फ़ीमा के निर्णय के खिलाफ़ अपील हेतु सुझाव

Release Date Release Number
011
Release Date:
October 14, 2021

न्यूयॉर्क -- न्यूयॉर्क में तूफ़ान आइडा के कहर के बाद आपने आपदा सहायता के लिए फ़ीमा में आवेदन किया था और आपको उनका एक पत्र मिला है। आप संदेश को ठीक से समझ नहीं पा रहे हैं, लेकिन आपको लगता है कि यह सकारात्मक नहीं है।

अक्सर, फ़ीमा ये पत्र तब भेजता है जब आपके आवेदन में पूरी जानकारी नहीं होती है। हो सकता है कि आपने अपनी पहचान का सबूत नहीं दिया है, या इस बात का सबूत नहीं दिया है कि आप अपने घर के मालिक हैं, या ये सबूत नहीं दिया है कि आपने आइडा से पूर्व के साल का एक बड़ा हिस्सा अपने घर में बिताया था। फ़ीमा के फ़ैसले के खिलाफ़ अपील हेतु पत्र लिखने के लिए पेश हैं कुछ सुझाव।

फ़ीमा से अपील करने के लिए आपके पास 60 दिन हैं

अपील प्रक्रिया का सबसे अहम हिस्सा यह जानना है कि आप अपने मामले की पैरवी कब तक कर सकते हैं। फ़ीमा के निर्णय पत्र पर अंकित तिथि से 60 दिन गिनें। इसमें जो तारीख़ आती है उस पर अपने कैलेंडर में घेरा लगा दें ताकि आपको याद रहे कि फ़ीमा को अपनी अपील भेजने का ये आख़िरी दिन है। ध्यान रखें कि फ़ीमा को आपका पत्र मिलने के बाद, अधिक जानकारी के लिए आपको फोन कॉल किया जा सकता है या एक अनुवर्ती पत्र भेजा जा सकता है।

अपील का पत्र लिखने से पहले फ़ीमा से मिले पत्र को सावधानी से पढ़ें

आपको यह समझना पड़ेगा कि फ़ीमा ने आपके आवेदन को "अयोग्य" क्यों घोषित किया, या आपको सहायता देने से क्यों मना कर दिया, या फ़ीमा आपके आवेदन पर निर्णय क्यों नहीं ले रही है। अक्सर, कारण बिल्कुल सरल होते हैं, जैसे कि ज़रूरी दस्तावेज़ों या जानकारियों का नहीं होना। एजेंसी आपको क्या कदम उठाने के लिए कह रही है, यह समझने के लिए फ़ीमा के पत्र को शुरू से अंत तक पढ़ें।

अपनी अपील के समर्थन में सबूत पेश करें

फ़ीमा अपने निर्णय पर पुनर्विचार करे इसके लिए आपका अपील पत्र पर्याप्त नहीं है। आप अपनी अपील में जो दावा कर रहे हैं, उसके समर्थन में आपको सबूत देने चाहिए। फ़ीमा द्वारा मांगे गए दस्तावेज़ या जानकारी पेश करना महत्वपूर्ण है। आप अपने पत्र में ये सब शामिल करें:

  • फ़ीमा के पत्र की एक प्रति जिसमें कहा गया है कि आपको सहायता नहीं मिलेगी, या यह कि एजेंसी किसी निर्णय पर नहीं पहुंची है।
  • बीमा से जुड़े पत्र: आपकी बीमा कंपनी आपको अपने घर की मरम्मत के लिए ज़रूरी राशि का एक अंश ही दे सकती है, जोकि शायद दूसरी जगह जाने के वास्ते आपके लिए पर्याप्त नहीं है, या संभवतः कुछ सामान विशेष को बदलने के लिए पर्याप्त नहीं है। ध्यान रखें कि फ़ीमा आपको किसी ऐसी चीज़ के लिए अनुदान नहीं दे सकती है जिसके लिए कि आपकी बीमा कंपनी आपको पहले ही भुगतान कर चुकी हो।
  • रिहाइश का प्रमाण: किसी यूटिलिटी बिल की प्रति, ड्राइविंग लाइसेंस, लीज़ या बैंक स्टेटमेंट की प्रति,  स्थानीय स्कूल का दस्तावेज़, मोटर वाहन पंजीकरण दस्तावेज़ या नियोक्ता का पत्र। क्षतिग्रस्त घर या किराए का आवास आपका प्राथमिक निवास था, ये साबित करने के लिए इन सभी का उपयोग किया जा सकता है। "प्राथमिक" का अर्थ ये है कि आप वर्ष का एक बडा भाग वहां रहते हुए गुजारते थे।
  • स्वामित्व का प्रमाण: मॉर्गेज या बीमा दस्तावेज; कर अदायगी की रसीदें या डीड; बड़ी मरम्मतों या सुधार से संबंधित 2016 तक की रसीदें; या कोई अदालती दस्तावेज़। यदि आपके दस्तावेज़ खो गए या नष्ट हो गए, तो उन्हें पाने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए www.usa.gov/replace-vital-documents पर क्लिक करें।
  • रसीदें और अनुमानित लागत के दस्तावेज़: घर की मरम्मत से जुड़ी रसीदें, मरम्मत की अनुमानित लागत, ठेकेदार द्वारा दी गई अनुमानित लागत या अपनी बीमा कंपनी से मिली जानकारी जैसे दस्तावेज़ संलग्न करें।

स्वयं अपील पत्र नहीं लिख सकते? किसी अन्य की मदद लें

  • यदि आप आवेदक हैं, लेकिन आप स्वयं अपील पत्र नहीं लिख सकते हैं, तो किसी से इसे आपके वास्ते लिखने के लिए कहें। यह आपके घर का कोई व्यक्ति, दोस्त या वकील हो सकता है। लेकिन कुछ दिशानिर्देशों का अनुपालन सुनिश्चित करें। एक हस्ताक्षरित बयान के ज़रिए फ़ीमा को बताएं कि लेखक आपकी ओर से अपील दायर करने के लिए अधिकृत है। फ़ीमा हेल्पलाइन पर मौजूद विशेषज्ञ आपको बता सकते हैं कि आपके अपील पत्र में क्या शामिल किया जाना चाहिए, और वे अपील से इतर कई अन्य विषयों पर जानकारी दे सकते हैं।
  • फ़ीमा हेल्पलाइन को 800-621-3362 या VRS (वीडियो रिले सर्विस) पर कॉल करें। सप्ताह के सातों दिन, सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक लाइनें खुली रहती हैं।

अपना अपील पत्र पोस्ट, फ़ैक्स या अपलोड करें; हस्ताक्षर करना और तिथि डालना नहीं भूलें

    • यदि आप चाहते हैं कि फ़ीमा अपने पहले के निर्णय पर पुनर्विचार करे तो आपको मिले फ़ीमा निर्णय पत्र पर अंकित तारीख़ के 60 दिनों के भीतर आपको पोस्ट, फ़ैक्स या ऑनलाइन अपलोड के ज़रिए अपील दायर करनी होगी। अपनी अपील पर हस्ताक्षर करें और तारीख़ दें। और प्रत्येक पृष्ठ पर अपनी नौ अंकों की फ़ीमा आवेदन संख्या, अपनी आपदा संख्या (FEMA-4615-DR-NY), और उन दस्तावेज़ों को शामिल करना न भूलें जिन्हें आप प्रमाण के रूप में पेश कर सकते हैं।
    • डाक का पता: FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055 
    • फ़ैक्स नंबर: 800-827-8112, Attention: FEMA
    • फ़ीमा ऑनलाइन अकाउंट बनाने या दस्तावेज़ ऑनलाइन अपलोड करने के लिए, www.DisasterAssistance.gov पर जाएं, "Check Status" पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें।

अपना अपील पत्र जमा कराने के बाद आप क्या अपेक्षा कर सकते हैं

आपने अपनी अपील लिखी है और आपने उसे आपको फ़ीमा़ का निर्णय पत्र मिलने के 60 दिनों के भीतर फ़ीमा को भेज दिया है। अब क्या होगा? आपको फ़ीमा से अधिक जानकारी के लिए कॉल या पत्र प्राप्त हो सकता है। या फ़ीमा आपके प्राथमिक निवास का एक और निरीक्षण शेड्यूल कर सकती है। जो भी हो, एक बार जब आप फ़ीमा को अपील भेज देते हैं, तो आप फ़ीमा को उसकी प्राप्ति के 90 दिनों के भीतर एक निर्णय पत्र मिलने की अपेक्षा कर सकते हैं।

याद रखें:

  • तूफ़ान आइडा के कारण क़ानूनी मुद्दों का सामना कर रहे निम्न आय वाले व्यक्ति सलाह के लिए इस टोलफ्री लाइन पर कॉल कर सकते हैं: 888-399-5459। यदि आप चाहते हैं कि कोई विधि सेवा प्रदाता आपसे संपर्क करे, तो https://nysba.org/ida पर एक फॉर्म भरें। उपलब्ध क़ानूनी सहायता के विषयों में शामिल हैं:
  • सरकारी लाभ प्राप्त करने में सहायता
  • जीवन, चिकित्सा और संपत्ति बीमा दावों में सहायता
  • घर की मरम्मत के ठेके और ठेकेदारों से संबंधित मदद
  • आपदा में खोई या नष्ट हुई वसीयत और अन्य महत्वपूर्ण क़ानूनी दस्तावेजों को हासिल करना
  • उपभोक्ता संरक्षण के मुद्दे जैसे कि कृत्रिम क़ीमत वृद्धि और पुनर्निर्माण प्रक्रिया में ठेकेदारों के घोटालों से बचाव
  • ऋणदाताओं द्वारा घरों पर दावे संबंधी समस्याओं पर परामर्श
  • मकान मालिक और किरायेदार के बीच के विवादों पर परामर्श
  • यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि फ़ीमा सहायता बीमा का विकल्प नहीं है और किसी आपदा के कारण हुए सभी नुकसानों की भरपाई नहीं कर सकती है; इसका उद्देश्य बुनियादी ज़रूरतों को पूरा करना और आपदा रिकवरी प्रयासों में पूरक सहयोग करना है।
  • फ़ीमा सहायता के लिए आवेदन करने के तरीके: DisasterAssistance.gov पर जाएं, FEMA मोबाइल ऐप का उपयोग करें या फ़ीमा हेल्पलाइन को 800-621-3362 (711/VRS) पर कॉल करें। सप्ताह के सातों दिन, सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक ये लाइनें खुली रहती हैं, और ऑपरेटर आपकी भाषा में बात करने वाले किसी विशेषज्ञ से आपकी बात करा सकते हैं।
  • यदि आप VRS (वीडियो रिले सर्विस), कैप्शंड टेलीफ़ोन सर्विस या किसी अन्य रिले सेवा का उपयोग करते हैं, तो फ़ीमा को उसका नंबर उपलब्ध कराएं।
    • आप किसी डिज़ास्टर रिकवरी सेंटर (डीआरसी) पर भी जा सकते हैं, जहां आप फ़ीमा के कर्मचारियों तथा अन्य संघीय एवं राज्य की एजेंसियों के प्रतिनिधियों से आमने-सामने बात कर सकते हैं, जो आपके लिए उपलब्ध आपदा सहायता के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। निकट के रिकवरी सेंटर की जानकारी के लिए DRC Locator (fema.gov) पर जाएं।
  • फ़ीमा आपदा सहायता के लिए आवेदन करने की अंतिम तिथि सोमवार, 6 दिसंबर है।
  • अतिरिक्त ऑनलाइन संसाधनों तथा फ़ीमा की डाउनलोड योग्य पुस्तिकाओं और अन्य सामग्रियों के लिए DisasterAssistance.gov पर जाएं और “Information” पर क्लिक करें।
  • समुदाय विशेष की ज़रूरतों से संबंधित मदद करने वाली एजेंसियों की जानकारी के लिए https://www.211nys.org/contact-us पर जाएं या 211 पर कॉल करें। यदि आप न्यूयॉर्क सिटी के निवासी हैं तो 311 पर कॉल करें।
  • न्यूयॉर्क के तूफ़ान आइडा रिकवरी प्रयासों पर नवीनतम जानकारी के लिए www.fema.gov/disaster/4615 पर जाएं। ट्विटर पर हमें twitter.com/femaregion2 पर फॉलो करें और फ़ेसबुक पर www.facebook.com/fema पर जाएं।
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आखरी अपडेट October 18, 2021