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FEMA的全国洪水保险计划加强洪水理赔流程,并延长保单续保的宽限期

Release Date Release Number
September 5, 2017 HQ-17-082

华盛顿消息-为了支持得克萨斯州正在进行的灾后重建,联邦紧急事务管理局(FEMA)全国洪水保险计划(NFIP)正在加强洪水保险理赔流程,并延长受飓风哈维影响的投保受灾民众支付续保保费的宽限期。

由于飓风哈维造成的大范围灾难性破坏,FEMA实施了临时性调整,加快向NFIP保单持有人发放理赔金,用于受洪水破坏物业的修缮和替换。FEMA还希望确保受本次风暴影响的当前NFIP保单持有人获得连续的洪水保险承保,即使目前无法支付续保保费。FEMA指示所有NFIP私营保险合作伙伴:

  • 提供预付洪水理赔,定损员尚未实地检查;
  • 对提供了描述洪水损失和支出的照片或视频,或承包商的详细估价的保单持有人提高预付额度;
  • 豁免使用初步损失证明(POL)表格;以及
  • 将NFIP洪水保险续保保费支付宽限期延长至120天。这适用于对位于总统灾害公告中指定得克萨斯州各县的物业承保,应在2017年7月24日至9月27日期间续保的保险。

预付

NFIP正在使保单持有人更简便获得洪水索赔预付理赔,协助其尽快开始灾后重建。在提交洪水保险索赔后,保单持有人可以与保险公司商议预付理赔:

  • 保单持有人与其保险公司联系并核实其身份后,不需定损员实地检查或提供补充文件,即可以获得最高5,000美元的洪水索赔预付。  发放预付理赔时,还将向保单持有人寄送一封信,其中解释接受这笔支付即表明保单持有人对损害做证明。
  • 提供了描述损害的照片和/或视频,以及证明洪水损失相关实际支出收据,或承包商详细估价的保单持有人可获得最高2万美元预付理赔。蒙受重大损失保单持有人如果有承包商详细估价,可有资格或的更大金额预付理赔,应与定损员协商。

预付理赔将从保单持有人最终理赔结算金额中扣除。仅能根据保单条款使用预付理赔。例如,如果保单持有人有建筑/结构洪水保险,则预付理赔必须用于建筑修缮和重建。或者如果保单持有人有建筑内财产承保,预付理赔必须用于建筑内财产修缮或替换。预付理赔不得用作临时住宿和生活支出。

如果保单持有人的物业被按揭抵押,贷款人将作为建筑/结构洪水保险预付理赔接收人。这种情况下,保单持有人和贷款人都需要在预付理赔支票上签字。 

损失证明豁免

为了加快飓风哈维NFIP理赔,NFIP豁免保单持有人提交初步损失证明(POL)文件。以下介绍快速理赔:

  • 保单持有人提交索赔之后,安排时间由定损员对受洪水破坏的物业进行检查。定损员将对损害进行记录,并向保单持有人的保险公司提交报告。
  • 如果发现了更多损害,或保单持有人对赔付金额有异议,如果尚未达到保单承保额度,保单持有人可要求提高赔付。要求更多赔付将需要提交POL。如果根据定损员初步报告发放赔付,且保单持有人未提交其他损失证明,保险公司将予以结案。

如果保单持有人决定要求必须通过提交POL进行索赔的更高赔付,保单持有人从提交最初索赔之日起有一年时间向保险公司提交请求。FEMA已向所有NFIP保险合作伙伴通知如何进行理赔。  欢迎NFIP保单持有人在快速理赔过程中与定损员密切合作。

延长续保宽限期

由于许多人还不能回家,并面临洪水导致的更大财务困境。FEMA希望确保受飓风哈维所造成洪水影响的保单持有人能够关注各自的迫切需求,开始重建,并继续维持洪水保险,以备再次发生洪水。NFIP于今天将续保保费支付宽限期从30天延长至120天。

宽限期延长适用于:

  • 这适用于对位于总统灾害公告中指定得克萨斯州各县的物业承保的保单;以及续保日期或欠付通知付款截至日期在2017年7月24日-9月22日期间的保单。除非保单持有人的保险公司在宽限期最后一天或之前受到续保支付,否则NFIP不能支付保单截至日期之后发生的洪水损失索赔支付理赔。 

对于续保日期在2017年9月23日货之后的任何宝但,将适用正常的30天宽限期。

欢迎NFIP保单持有人尽快与各自的保险公司联系,并报告洪水索赔。如果不确定是否有国家洪水保险计划洪水保险;不知道如何与保险代理或保险公司联系;或持有NFIP直接保单,请致电 1-800-621-3362,选择选项2,与NFIP呼叫中心通话。TTY号码为TTY 1-800-462-7585

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FEMA的使命是为公民和紧急响应人员提供支持,以确保我们作为一个国家共同建立、维持并改善应对、抵御各种灾害,以及针对灾害进行相应,灾后恢复和控制灾害的能力。

请在线关注FEMAwww.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.twitter.com/femaspox, www.facebook.com/femawww.youtube.com/fema  并关注局长Brock Long的活动www.twitter.com/fema_brock

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Last updated January 3, 2018