Les spécialistes de la FEMA contactent les demandeurs

Release Date Release Number
007
Release Date:
Juin 13, 2024

FRAMINGHAM, Massachusetts – Pour aider les résidents du Massachusetts ayant demandé une aide en cas de catastrophe pour les tempêtes et les inondations du 11 au 13 septembre 2023, les spécialistes de la FEMA assurent un suivi téléphonique avec certains des demandeurs. 

La FEMA peut être amenée à contacter les demandeurs pour l'une des raisons suivantes : aider les demandeurs à remplir leur demande, vérifier les informations fournies lors de l’inscription, prendre rendez-vous pour une inspection ou discuter de besoins d'aide financière supplémentaire. Les appels téléphoniques sont effectués au numéro fourni par le candidat lors de l'inscription. 

À noter que les appels téléphoniques de la FEMA peuvent provenir d'un code régional en dehors du Massachusetts ou d'un numéro non identifié. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un appel d’un agent de la FEMA, vous pouvez appeler le service d'assistance téléphonique de l'agence au 1-800-621-3362. Appuyez sur 1 pour l'anglais, 2 pour l'espagnol et 3 pour toutes les autres langues. Si vous utilisez un service de relais vidéo (Video Relay Service, VRS), un service téléphonique sous-titré ou autre, donnez à la FEMA votre numéro pour ce service. Les lignes téléphoniques fonctionnent de 7 heures à 23 heures, sept jours sur sept.

Si vous vous êtes inscrit auprès de la FEMA pour bénéficier d'une aide en cas de catastrophe, veillez à bien rester en contact. Si vous avez changé d'adresse ou de numéro de téléphone, même temporairement, veuillez mettre à jour ces informations en appelant la FEMA ou en utilisant votre compte DisasterAssistance.gov. Des informations manquantes ou incorrectes peuvent entraîner des retards dans le versement de l'aide. Il est conseillé de fournir un deuxième numéro de téléphone - un téléphone portable ou un numéro de téléphone fixe (si vous en avez un). 

Appelez le service d'assistance téléphonique si vous avez des questions sur l'état d'avancement de votre demande. Vous pouvez également vous rendre dans l'un des centres de reprise après sinistre à Attleboro (11 Field Road) ou à Leominster (à la mairie, 25 West Street), ouvert du lundi au samedi de 9 h à 19 h, appeler le 1-800-621-3362 ou consulter votre compte sur DisasterAssistance.gov.

Pour obtenir les dernières informations consultez 4780 | FEMA.gov. Suivez la FEMA sur Twitter (X) à twitter.com/femaregion1 et à facebook.com/fema.

Pour lire les mises à jour sur les mesures d’intervention et de rétablissement dans le Massachusetts, suivez l'Agence de gestion des urgences du Massachusetts (Massachusetts Emergency Management Agency) sur Twitter (X)MEMA (@MassEMA) / X et Facebook Massachusetts Emergency Management Agency (MEMA) | Facebook ou consultez Massachusetts Emergency Management Agency | Mass.gov.

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