情况 说明书: 为幸存者解决获得援助和功能需求方面的问题

Release Date Release Number
DR-4393-NC FS 019
Release Date:
十月 16, 2018
  • 在申请过程中,所有符合资格的FEMA灾难援助申请人都有平等机会获得所有的FEMA援助计划和服务。需要住宿的残疾申请人必须自我表明身份;FEMA要求申请人在提出申请或由他人代其提出申请时主动采取行动。

 

  • 可通过拨打灾难援助热线:800-621-3362(语音、711 或 VRS)或 800-462-7585(TTY 用户)或亲自到灾难恢复中心提出住宿申请。可提供多种语言服务。援助热线服务时间:上午7点到晚上11点(当地时间,每周七天服务,如有变更会另行通知)。

 

  • 在即将访问灾难恢复中心(DRC)的需要住宿的幸存者也可通过灾难幸存者援助(DSA)团队申请援助,这些团队在受风暴破坏的街区挨家挨户地上门服务。

 

  • 灾难恢复中心是灾难幸存者可能与FEMA代表,联邦、州和市政机构和协助灾后恢复的非营利组织进行面对面交谈的实际场所。如要查找灾难恢复中心,请使用FEMA应用程序或访问 FEMA.gov/DRC。

 

  • 灾难恢复中心为残疾人提供出入便利。各中心均配备了辅助技术设备,如可供听障人士使用的扩音电话和听力设备以及可供视障人士使用的放大镜等。也可提供视频远程口译服务。可根据要求提供FEMA文件大号字体及其他格式和语言版本。

 

  • 也可致电或发短信至 202-655-8824,通过视频电话获得现场美国手语(ASL)口译服务(如有可能,请允许24小时安排口译员)。这些中心还设有无障碍停车场、坡道
    和洗手间。

 

幸存者可按照以下链接访问美国手语的信息视频:

  • DRC (ASL) fema.gov/media-library/assets/videos/111518
  • FEMA援助不影响政府福利(ASL) fema.gov/media-library/assets/videos/111582

 

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