通過設立一個在線帳戶，您可以更容易地與FEMA溝通。您可以通過互聯網連接從任何地方上傳文件並檢查您申請的狀況。
首先，如果您尚未向FEMA登記，則您必須：
- 致電 FEMA 的服務熱線 800-621-3362（聽障專線：800-462-7585）。
- 請造訪disasterassistance.gov/
- 要接收下載 FEMA 應用程式的連結:
-
- 在蘋果（Apple）設備上，發短信“APPLE”至43362
- 在安卓（Android）的設備上,發短信“ANDROID”至43362
- 請造訪fema.gov/about/news-multimedia/app。
-
您需要以下的資料來完成登記：
- 美國公民，非公民國民或合格外國人家庭中未成年子女的社會安全號碼或SSN;
- 家庭年收入;
- 聯繫訊息（電話號碼，郵寄地址，電子信件地址和受損房屋的地址）；
- 保險訊息（承保範圍，保險公司名稱等）； 以及
- 銀行帳戶資料。如果您有資格獲得財務援助，則可以通過電子的方式將款項存入您的帳戶。
要設立一個在線災難援助帳戶：
請前往 https://www.disasterassistance.gov/。
選擇該網頁底部的“開設帳戶”按鈕，然後按照說明進行操作。您首先必須驗證您的身份：
- 在主頁上或從“獲得幫助”的菜單中點擊“檢查狀態”。
- 點擊“設立賬戶”。
- 輸入您的出生日期和社會安全號碼。
- 回答四個安全問題，以證明您是誰。
您有兩次機會來確認您的身份。如果您第二次失敗，則會收到一條消息，內容為“您的答案與我們的記錄不符。”如果發生這種情況，請單擊``主頁''，然後從上面的步驟1開始重試。
您的身份驗證之後，您可以：
- 設立一個用戶ID和密碼。
- 输入电子邮件地址。這是我們向您發送PIN的唯一方法，同時您需要該PIN才能使用您的帳戶。個人識別號碼（臨時PIN）將發送到您輸入的電子信件地址。您應該在24小時之内收到。
- 當您收到您的PIN之後，按照電子信件中的說明完成帳戶的開設。
然後，您可以在“上傳中心”中上傳重要的文件。如果您要增加更多的文件此網頁將帶您到登錄頁：https://go.usa.gov/xUPX5。
您將需要一個使用帳戶所需的安全使用代碼。由於該代碼僅對一次登錄時間段有效，因此它比可重複使用的密碼或PIN更加安全。
您可以選擇從短信，電子信件或語音電話中獲取您的代碼。FEMA從您向FEMA登記時所提供的資料中提取電話號碼和電子信件地址。
有關設立或使用帳戶的幫助，請致電互聯網服務台，該服務台每週7天，每天24小時提供服務：800-745-0243。
致電服務台時，需要提供以下的資料：
- 您的FEMA登記ID
- 您的美國公民，非公民國民或合格外國人家庭中未成年子女的社會安全號碼或SSN;
該服務台無法提供有關您的FEMA申請方面的信息或指導。您必須聯繫FEMA的服務熱線或造訪救災中心以獲地有關申請方面的幫助。
如果您需要更多的訊息或協助：
請致電FEMA的服務熱線800-621-3362。（電傳打字機的用戶可以致電800-462-7585。）服務熱線每週7天從美東時間早上7點到晚上11點提供服務。
有關颶風勞拉的最新消息，請造訪 fema.gov/disaster/4559。或，有關颶風德爾塔，請造訪 fema.gov/disaster/4570。在推特的twitter.com/FEMARegion6上關注FEMA第 6區的帳戶。.