CUNG CẤP DỊCH VỤ KIỂM TRA NHÀ TỪ XA SAU CƠN BÃO MÙA ĐÔNG Ở TEXAS [https://www.fema.gov/vi/fact-sheet/virtual-home-inspections-offered-after-texas-winter-storm] FEMA ĐANG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ ĐỂ TRIỂN KHAI CÁC CHƯƠNG TRÌNH CỦA CƠ QUAN NÀY Ở CẤP ĐỘ CAO NHẤT CÓ THỂ, TRONG KHI VẪN BẢO VỆ ĐƯỢC LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG VÀ CÁC NẠN NHÂN. FEMA SẼ TIẾN HÀNH KIỂM TRA NHÀ TỪ XA CHO CÁC NẠN NHÂN Ở TEXAS, TẠI CÁC QUẬN ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH, LÀ NHỮNG NGƯỜI PHẢI CHỊU THIỆT HẠI SAU NHỮNG CƠN BÃO MÙA ĐÔNG BẮT ĐẦU TỪ NGÀY 11 THÁNG HAI. ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA SAU KHI NỘP ĐƠN XIN HỖ TRỢ CỦA CƠ QUAN FEMA Sau khi nộp đơn xin hỗ trợ của cơ quan FEMA, những người Texas chưa có bảo hiểm hoặc chỉ được bảo hiểm một phần có thể được liên hệ để lên lịch kiểm tra nhà từ xa cho những đương đơn đã báo cáo rằng nhà ở của họ không an toàn, không đảm bảo vệ sinh hoặc không sử dụng được. Những đương đơn tự báo cáo trong khi đăng ký rằng họ đã bị thiệt hại tối thiểu và có thể sống trong nhà của họ sẽ không tự động được lên lịch kiểm tra nhà. Thay vào đó, họ sẽ nhận được một thư từ FEMA giải thích rằng họ có thể gọi vào đường dây hỗ trợ của FEMA theo số 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585) để yêu cầu kiểm tra nếu họ phát hiện thấy có thiệt hại do thảm họa gây ra cho nhà ở của họ sau khi họ nộp đơn. ĐIỀU GÌ SẼ DIỄN RA TRONG LẦN KIỂM TRA NHÀ TỪ XA Nhân viên kiểm tra sẽ bắt đầu một quy trình kiểm tra từ xa bằng cách liên hệ với đương đơn theo các số điện thoại nêu trong đơn. Nhân viên kiểm tra sẽ hỏi đương đơn xem họ có muốn thực hiện kiểm tra hay không và trong nhiều trường hợp có thể kiểm tra qua truyền phát hình ảnh bằng Apple FaceTime hoặc Zoom Video Communications. Nhân viên kiểm tra đã được đào tạo để giúp đỡ đương đơn tải về và/hoặc đăng ký sử dụng Zoom Video nếu cần thiết. Nếu một đương đơn cần một chỗ ở hợp lý, bao gồm cả biên dịch và thông dịch ASL, họ có thể trả lời câu hỏi số 24 về những người khuyết tật và những người khác có nhu cầu tiếp cận và chức năng. Họ có thể yêu cầu chỗ ở hoặc dịch vụ tại thời điểm kiểm tra hoặc tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình phục hồi. * Việc này có thể được thực hiện bằng việc đương đơn cung cấp các số dịch vụ chuyển tiếp chẳng hạn như videophone, Innocaption hoặc CapTel và đảm bảo rằng FEMA có được số điện thoai liên lạc của quý vị trong đơn của quý vị. Nếu quý vị liên lạc qua Zoom hoặc FaceTime, quý vị có thể yêu cầu một thông dịch viên qua Facetime hoặc một thông dịch viên và phụ đề thông qua Zoom.   * Một thành viên gia đình, họ hàng hoặc bạn bè cũng có thể hỗ trợ việc liên lạc với nhân viên kiểm tra. Trong khi kiểm tra, đương đơn sẽ được hỏi các câu hỏi về loại và mức độ thiệt hại phải chịu. Trong khi truyền phát video, đương đơn sẽ có cơ hội để cho nhân viên kiểm tra xem các vị trí mà họ quan tâm, ví dụ như mái nhà, cửa sổ, sàn nhà, trần nhà, tầng hầm, các điểm tiếp cận, khả năng sinh sống, các phòng, nội thất, đồ đạc, các đồ vật theo Đạo Luật về Người Mỹ Tàn Tật (ví dụ như cầu dốc và thanh vịn), v.v. * Một đánh giá bằng video có thể được kết hợp với kiểm tra bên ngoài, nếu cần thiết. Để biết thêm thông tin về quy trình, xin xem video dưới đây để biết những gì có thể diễn ra. Xem trang YouTube FEMA: FEMA Uses Technology to Conduct Inspections for Disaster Survivors - YouTube [https://www.youtube.com/watch?v=EAksmLZQIYU]. QUYẾT ĐỊNH * Dựa trên các tiêu chí hội đủ điều kiện hiện có, Cơ quan FEMA có thể cung cấp các khoản trợ cấp để hỗ trợ sửa chữa nhà và thay thế một số vật dụng tài sản cá nhân thiết yếu. * Trợ cấp sửa chữa nhà được cung cấp dựa trên loại hình cư trú và phản hồi của đương đơn trong quá trình kiểm tra từ xa. Sự trợ giúp của Cơ quan FEMA chỉ giới hạn trong việc sửa chữa thiết yếu để làm cho một số khu vực nhất định của ngôi nhà có thể ở được. Những khu vực đó bao gồm phòng khách, nhà bếp, phòng tắm và các phòng ngủ hiện đang sử dụng. NẾU QUÝ VỊ KHÔNG THỂ THỰC HIỆN KIỂM TRA TỪ XA * Trong khi kiểm tra bằng truyền phát video đang được thực hiện ở khả năng giới hạn, các đương đơn không có khả năng tham gia bằng video thông qua Zoom hoặc Facetime sẽ nói chuyện với nhân viên kiểm tra qua điện thoại. * Nếu không thể truyền phát video, nhân viên kiểm tra sẽ hướng dẫn qua loạt câu hỏi để giúp đánh giá thiệt hại. GIỮ LIÊN LẠC VỚI CƠ QUAN FEMA * Một phần của quy trình đăng ký hỗ trợ thảm họa của Cơ quan FEMA bao gồm việc cung cấp số điện thoại gọi lại để Cơ quan FEMA liên hệ với đương đơn nhằm thiết lập một cuộc kiểm tra nhà từ xa về những thiệt hại do thảm họa gây ra và thông tin về đường dây trợ giúp khác. * Điều quan trọng là cập nhật thông tin liên hệ nếu thông tin này thay đổi. Đương đơn có thể cập nhật thông tin liên hệ trực tuyến tại www.DisasterAssistance.gov, [http://www.disasterassistance.gov/]bằng cách tải về ứng dụng FEMA hoặc gọi vào số điện thoại đường dây hỗ trợ. * Đương đơn sử dụng dịch vụ chuyển tiếp, chẳng hạn như InnoCaption hoặc CapTel, nên cung cấp số cụ thể của họ được chỉ định cho dịch vụ đó. Điều quan trọng là FEMA có thể liên hệ với họ. Đương đơn nên biết rằng các cuộc gọi điện thoại từ FEMA có thể đến từ một số không xác định.