بمجرد أن تراجع الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) طلبك المقدم ونتائج المعاينة أو الوثائق المقدمة أو كليهما، ستتلقى خطابًا موضّح فيه:
- ما إذا كانوا وافقوا على طلبك للحصول على المساعدة من عدمه
- مقدار المساعدة التي ستحصل عليها
- كيفية استخدام المساعدة
- كيفية الطعن على قرار الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) إذا لم تكن راضيًا عنه
سيُرسَل الخطاب إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي حسب اختيارك وأنت تُكمل طلبك.
وفيما يتعلق بالكوارث المعلنة قبل 22 مارس 2024، قد تكون بحاجة إلى تقديم طلب للحصول على قرض من إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية قبل النظر في أنواع معينة من مساعدة الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA). واعرف المزيد عن قروض إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية (SBA) وكيفية ارتباط طلب الحصول على القرض من هذه الإدارة بالمساعدة في حالات الكوارث التي تقدمها الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA).
إذا كنت غير موافق على قرار الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA)، فلك الحق في الطعن. والذي ينبغي تقديمه خلال 60 يومًا من تاريخ خطاب القرار.
إذا كان لديك أية أسئلة بخصوص الخطاب الذي تلقيته أو عن كيفية تقديم طعن، يمكنك الاتصال بخط مساعدة وكالة FEMA على الرقم 800-621-3362. وإذا كنت تستخدم خدمة ترحيل الفيديو أو خدمة هاتفية بتسمية توضيحية أو غيرها، قدّم رقمك المخصص لهذه الخدمة إلى وكالة FEMA.
المستندات التي يجب إرفاقها بالطعن
سيقدم الخطاب المرسل من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) معلومات إضافية عن أنواع الوثائق أو المعلومات التي يجب تقديمها إذا اخترت الاعتراض على القرار المبدئي لوكالة FEMA. وتسري المستندات خصيصًا على القرار المتّخذ. على سبيل المثال، إذا طعنت في قرار المساعدة الإضافية لدعم إصلاح منزلك، يجب عليك تزويد وكالة FEMA بأي إيصالات أو فواتير أو تقديرات إصلاح مستلمة للإصلاحات اللازمة لمنزلك نتيجة للكارثة. إذا تضررت من أي كارثة تم الإعلان عنها بعد 22 مارس 2024، فلن يُطلب منك إرسال خطاب طعن موقع مع المستندات الخاصة بالطعن.
على سبيل المثال، إذا طعنت في قرار المساعدة الإضافية لدعم إصلاح منزلك، يجب عليك تزويد الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) بأي إيصالات أو فواتير أو تقديرات إصلاح مستلمة للإصلاحات اللازمة لمنزلك نتيجة للكارثة. ويمكنك أيضًاتنزيل نموذج الطعن(النموذج بالإنجليزية).
عند تقديم أي وثائق أو معلومات إلى الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA)، يجب إدراج رقم طلب وكالة FEMA ورقم الكارثة في كل صفحة.
قبل 22 مارس 2024
إذا كنت من المتضررين من كارثة معلنة قبل 22 مارس 2024، يجب عليك تقديم خطاب اعتراض موقّع يوضح أسباب اعتقادك بعدم صحة القرار الخاص بمبلغ أو نوع المساعدة التي تلقيتها.
ويُضاف هذا الخطاب إلى معلوماتك أو وثائقك الجديدة أو الإضافية التي لم تقدم قبل ذلك. ويجب عليك أنت أو مقدم الطلب المشارك التوقيع على الخطاب. ويمكنك أيضًا أن ترسل نموذج الاعتراض الموقَّع بدلاً من الخطاب.
طرق تقديم المستندات الداعمة للاعتراض
يمكنك تقديم الاعتراض الخاص بك ومستنداتك الداعمة عبر الإنترنت، أو شخصيًا، أو عبر البريد، أو الفاكس.
إذا اخترت أن يقوم طرف ثالث بتقديم الاعتراض نيابة عنك، قم بتضمين إقرارًا موقّعًا من قِبلك، يُصرح للطرف الآخر بالاعتراض على أي قرار نيابة عنك إذا لم تكن هذه المستندات موجودة بالفعل في الملف.
عبرالإنترنت
إذا أعددت حساب عبر الإنترنت، فيمكن إدارة الطعون من خلال هذا الحساب. تفضل بزيارة مركز التعافي من الكوارث(الرابط باللغة الإنجليزية)، للدخول إلى حسابك ورفع جميع المستندات الداعمة باستخدام "مركز رفع" المراسلات.
شخصيًا
يمكنك أخذ مستندات الطعن الخاصة بك إلى مركز التعافي من الكوارث (الرابط باللغة الإنجليزية).
عبر البريد
أرسل خطاب الطعن الخاص بك والمستندات الداعمة إلى:
المركز الوطني لخدمات معالجة برنامج الأفراد والأُسر التابع للوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA)
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
عبر الفاكس
أرسل خطاب الطعن الخاص بك والمستندات الداعمة إلى عن طريق الفاكس إلى:
(800) 827-8112
عناية: برنامج الأفراد والأُسر التابع للوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA)
بعد تقديم الطعن الخاص بك
تتم مراجعة جميع الطعون. عادة ما يتم اتخاذ القرارات في غضون 30 يومًا من تلقي الطعن، ومع ذلك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 90 يومًا لاتخاذ القرار.
قد يُطلب منك معلومات إضافية إذا لم يكن لدى الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) معلومات كافية لاتخاذ قرار.
سيتم إخطارك كتابيًا بالرد على الطعن الخاص بك إما عبر البريد، أو من خلال حسابك على DisasterAssistance.gov الذي أنشأته عندما تقدمت بطلب إلى وكالة FEMA.
طعن على تحصيل الديون (الاسترداد) في برنامج الأفراد والأسر
إذا تلقيت خطابًا بإخطار بشأن الديون المحتملة، فمن المهم قراءة هذا الخطاب بعناية.
تستطيع الطعن على القرار كتابيًا وطلب جلسة استماع خلال 60 يومًا من تاريخ استلام خطاب الديون. تُحدد مواعيد جلسات الاستماع الشفهية عندما تقرر الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) أن مسألة الدين لا يمكن حلها إلا من خلال مراجعة الملف الورقي.
تعتبر جلسة الاستماع فرصة لتقديم الأدلة ذات الصلة (مثل الشهادة أو المستندات الإضافية) من أجل مساندة مطالبتك.