BATON ROUGE, La. – Uma rápida correção pode alterar a decisão da FEMA se você tiver solicitado ajuda após o furacão Laura e discordar da carta de determinação.
Todos têm direito a fazer uma apelação. Há alguns motivos comuns para a FEMA negar solicitações. Leia cuidadosamente sua carta de determinação para entender a decisão da FEMA e saber exatamente o que precisa fazer para sua apelação. Muitas vezes, basta que os requerentes enviem alguns documentos extras para a FEMA para processar a solicitação.
A FEMA pode reconsiderar a decisão em alguns casos se você:
- Enviar documentos de seguro. Forneça documentos da sua operadora de seguro detalhando que sua cobertura ou indenização é insuficiente para fazer certos reparos domésticos essenciais, obter um abrigo ou repor algum artigo. A FEMA não pode duplicar os benefícios do seguro de proprietários ou locatários de casas.
- Comprove a ocupação. Forneça documentos que comprovem que a casa danificada (própria ou alugada) era sua residência primária, fornecendo uma cópia de conta de serviços públicos (como água, gás, luz ou telefone), da carteira de motorista ou do contrato de aluguel.
- Comprove a titularidade. Forneça documentos como hipoteca ou contratos de seguro, recibos de imposto de renda ou escritura. Se você não tiver uma escritura em mãos, entre em contato com servidores públicos locais ou da freguesia para obter uma cópia.
Você pode discordar da decisão da FEMA por muitos outros motivos. Se você achar que a quantia ou tipo de auxílio está incorreto, envie uma explicação escrita e assinada que descreva por que você acredita que a decisão da FEMA está incorreta, junto com cópias de qualquer documento que apoie sua apelação, inclusive prova das perdas pessoais causadas pelo desastre.
Você deve incluir seu nome completo, número da solicitação da FEMA e número do desastre, endereço da residência primária antes do desastre e número de telefone e endereço atuais em todos os documentos enviados. Os números da solicitação e do desastre estão impressos na página 1 da sua carta de determinação, acima do seu nome e endereço.
Instruções para enviar os documentos de apelação:
Existem quatro maneiras de enviar sua carta e os documentos. Certifique-se de incluir a carta explicativa que você recebeu da FEMA quando enviá-los.
- Mande os documentos e a carta pelo correio para o endereço abaixo dentro de 60 dias da data de recebimento da carta de determinação. Sua carta e os documentos acompanhantes deve ter um carimbo do correio com uma data dentro de 60 dias da data na sua carta da FEMA sobre sua elegibilidade.
FEMA National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055
- Envie-os por fax para 800-827-8112.
- Carregue-os on-line no site disasterassistance.gov se você tiver uma conta on-line da FEMA. Para criar uma conta on-line da FEMA, acesse o site e clique on “Check Your Application and Log In” (Verifique sua solicitação e faça o login) e siga as instruções.
- Visite um Centro de Recuperação de Desastres drive-thru da FEMA. O centro opera usando protocolos rigorosos de COVID-19 para garantir a segurança de todos os participantes. É obrigatório usar máscaras ou cobertura facial para entrar e obter serviços. Você ficará no seu carro. Um especialista usando uma máscara facial vai receber seus documentos e devolvê-los para você através da janela. Encontre o centro mais próximo de você ligando para a linha de atendimento da FEMA no telefone 800-621-3362 ou TTY 800-462-7585, acessando o site disasterassistance.gov ou baixando o aplicativo da FEMA.
É possível que você veja membros da equipe de Assistência a Sobreviventes de Desastres indo de casa em casa na sua região. Verifique a presença de uma identificação oficial com foto da FEMA. Eles podem responder perguntas e atualizar suas informações se você precisar de ajuda com documentos.
Se você tiver dúvidas sobre o envio de documentos de seguro, comprovantes de ocupação ou titularidade, ou qualquer outra dúvida sobre sua carta de determinação, ligue para a linha de atendimento da FEMA 800-621-3362 ou TTY 800-462-7585. Os requerentes que utilizam o 711 ou o Serviço de Retransmissão de Vídeo podem ligar para 800-621-3362.
Os números de ligação gratuita estão disponíveis diariamente das 7h às 22h. Operadores multilíngues estão disponíveis.
Para obter as últimas informações sobre o furacão Laura, acesse www.fema.gov/disaster/4559 ou siga a conta de Twitter da FEMA para a Região 6 em twitter.com/FEMARegion6.