问题解答: 就纽约州飓风艾达援助澄清几件事情 [https://www.fema.gov/zh-hans/fact-sheet/faq-setting-record-straight-fema-assistance-hurricane-ida-ny] Release Date: 12月 21, 2021 因飓风艾达 (Hurricane Ida) 造成损害或损失的布朗克斯县、达切斯县、国王县、拿骚县、奥兰治县、皇后县、里士满县、罗克兰县、萨福克县和威彻斯特县的居民，在申请联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）救灾援助时可能会有些问题。 以下是本周常见问题的答案：   问：FEMA 需要多长时间处理我的上诉请求？ 答：收到您的上诉后，FEMA可能需要最多 90 天的时间做出决定，因此，用于支持您上诉的文件非常重要。请务必写信解释您为什么不同意 FEMA 的决定，并附上支持您上诉的任何文件副本，包括因灾难造成的损失证明。所有文件、收据、账单和/或估算都必须包含服务提供商的联系信息。请务必在您提交的所有文件中注明灾难编号 (DR-4615-NY) 和您的 FEMA 申请编号。上诉可以邮寄到： FEMA, P.O. Box 10055 Hyattsville, MD 20782-8055。也可以将其传真到：800-827-8112，收件人：FEMA。或者，可以上传到您在该网站 (DisasterAssistance.gov [http://www.disasterassistance.gov/]) 上的帐户。 问：我是否必须前往救灾恢复中心查看我的上诉进展？ 答：不需要。您可以通过拨打 FEMA 帮助热线 800-621-3362 或访问该网站 (DisasterAssistance.gov [http://www.disasterassistance.gov/]) 来查看您的上诉进展。 问：FEMA 将帮助更换或维修哪些基本设备？ 答：FEMA 可以帮助满足您开始恢复的基本需求，例如协助维修或更换必要设备，包括热水器或供暖炉。 FEMA 可能会向符合条件的房主提供资金，以在框架平台上提高被毁坏的供暖炉或热水器。在提高供暖炉或热水器之前，房主应与公用事业公司核实，以确定是否有限制这些物品提高的任何要求。 问：个人和企业如何获得洪水保险？ 答：国家洪水保险计划为参与社区的房主和企业提供负担得起的洪水保险。请致电您的保险代理人获取信息或访问国家洪水保险计划网站：floodsmart.gov [http://www.floodsmart.gov/]。 问：我住在奥兰治县并遭到飓风艾达的破坏。我现在向 FEMA 申请援助是否为时已晚？ 答：不晚。奥兰治县居民必须在 1 月 31 日星期一之前申请 FEMA 救灾援助，因为该县在 12 月 1 日被指定为接受援助。受飓风艾达影响的其它九个纽约州的县的居民必须在1月4日星期二之前申请 。 如何申请 FEMA 的救灾恢复援助： * 访问网站：DisasterAssistance.gov [http://www.disasterassistance.gov/]；使用 FEMA 移动应用程序；或拨打 FEMA 帮助热线 800-621-3362。 如果您使用视频中继服务 (VRS)、字幕电话服务或其他服务，请向 FEMA 提供该服务的号码。电话服务时间为每天上午 7 点至晚上 11 点。西班牙语请按 2。如需其它语言的口译服务，请按 3。 * 前往救灾恢复中心与 FEMA 工作人员以及其他联邦和州机构的代表面谈，他们可以提供有关救灾援助的信息。要查找您附近的救灾恢复中心，请访问：fema.gov/locations/new%20york#drc [https://www.fema.gov/locations/new%20york#drc]。 问：飓风艾达登陆时，我的租赁公寓被水淹了。FEMA 可以帮我支付更换丢失家具的费用吗？  答：如果您的个人财产没有保险，或者您的保险不足以支付飓风艾达造成的损失，FEMA 可能会将您转介给美国小企业管理局，该管理局为房主、租房者和企业提供低息救灾贷款。如果您不符合小企业管理局的贷款资格，小企业管理局会将您转介回 FEMA，这可能使您有机会获得FEMA的其它需求援助计划。该援助计划旨在满足家庭的基本需求，而不是将所有个人财产物品恢复到灾前状态。被风暴损坏或毁坏的家具和电器可能属于有资格获得救灾援助补助金的物品。 问：我的 FEMA 决定函说我必须为我的物业购买和保持洪水保险。如果我不想购买洪水保险该怎么办？ 答：如果您决定不购买和保持洪水保险，您则必须拒绝 FEMA 的裁定金并退还您根据国家洪水保险计划为可保险的不动产和个人财产所收到的任何救灾援助资金。自 FEMA 裁定金决定函之日起，您有 30 天的时间退还您的裁定金并拒绝 FEMA 援助。请到该网站（Floodsmart.gov [http://www.floodsmart.gov]）详细了解您为何需要洪水保险以及如何购买。 问：我没有向保险公司提交索赔。我可以从 FEMA 获得帮助来修理我的住房吗？ 答：如果您有保险，FEMA 则无法为您提供帮助。FEMA 认为这是“福利重复”。您必须将所有可能的保险范围告知 FEMA，以满足您因灾害而造成的需求。如果您有保险，则必须提交保险索赔。在 FEMA 考虑援助资格之前，受保申请人必须提供保险文件，例如保险理赔、福利金或拒绝函。  问：我所在的县未包括在联邦灾难公告中，这是否意味着我无法获得 FEMA 的援助？ 答：是的。灾难公告指定纽约州的哪些县有资格获得联邦援助。就飓风艾达灾难而言，只有受到风暴破坏或损失的布朗克斯县、达切斯县、国王县、拿骚县、奥兰治县、皇后县、里士满县、罗克兰县、萨福克县和威彻斯特县的居民可以申请 FEMA 的救灾援助。 问：FEMA 将我转介到美国小企业管理局申请贷款。小企业管理局说我没有资格获得贷款并将我推荐回 FEMA。现在应该怎么办？ 答：如果小企业管理局确定您不符合贷款要求，小企业管理局可能会将您推荐回 FEMA。FEMA 将审查您的申请，以确定您是否有资格根据其它需求援助计划获得经济援助。您可能有资格获得财务援助，用于修理或更换个人财产、运输、搬家和仓储费，以及支持您救灾恢复的其它关键需求。 问：申请 FEMA 救灾援助需要什么文件？ 答：手头有这些信息，可以节省填写申请表的时间： §  您的姓名和社会安全号码 §  任何次要或共同申请人的姓名和社会安全号码 §  您当前和灾前的地址 §  灾前所有居住在家里的人的姓名 §  您当前的联系信息 §  家庭持有的保险类型 §  家庭灾前年总收入 §  这次灾难造成的损失 §  如果需要，将经济资助直接存入银行的有关信息。 问：FEMA 有关家庭 (HOUSEHOLD) 的定义是什么？我们都必须是血亲吗？ 答：灾前住在家里的每一位大人和小孩都是您家庭的一员，即使他们之间没有血缘关系。与您同住但在上学的孩子也算作您的家庭成员。每个家庭只需向 FEMA 提交一份救灾援助申请。 问：如果有租户租赁我们的房子，但他不是家庭成员，应该怎么办？ 答：在您家中租用一个房间或单独单元的租户，如果租户能证明他或她与你有商业关系，则可以单独申请。换句话说，在灾难发生之前，租户必须拥有一份有效的当前书面租赁或住房协议。 问：我是否需要为从 FEMA 收到的资金纳税？ 答： FEMA 援助不被视为收入，也不应纳税。它不会影响您获得Medicare、Medicaid 或社会保障的资格。 问：我可以用 FEMA 的钱去度假吗？ 答： 绝对不可以。FEMA 寄给您的决定函会说明应如何使用收到的资金。滥用 FEMA 救灾补助金是一种联邦犯罪，可能会导致监禁、罚款或两者兼而有之。要匿名举报有人滥用 FEMA 资金，请致电 866-720-5721，或发送电子邮件至：StopFEMAFraud@fema.dhs.gov。 问：我需要保存哪些信息用于记录救灾相关费用？ 答：保存文件。保存所有与灾难相关的费用收据，包括与灾难造成的损坏直接相关的维修估算、合同、账单和付款。将这些文件存放在一个安全的地方，并至少保存三年。 问：我是否需要等 FEMA 的房屋检查之后才能开始维修？ 答：不需要。不要等到 FEMA 检查之后才开始进行维修。您应首先向保险公司提出索赔，然后申请 FEMA 援助。如果您没有保险或您的保险范围不足以将您的住房恢复到安全、宜居和功能齐全的程度，则 FEMA 可能会提供帮助。请将您的保险文件副本、承保范围、结算和/或决定函发送给 FEMA，并保存所有收据、合同以及对 灾害造成的损坏进行修复的估算，以出示给 FEMA 检查员。检查员会建议您将这些文件发送给 FEMA。 问：我已经申请了 FEMA 援助。FEMA 会补偿我在飓风艾达过后清理公寓的费用吗？ 答：被批准获得 FEMA 救灾援助的房主和租户可能有资格获得一次性付款，以将风暴对房屋造成的破坏降至最低，消除潜在的安全问题并防止额外损失。 问：FEMA 将我转介给美国小企业管理局，但我无力负担贷款。我该怎么办？ 答：如果您向 FEMA 提出救灾援助申请并被转介到美国小企业管理局 (U.S. Small Business Administration) 的话， 那么，非常重要的是您应完成并提交小企业管理局的贷款申请。如果您的贷款申请获得批准，您并不必须接受这一贷款。在您提交申请之后，小企业管理局将确定是否应该将您转回 FEMA，以便考虑 FEMA 的“其它需求援助 计划”，该计划包括更换基本家庭用品和其它与救灾相关的费用。如需更多信息，请致电小企业管理局的客户服务中心: 800-659-2955；或发送电子邮件至: DisasterCustomerService@sba.gov。 问：我拥有并住在一间公寓里。我是否有资格获得 FEMA 援助？ 答：如果您是居住在因飓风艾达灾情而被指定为接受联邦救灾援助的九个县，并且您居住单元的损坏不在保险范围之内，您则有可能有资格获得 FEMA 的某些类型的帮助。您应首先向保险公司提出索赔，然后向FEMA 申请。请将您的保险范围、结算或决定函的副本发送给 FEMA。该机构将审查您的信息，并确定您可能有资格获得 哪些类型的援助。符合条件的由灾难造成的损坏可能包括您单元内部的固定装置、设施、管道和电器。 问：由于飓风艾达造成的损坏，我租赁的公寓目前正在进行维修，我无法再住在那里了。FEMA 会帮助我支付临时住所的费用吗？ 答：如果您的公寓位于因飓风艾达灾情而被指定为接受救灾援助的九个县，您则可能有资格获得 FEMA 的租金援助补助金。在您的公寓维修期间，该补助金可以帮助支付押金、租金和必要的公用事业费用，例如电力和天然气 申请 FEMA 救灾援助的截止日期已经临近，您可以通过以下方式提交申请： * 访问网站：DisasterAssistance.gov [http://www.disasterassistance.gov/]；使用 FEMA 移动应用程序；或拨打 FEMA 帮助热线 800-621-3362。如果您使用视频中继服务 (VRS)、字幕电话服务或其它服务，请向 FEMA 提供该服务的号码。该电话的服务时间为每天上午 8 点至晚上 7 点。西班牙语请按 2。若需其它语种的口译服务，请按 3。 * 访问救灾恢复中心并与 FEMA 的工作人员以及其它联邦和州机构的代表面谈，他们可以提供一些有关救灾援助的信息。要查找您附近的救灾恢复中心，请访问该网页：救灾恢复中心定位程序 [https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator](fema.gov) [https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator]。 若需其它在线资源以及 FEMA 可下载的小册子和其它帮助，请访问网站：DisasterAssistance.gov [http://www.disasterassistance.gov/]，并点击“信息”。