MONTGOMERY, Ala. – La asistencia de FEMA está diseñada para satisfacer las necesidades graves del solicitante relacionadas con el desastre y los gastos necesarios para comenzar su proceso de recuperación. Es importante que los sobrevivientes mantengan a FEMA informada de cualquier cambio en sus circunstancias.
Los propietarios e inquilinos que se inscribieron para recibir asistencia por desastre de FEMA después de los tornados del 3 de marzo deben notificar a FEMA los cambios en su dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información importante.
Si descubren daños adicionales después de una inspección de FEMA o reciben una resolución del seguro, o si no están de acuerdo con la carta de determinación que recibieron, infórmeselo a FEMA.
Los sobrevivientes pueden mantenerse en contacto:
- Visitando el sitio web DisasterAssistance.gov.
- Llamando al 800-621-3362; TTY 800-462-7585. (Los solicitantes que son usuarios del 711 o de servicios de retransmisión por video deben llamar al 800-621-3362). Las líneas telefónicas gratuitas están abiertas de 7 a. m. a 10 p. m. los siete días de la semana.
- Descargando la aplicación móvil de FEMA.
- Hablando en persona con un especialista en cualquier Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés). Visite fema.gov/DRC para conocer las ubicaciones y horarios de operación de los DRC.
Los sobrevivientes que actualicen su información deben proveer su número de registro de nueve dígitos que figura en toda la correspondencia de FEMA.
Los sobrevivientes que deseen un préstamo de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos deben completar la solicitud lo antes posible.
Para solicitar un préstamo de la SBA:
- Ingrese al sitio Disasterloan.sba.gov/ela
- Llame al Centro de Atención al Cliente de Asistencia por Desastre de la SBA al: 800-659-2955; TTY 800-877-8339.
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La misión de FEMA es ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.
La asistencia de recuperación por desastre está disponible sin distinción de raza, color, religión, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, dominio del inglés o estado económico. Si usted o alguien que conoce ha sido discriminado, llame gratis a FEMA al 800-621-3362. Si es usuario del servicio de TTY, llame al 800-462-7585.
La asistencia para vivienda temporal y las subvenciones para gastos de transporte público, gastos médicos y dentales, y gastos para funeral y entierro de FEMA no requieren que las personas soliciten préstamos a la SBA. Sin embargo, los solicitantes que reciban solicitudes de préstamos de la SBA deben enviarlas a los encargados de préstamos de la SBA para ser elegibles para recibir asistencia que cubra la propiedad personal, la reparación o el reemplazo de vehículos y los gastos de mudanza y almacenamiento de los enseres de casa.