장례 지원 자주 묻는 질문(FAQ)
COVID-19 사고 기간은 May 11, 2023에 종료되었습니다. FEMA는 이 팬데믹으로 인하여 소중한 이를 잃은 분들에게 Sept. 30, 2025까지 장례 부조를 계속 제공합니다.
자주 묻는 질문(Frequently Asked Questions)에 대한 답변
온라인 신청서는 접수하지 않습니다.
전화로써 신청하실 경우 약 20분이 소요됩니다. 모든 신청자들에게 질문에 답을 드리고 신청하는 데 필요한 도움을 드리는 것이 우리의 목적이므로, 통화를 급하게 처리할 수는 없습니다.
부조 신청을 하시기 전에 필요한 모든 정보와 서류를 준비해 두시는 것이 중요합니다. 그렇게 할 때에 시기적절하게 신청을 처리할 수 있습니다.
신청자가 신청을 하고 신청번호를 부여받으면, 다음과 같은 몇 가지 방법으로 FEMA에 증빙 서류를 제출할 수 있습니다.
- DisasterAssistance.gov 계정에 업로드
- 팩스로 문서 전송: 855-261-3452.
- 우편으로 문서 발송: P.O. BOX 10001, Hyattsville, MD 20782
미국 밖에서 사망한 미국 시민의 장례비용에 대해서는 COVID-19 장례 지원을 받을 수 없습니다. 사망은 미국령 또는 컬럼비아 자치구를 비롯한 미국 내에서 발생한 것이어야 합니다.
FEMA의 장례 지원금 프로그램에는 사기 행위를 완화하기 위한 규제 수단이 있습니다. FEMA는지원자가 FEMA에전화를하거나지원금을신청하기전까지는아무에게도연락하지않습니다. 연방 정부 직원 또는 FEMA 직원이라고 주장하는 사람으로부터 받은 요청하지 않은 전화 또는 이메일을 통해 이름, 생년월일, 사망자의 사회보장번호와 같은 정보를 공개하지 마십시오.
FEMA 담당자가 합법적인지 의심스러울 경우, 전화를 끊고 FEMA 헬프라인에 800-621-3362번으로 신고하거나, 국가 사기신고 센터 핫라인(National Center for Fraud Hotline)에 866-720-5721번으로 신고해 주십시오. 지역 법집행기관에 연락하여 민원을 제기하실 수도 있습니다.
사망진단서는 변경하거나 수정할 수 없습니다. 이 과정은 사망을 증명하는 사람에게 연락하는 것으로 시작합니다. 이는 의사, 검시관 또는 부검의가 될 수 있으며, 그들의 이름과 주소가 사망진단서에 나와 있습니다. 신청자는 COVID-19이 사망의 원인이라는 주장을 뒷받침하는 증거를 제시할 수 있습니다.
신청자들에게 생명보험에 대한 증빙을 요구하지 않습니다. 생명보험 수당은 장례 지원 혜택과 중복되는 것으로 간주하지 않습니다. 하지만 매장/장례보험, 또는 선불 장례에 대해 지급된 비용은 중복 혜택으로 간주되므로 본 프로그램에 따라 상환 받을 수 없습니다.
아닙니다. FEMA에서 서류를 처리할 수 있는 시간을 충분한 주시기 전에 서류 상태를 확인하기 위해 즉시 전화하거나 다시 보내지 마십시오. 처리가 더 지연될 뿐입니다.
우편으로 필수 서류를 보내신 경우 파일에 사본이 표시되려면 근무일 기준 14일이 걸릴 수 있습니다. 서류를 팩스로 보내셨거나 온라인으로 제출하신 경우에는 장례 지원금 계정에 사본이 전송되기까지 근무일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.
The COVID-19 팬데믹은 많은 가정에 가늠할 수 없는 슬픔을 가져왔습니다.
- 즉각적인 도움과 지원을 받으려면 800-985-5990번으로 재난 고충 구제 상담 전화(Disaster Distress Helpline)에 전화하거나 문자를 보내세요.
- 미국 적십자(American Red Cross)는 COVID-19로 사랑하는 가족을 잃은 사람들에게 위로와 지원, 정보, 자원 등을 제공하는 온라인 가족 지원 센터(Virtual Family Assistance Center)를 운영합니다.
- 모든 지원은 온라인으로 제공되며 개인정보를 철저히 보장합니다. 833-492-0094번으로 전화하거나 또는 온라인 가족 지원 센터 웹사이트를 확인하세요.
예, COVID-19 장례 지원 자격을 충족하기 위해 신청자는 COVID-19로 인한 사망에 대해 2020년 1월 20일 이후에 발생한 장례 비용 서류를 제공해야 합니다. COVID-19 장례 지원은 장례비용 상환을 위한 일회성 지급으로 간주되기 때문에 신청자는 모든 장례 비용이 발생한 후 COVID-장례 지원을 신청해야 합니다.
아닙니다. COVID-19 장례 지원을 신청할 때 연간 총 가계 소득을 제공하라고 묻기는 하지만, 이 지원금은 소득에 따른 것이 아니며 소득이 적격성에 영향을 주지 않습니다. FEMA는 신청의 일부로 신청자에게 소득 관련 질문을 하지만, 이는 단지 인구통계학적인 목적을 위해서입니다.
신청을 하면 고유 신청 번호가 즉시 제공될 것입니다. 이 신청 번호는 FEMA에 제출하는 모든 서류에 기재하거나 COVID-19 장례 지원 헬프라인에 신청에 관한 문의를 할 때 필요합니다.
신청을 완료하고 영업일 기준 3~5일 이내에 FEMA는 신청 중에 논의한 대로, COVID-19 장례 지원에 관한 정보가 담긴 서신과 제출해야 하는 서류를 서신으로 발송할 것입니다.
신청 후 영업일 기준 7~10일 이내에 FEMA로부터 추가 정보를 받지 못한 경우, 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후9시까지 COVID-19 장례 지원 헬프라인에 1-844-684-6333(TTY: 800-462-7585)번으로 연락하십시오.
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