Perguntas frequentes sobre desastres

Esta página oferece respostas para perguntas frequentes sobre Assistência Individual aos sobreviventes de desastres.

Respostas a perguntas frequentes

Use o menu suspenso para filtrar por tipo de pergunta ou digite uma palavra-chave.

Não, os auxílios não são empréstimos e não precisam ser reembolsados. Os auxílios não são rendimentos tributáveis e não afetarão a elegibilidade para benefícios do Social Security, Medicare, Medicaid ou do Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP).

Se você foi realocado ou evacuado e não sabe se sua casa sofreu danos, informe sua situação atual e as melhores formas de entrar em contato com você à FEMA. Entre em contato com a FEMA pelo número 800-621-3362. Se você usa um serviço de retransmissão de vídeo, serviço de telefone legendado ou outros serviços de comunicação, forneça à FEMA o número específico atribuído a esse serviço.

Para solicitar assistência da FEMA, você precisará fornecer:

  • Número da Social Security
  • Informações de cobertura de seguro
  • Danos relacionados a desastres
  • Renda bruta anual de todos da residência
  • Informações de contato (endereço para correspondência, e-mail, números de telefone, etc.)
  • Informações de depósito direto (opcional)

A declaração de desastres determina quais áreas se qualificam para receber assistência federal. Para conferir se a sua área está na declaração:

  1. Visite DisasterAssistance.gov
  2. Digite a sua cidade ou código postal na caixa de consulta.
  3. Encontre seu condado em “declared counties”.


As solicitações de assistência a desastres da FEMA são aceitas por 60 dias a partir da data da declaração do desastre.

  • É possível atualizar suas informações on-line no site DisasterAssistance.gov, ligando para 800-621-3362 ou pelo aplicativo móvel da FEMA.
  • Se você usa um serviço de retransmissão de vídeo, serviço de telefone legendado ou outros serviços de comunicação, forneça à FEMA o número específico atribuído a esse serviço.

A FEMA pode reembolsar despesas de hospedagem que não sejam cobertas pelos benefícios do seguro, como despesas adicionais de moradia ou perda de uso. A residência principal do sobrevivente antes do desastre deve estar inabitável, inacessível ou afetada por uma interrupção prolongada de serviços públicos causada pelo desastre para ser considerada.

Por lei, a FEMA não pode duplicar os benefícios do seguro. As apólices de seguro podem incluir cobertura de Despesas de Moradia Adicionais ou Perda de Uso, que é um benefício que fornece dinheiro para cobrir custos aumentados, incluindo moradia temporária, quando você não puder morar em sua casa devido a uma perda coberta pelo seguro.

O Lodging Expense Reimbursement (LER, ou reembolso de despesas com hospedagem em português) da FEMA só pode ser considerado se o solicitante não tiver recebido assistência de hospedagem de qualquer outra fonte (por exemplo, organização voluntária) para as mesmas datas em que o solicitante estiver solicitando o LER.

Os locatários deslocados que precisam de um lugar seguro para ficar enquanto procuram por moradia de longo prazo podem se qualificar para estadias em hotel de curta duração pagas pela FEMA sob seu programa Transitional Sheltering Assistance (TSA). Os solicitantes não podem solicitar a TSA, cabe à FEMA identificar os sobreviventes que podem ser elegíveis e que precisam dessa assistência específica. A FEMA comunicará a elegibilidade da TSA por meio de vários métodos, incluindo comunicação por voz; mensagens de texto; e e-mail.

A lista dos hotéis participantes estará disponível no DisasterAssistance.gov sob o link Transitional Sheltering Assistance Program ou você pode receber a lista ao telefonar para a linha de apoio da FEMA: 1-800-621-3362.

Não, a FEMA não pode conceder a você um benefício que você já recebeu da sua seguradora, outra agência, outros concessões de assistência a desastres ou benefícios que você recebeu com outros registros de assistência.

A FEMA pode adiantar seus fundos porque seu prêmio do seguro foi atrasado, com o seu entendimento de que você devolverá os fundos à FEMA assim que receber sua liquidação do seguro.

O envio de mais de uma solicitação por desastre atrasará a assistência.

Última atualização