联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）的“个人援助计划”旨在通过为基本和关键需求提供补助金来帮助受灾民众开始救灾恢复过程。以下是有关联邦政府援助流程的问题解答。
如果在夏季灾难发生后我已收到联邦政府的援助，但我的住房在9 月 17 日至 18 日期间又受到风暴和洪水的影响，我可以就这些新的损失获得援助吗？
- 可以！但是，您需要再次向 FEMA 提出申请才能考虑获得额外援助。请通过以下方式提交申请。访问该网站：DisasterAssistance.gov；使用FEMA移动程序；或拨打 FEMA 帮助热线 800-621-3362。如果您使用视频中继、字幕电话或其它中继服务的话，请在申请时向 FEMA 提供该服务的号码。
此外，如果美国小企业管理局 (SBA) 针对 9 月 17 日至 18 日的风暴和洪水向您寄去贷款申请的话，即使您已经拥有小企业管理局的贷款或者您的申请在夏季灾难后未获得批准，我们也鼓励您填写并提交新的申请表。不提交小企业管理局的申请会使您失去获得其它 FEMA 援助的资格，这些援助涉及与灾难相关的汽车维修、基本家居用品以及与 9 月灾情相关的必要费用。
我可以获得哪些类型的帮助？
- FEMA 援助旨在快速启动救灾恢复工作并确保您的房屋适合居住。您所收到的援助不可能涵盖将您的房屋或财产恢复到灾前状态所需的全部费用。要了解您可以获得哪些类型的援助，请访问该网页：“查找援助”。请注意：FEMA 不得重复发放福利。因此，如果申请人的房屋因夏季发生的灾难受损并且已经就此收到搬迁租金援助的话，再向 FEMA 申请9 月份灾情援助将不会获得额外的租金援助。
如果我有保险的话，我可以申请 FEMA 援助吗？
- 可以。即使您有保险，您也可能有资格获得 FEMA 的救灾援助，因此请立即向 FEMA 登记。在向 FEMA 提交申请时，请务必注明有关您财产的正确保险类型。请务必记住，您需要向保险提供商提出索赔，并向 FEMA 提交保险理赔文件或拒绝函，以确定您是否有资格获得某些形式的援助。根据法律规定，FEMA 不得为那些保险所承保的损失重复提供福利。
如果我不是美国公民的话，我家里其他人可以向 FEMA 申请吗？
- 可以。要获得 FEMA 的援助资格，您或您的一位家庭成员必须是美国公民、非美国公民国民或合格外籍人士。具有不同移民身份的家庭只需要一名拥有社会安全号码的家庭成员即可申请，这一家庭成员可以是具有美国公民、非美国公民国民或合格外籍人士身份的未成年子女。要了解更多信息，请访问网站：FEMA 救灾援助资格：公民身份和移民身份要求 | FEMA.gov。
如果我已经开始灾后清理过程，我还能获得援助以支付这些费用吗？
- 是的。请不要等待可能的联邦援助才开始进行救灾恢复工作。应尽可能的保留维修收据并做损坏记录。FEMA 的检查员均经过培训，能够识别灾难造成的损坏，并会在与您联系或上门时和您一起讨论这些损坏情况。
家里生长霉菌该怎么办？
- FEMA 可以提供援助，来解决您家里因灾难相关之霉菌生长而受到影响的某些部分。请在注册时注明霉菌损坏。伊利诺伊州公共卫生部和疾病控制与预防中心提供的资料可用于了解如何进行霉菌的清理和修复。
作为租客，我有资格获得哪些类型的 FEMA 援助？
- 为灾前租客提供的经济援助可能包括：短期住宿费用报销；临时住房租赁资金；更换或维修必要个人财产资金，包括车辆以及未投保的葬礼、医疗、牙科、儿童保育、搬家和仓储费用。
FEMA 拨款是否会影响我的社会保障福利、税收、食品券或医疗补助计划？
- 不会。FEMA 援助是免税的，并且不会影响社会保障、医疗保险、医疗补助计划、补充营养援助计划 (SNAP) 福利或其它的联邦福利以及权利计划。
为什么 FEMA 要我向美国小企业管理局申请贷款？
- 如果房主和租户遭受了保险和其它来源未能完全承保的损失，则小企业管理局可以为其提供负担得起的低息长期救灾贷款。如果小企业管理局无法批准您的贷款申请，您将被转介回 FEMA 以寻求可能的额外援助。在申请 FEMA 援助时，请务必报告您的收入。这一信息可用于确定您是否应该被转介给小企业管理局 ，输入零或填写不完整可能会延迟对个人财产损失的援助。
对于地下室的损坏，我可以获得哪些 FEMA 帮助？
- 虽然对地下室损坏的援助仅限于那些会影响到房屋是否可以居住的损失，但地下室的重要电器或结构部件（例如，供热炉、热水器或房屋地基）可能有资格获得 FEMA 援助。其地下室基本生活空间（例如，花园公寓）受到损坏的家庭也可能符合资格。您必须首先向 FEMA 注册，然后专家会与您一起来确定您的资格。
我收到一封信函，说我目前未能获准 FEMA 的援助。这是否意味着我不能指望 FEMA 提供任何帮助？
- 并非必定如此。请务必仔细阅读FEMA 的决定函。您可能只需要提供一些额外的信息或文件即可让您的申请继续进行。如果您对申请过程有任何问题或需要帮助，您可以随时访问救灾恢复中心，或拨打 FEMA 的帮助热线。
我是房东，我的一栋公寓楼或房屋在灾难中受损。我可以获得 FEMA 援助吗？
- FEMA 提供的“房屋维修援助计划”仅适用于那些永久居住在受损房屋中的房东。就公寓楼而言，可以为业主自用单元内部与损坏相关的费用提供援助。FEMA 援助不涵盖公共区域的损坏费用。但是，符合条件的出租物业可能有资格获得小企业管理局企业救灾贷款计划的援助。如需了解更多信息，请致电 1-800-659-2955与小企业管理局联系。
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无论其种族、肤色、宗教、国籍、性别、年龄、残疾、英语水平或经济状况如何，救灾恢复援助均一视同仁。我们将提供一些合理的调整措施（包括翻译和通过视频中继服务提供的美国手语口译服务），以确保能够与那些英语水平有限、残疾以及有易用性和功能需求的申请人进行有效沟通。如果您或您的熟人遭受歧视的话，请拨打 FEMA 的免费举报电话： 800-621-3362。如果您使用视频中继、字幕电话或其它服务的话，请向 FEMA 提供该服务的电话号码。