关于灾难的常见问题

流离失所的租户在寻找长期住房期间需要安全住所的，可能有资格获得 FEMA 根据 Transitional Sheltering Assistance (TSA) 计划支付的短期酒店暂住费用援助。申请者无法申请 TSA，但 FEMA 会识别可能符合资格并有此项援助需求的幸存者。FEMA 将采用多种方法告知 TSA 资格情况，包括语音、短信和电子邮件。

参与计划的酒店名单将公布在 Transitional Sheltering Assistance Program 链接下方的 DisasterAssistance.gov 网站上，您也可致电 FEMA 服务热线 1-800-621-3362 索取。

如果您获得了 Housing and Urban Development (HUD) 租金补助，可能有资格获得临时租金补助来支付住宿费用，直至：

• 您重新回到公共住房；
• 您重新回到提供 HUD 援助的私人住宅；或
• 您使用第八节住房选择券与私人业主签订租约。

此外，援助还包括用于重新置办必要物品（比如服饰和家庭必需品）的补助金，以及报销不在保险范围内的灾难相关重大开支。FEMA 不与其他机构发放的各类援助叠加。

U.S. Department of Housing and Urban Development 提供一些租户权利相关指南。如需其他帮助，可拨打免费的法律援助热线 (800) 310-7029。

根据法律规定，FEMA 不得与保险福利重叠。保险单范围可能包括额外的生活费或使用损失费，此项福利为增加的成本提供补充资金，包括因保险范围内的损失，导致无法在自家居住时的临时住房费用。

仅当申请者在申请获得 FEMA Lodging Expense Reimbursement (LER) 的日期内没有收到任何其他来源（比如志愿组织）的住宿援助时，才会考虑发放 LER。

申请者可将收据在线上传至其在 DisasterAssistance.gov 网站开立的账户。所有文件均应附上注册编号和 DR-4611-LA。 下载文件上传说明。此信息以多种语言展示。

此外，幸存者还可以通过标准邮件提交，邮寄地址：P.O. Box 10055 收件人：FEMA Hyattsville, MD 20782-8055 

或传真至 1-800-827-8112（必须有封面页）

FEMA 可能会报销不在保险福利范围内的自付住宿费用，比如额外的生活费或使用损失。幸存者的灾前主要住所必须不适于居住、不可进入，或者受到待考虑的灾难所致公用事业持续中断的影响。

• 如果您回家后发现财产受损，请向 FEMA 提交最新的损坏报告。
• FEMA 检查员会评估财产受损情况。
• 如果检查期间您不在家，可通过第三方书面同意书授权他人代表自己会见检查员。

• 您可以通过在线网站 DisasterAssistance.gov、致电 800-621-3362 或者在 FEMA 移动应用上申请及更新信息。
• 使用视频中继服务、字幕电话服务或其他通信服务的，请告知 FEMA 该服务指定的具体号码。

FEMA 向没有投保或保额不足的合格申请者发放财务补助，发放时间在保险理赔之后。灾难援助可能包括临时住宿和房屋修缮方面的财务援助，针对未投保财产损失的低息贷款，以及帮助个人和企业主从灾难影响中恢复的其他计划。FEMA 不与保险福利重叠，也不会支付免赔额。

如要获得 FEMA 的灾难援助，您必须是：

• 美国公民
• 非公民国民
• 合格的非公民

在以下情况下，如果您不符合公民身份要求，您仍然可以申请 FEMA 某些形式的灾难援助：

• 包括未成年子女在内的另一名家庭成员是没做公民、非公民国民或合格的非公民。