AUSTIN -- Nếu quý vị nộp đăng ký hỗ trợ từ FEMA thì quý vị sẽ nhận được một bức thư qua đường bưu điện hoặc email. Bức thư này sẽ giải thích tình trạng đơn đăng ký của quý vị và cách phản hồi. Quý vị nên đọc kỹ vì thư này sẽ bao gồm số tiền của bất kỳ loại hỗ trợ nào mà FEMA có thể cung cấp và thông tin về việc sử dụng phù hợp khoản hỗ trợ sau thiên tai.
Quý vị có thể cần nộp thông tin bổ sung hoặc giấy tờ chứng minh để FEMA tiếp tục xử lý đơn đăng ký khoản hỗ trợ tài chính. Các ví dụ về giấy tờ còn thiếu có thể bao gồm:
- Giấy tờ xác minh khoản bao trả của bảo hiểm
- Thư từ chối hoặc thanh toán yêu cầu bảo hiểm từ nhà cung cấp bảo hiểm
- Giấy tờ nhận dạng
- Giấy tờ xác minh tình trạng cư trú
- Giấy tờ xác minh quyền sở hữu
- Giấy tờ xác minh tài sản bị thiệt hại là nơi cư trú chính của người nộp đơn vào thời điểm xảy ra thiên tai
Nếu quý vị có thắc mắc về thư của mình, hoặc không đồng ý với quyết định ban đầu, vui lòng đến một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa hoặc gọi đường dây trợ giúp về hỗ trợ sau thiên tai theo số 800-621-3362 để tìm hiểu những loại thông tin mà FEMA cần.
Cách khiếu nại
Thư từ FEMA sẽ cung cấp thông tin về các loại tài liệu hoặc thông tin mà FEMA cần. Bức thư này cũng sẽ bao gồm đơn khiếu nại không bắt buộc để quý vị có thể sử dụng. Quý vị phải nộp đơn khiếu nại trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được thư thông báo đủ điều kiện.
Quý vị có thể gửi đơn khiếu nại và tài liệu hỗ trợ theo các cách:
- Trực tuyến tại DisasterAssistance.gov, nơi quý vị có thể tạo một tài khoản và tải lên tài liệu.
- Trực tiếp tại một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa.
- Qua đường bưu điện
- FEMA Individuals & Households Program
- National Processing Service Center
- P. O. Box 10055 Hyattsville, MD 20782-8055
- Qua fax
- (800) 827-8112
Người nhận: FEMA - Individuals & Households Program (Chương trình hỗ trợ cá nhân và hộ gia đình)
- (800) 827-8112
Để biết thêm thông tin về quá trình phục hồi sau thiên tai của Texas, vui lòng truy cập fema.gov/disaster/4798. Theo dõi Khu vực 6 của FEMA trên mạng xã hội tại x.com/FEMARegion6và trên Facebook tại facebook.com/FEMARegion6/.