Лист від FEMA про те, що Ви не маєте права на допомогу у разі лиха, може не бути остаточним рішенням. Іноді FEMA просто вимагає від Вас додаткової інформації чи підтверджуючих документів. Нижче наведено кілька поширених причин, через які заявники вважаються невідповідними, і як відповісти FEMA.
Причина 1: Ви не надіслали FEMA запитані документи чи інформацію.
- Пропозиція FEMA: Уважно та ретельно прочитайте свій лист FEMA та надішліть FEMA необхідну інформацію. Якщо ця інформація недоступна, повідомте FEMA про причину.
Причина 2: Ваші збитки або втрати покриваються страхуванням або іншими джерелами.
Відповідно до закону, FEMA не може дублювати допомогу, отриману з інших джерел. Якщо Ви отримали фінансування від страхування, краудфандингу, місцевих чи державних програм або фінансову допомогу від волонтерських організацій, FEMA не може покрити ті самі витрати.
- Пропозиція FEMA: Якщо Ви отримували кошти з інших джерел, надішліть FEMA документацію, яка показує, як ці кошти були використані. Документація повинна підтверджувати, що коштів, які Ви отримали, було недостатньо для покриття ваших витрат, пов’язаних із стихійним лихом, або що кошти передбачалося використати з іншою метою.
Причина 3: Для Вашої родини подано більше однієї заявки.
Як правило, FEMA дозволяє лише одну заявку на отримання житлової допомоги на домогосподарство чи адресу.
- Пропозиція FEMA: Переконайтеся, що єдина заявка для Вашого домогосподарства включає детальну інформацію про втрати від усіх осіб у будинку, щоб можна було розглянути всю можливу допомогу. Якщо Ви не подавали більше однієї заявки, зателефонуйте на гарячу лінію FEMA 800-621-3362 із 7:00 до опівночі за східним часом, щоб обговорити це відкриття, оскільки на Вашу адресу може бути подана шахрайська заявка.
Причина 4: FEMA не змогло підтвердити, що Ви були власником будинку.
FEMA просить підтвердити право власності від тих, хто пережив стихійне лихо, які подають заявку на фінансову допомогу на ремонт своїх пошкоджених будинків. FEMA перевіряє право власності за допомогою публічних і державних записів або переглядаючи подані Вами документи. FEMA також може перевірити право власності під час огляду пошкодженого майна.
- Пропозиція FEMA: Зверніться до FEMA, щоб надати документи, які підтверджують, що Ви є власником свого будинку. Документи, за допомогою яких можна підтвердити право власності:
- Договір або свідоцтво про право власності.
- Іпотечний документ.
- Страхові платежі власника будинку.
- Квитанція про податок на майно або податкова накладна.
- Сертифікат переносного будинку або свідоцтво про право власності на нього.
- Договори купівлі-продажу житла (наприклад, вексель).
- Остання воля та заповіт (та свідоцтво про смерть), у якому вас називають спадкоємцем майна.
Причина 5: FEMA не змогло перевірити Ваше розміщення.
FEMA перевіряє зайнятість, використовуючи публічні та державні записи або переглядаючи подані Вами документи. FEMA також може перевірити наявність під час огляду пошкодженого майна.
- Пропозиція FEMA: Зв’яжіться з FEMA, щоб надати документи, які підтверджують зайнятість.
Причина 6: FEMA не може підтвердити Вашу особу.
Підтверджуючи Вашу особу, FEMA запобігає шахрайству та гарантує, що Ви отримаєте відповідну допомогу в разі лиха. FEMA перевіряє особу за допомогою публічних і державних записів або переглядаючи подані Вами документи.
Причина 7: пошкоджений будинок не був вашим основним місцем проживання.
FEMA надає допомогу в разі стихійного лиха відповідним заявникам на основне місце проживання, де Ви проживаєте більше шести місяців на рік. FEMA не розглядатиме більше одного основного місця проживання для постраждалих та їхніх подружжя.
- Пропозиція FEMA: Зверніться до FEMA, щоб надати документи, які підтверджують Ваше місце проживання.
Причина 8: Недостатній збиток, щоб мати право на допомогу FEMA.
Ваш будинок безпечний для проживання. Пошкодження не впливає на те, чи можете Ви жити в будинку. Пошкодження несуттєвих територій, озеленення або зіпсована їжа не має права на допомогу FEMA.
Якщо Ви подали заявку на отримання федеральної допомоги у разі стихійного лиха, але повідомили FEMA, що у Вас немає шкоди, спричиненої лихом, FEMA визнає, що Ви не маєте права на допомогу.
FEMA надає гранти лише на ремонт, щоб зробити будинок безпечним, доступним і функціональним. FEMA не надає допомогу з неосновними предметами домашнього вжитку та особистим майном.
- Пропозиція FEMA: Якщо Ваші потреби в житлі змінилися, швидко зв’яжіться з FEMA, щоб оновити Ваше житло та пояснити, чому Вам потрібна допомога з орендою.
Причина 9: інспектор FEMA не зміг зв’язатися з Вами за вказаною контактною інформацією.
Важливо своєчасно відповідати на телефонні дзвінки FEMA та на запити інформації. Якщо FEMA не може з Вами зв’язатися або Ви не надасте необхідну інформацію, FEMA може визнати, що Ви не маєте права на допомогу. Ви або Ваш представник повинні бути присутніми на будь-якій зустрічі з посадовими особами FEMA або інспекторами з дому. Обов’язково відповідайте на дзвінки з FEMA.
- Пропозиція FEMA: Якщо Вам все ж потрібна перевірка будинку, телефонуйте на Гарячу лінію FEMA за номером 800-621-3362 щоб її замовити. Домашні інспектори роблять більше, ніж перевіряють пошкодження Вашого будинку, вони можуть підтвердити право власності, Вашу особу та можуть знайти додаткові предмети у Вашому домі, які потенційно доступні для допомоги.
Як оскаржити рішення FEMA:
Якщо Ви не згодні з рішенням FEMA, Ви маєте право оскаржити це рішення. Ви можете оскаржити будь-яке рішення FEMA або суму винагороди, надіславши документи, які підтверджують, наскільки Ви відповідаєте вимогам і потребуєте додаткової допомоги, як-от кошториси ремонту, квитанції, рахунки тощо. У кожному листі-рішенні, яке Ви отримуєте від FEMA, пояснюються типи документів, які можуть допомогти Вам оскаржити рішення FEMA або суму присудження для такого виду допомоги. Надішліть Вашу апеляцію на адресу:
FEMA Individuals & Households Program
National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
Як подати заявку на отримання індивідуальної допомоги (Individual Assistance) FEMA
- Завітайте до Центру відновлення після стихійного лиха FEMA. Щоб знайти найближчий до Вас Центр відновлення після стихійного лиха (Disaster Recovery Center), зайдіть на сайт fema.gov/drc.
- Зателефонуйте FEMA за номером 800-621-3362. Доступні багатомовні оператори. Якщо Ви користуєтеся послугами служби комутованих повідомлень, такими як послуги відеорелейного зв'язку (VRS), телефонного зв'язку з субтитрами або іншими послугами, повідомте FEMA свій номер цієї послуги.
- Подайте заявку на сайті DisasterAssistance.gov.
- Встановіть та скористуйтеся мобільним додатком FEMA app.
Програми FEMA доступні для людей з обмеженими можливостями та інших осіб з доступом і функціональними потребами.