Survivants de Laura : appel des lettres de décision pour un logement temporaire

Release Date Release Number
NR 059
Release Date:
décembre 2, 2020

BATON ROUGE, Louisiane — Les survivants de l'ouragan Laura qui vivent dans des paroisses désignées pour l'aide directe au logement temporaire et qui se sont vu refuser une aide au logement temporaire peuvent faire appel de cette décision. Les survivants ont 60 jours à compter de la date de leur lettre de décision pour faire appel de cette décision. Cependant, la date limite pour être référé pour une aide temporaire directe au logement est le 31 décembre 2020.

Les candidats qui n'ont pas reçu d'appel de FEMA pour discuter de leur éligibilité aux options de logement temporaire direct et estiment que c'est une erreur sont encouragés à soumettre un appel à FEMA avec des documents à l'appui pour prouver que leur maison est inhabitable en raison de dommages majeurs ou d'une destruction complète causée par l’ouragan Laura.

Les candidats assurés sont tenus de soumettre les documents de refus ou de règlement à FEMA dès que possible si leur demande d'assurance a été refusée ou est insuffisante et si leur maison n'est pas habitable.

Lettres de détermination

Il est important de lire attentivement la lettre de détermination pour identifier la raison pour laquelle l’inéligibilité a été déclarée. Certaines raisons courantes incluent :  

 

  • La maison est assurée et le demandeur doit fournir un règlement ou un refus pour être pris en considération pour l'aide.
  • Des informations supplémentaires sont nécessaires de la part du survivant pour prouver l'identité, la propriété et / ou l'occupation de la maison endommagée.
  • Il y a eu plusieurs inscriptions utilisant la même adresse.
  • Des dommages à une résidence secondaire (où le survivant habite moins de six mois par an).
  • La maison peut être occupée en toute sécurité car les enregistrements de FEMA indiquent des dommages minimes ou inexistants à la maison.
  • Des inspections manquées et aucune communication de suivi avec FEMA.
  • FEMA ne peut pas contacter le demandeur. 

Habitabilité

Une maison habitable est une maison sûre, hygiénique, fonctionnelle et qui ne présente aucun risque de catastrophe pour les occupants. Les règlements de FEMA définissent la sécurité comme étant à l'abri des dangers ou des menaces liés aux catastrophes pour les occupants ; sanitaire comme exempts de risques de santé liés aux catastrophes ; et fonctionnelle comme un logement ou une maison pouvant être utilisé aux fins prévues.

Une inspection de FEMA détermine si des réparations à domicile sont nécessaires pour assurer la sécurité ou la santé des occupants ou pour rendre la résidence fonctionnelle. FEMA prend en compte les facteurs suivants lors de la détermination de l'habitabilité et de l'octroi de l'aide à la réparation :

  • L'extérieur est structurellement sain, y compris les fenêtres, les portes et le toit ;
  • Les services publics sont fonctionnels, y compris l'électricité, le gaz, le chauffage, la plomberie, etc.
  • L'intérieur est structurellement sain, y compris les planchers, les murs et les plafonds ;
  • Il y a un accès sécurisé vers et depuis la maison ;
  • Les systèmes septiques et d'égouts fonctionnent correctement ; et
  • L'alimentation en eau ou le puits (le cas échéant) est fonctionnel.

 

Des dommages causés par une catastrophe peuvent exister sans rendre la maison inhabitable. Bien que des dommages minimes puissent causer des inconvénients, on s'attend à ce que les individus ou les foyers remédient à ces pertes sans l'aide du gouvernement fédéral.

Déterminer l'habitabilité 

Pour l'ouragan Laura, FEMA a utilisé plusieurs méthodes pour vérifier l'habitabilité. Des entretiens téléphoniques ont été menés par des inspecteurs expérimentés de FEMA et pour ceux identifiés comme inhabitables, une validation extérieure a également été effectuée au domicile. FEMA a également utilisé des technologies, telles que l'imagerie satellitaire et les informations du Prévôt de l'État en charge des incendies (State Fire Marshall), pour effectuer ces déterminations.

Faire appel de la décision de FEMA 

Si vous pensez que le montant ou le type d’assistance est incorrect, vous pouvez soumettre une explication écrite et signée expliquant pourquoi vous pensez que la décision de FEMA est incorrecte, ainsi que des copies de tous les documents appuyant votre appel et prouvant vos pertes en cas de catastrophe. Votre lettre d'appel à FEMA doit être soumise dans les 60 jours suivant votre lettre de décision et doit indiquer que vous demandez le réexamen de la décision spécifique et expliquer en détail pourquoi l'appel est interjeté.

Il existe quatre façons de soumettre votre lettre et vos documents. N'oubliez pas d'inclure la lettre d'accompagnement que vous avez reçue de FEMA - avec toutes les lettres que vous soumettez.

Envoyez un courriel à l'adresse ci-dessous.

  • FEMA National Processing Service Center
  • P.O. Box 10055 
  • Hyattsville, MD 20782-7055 

 

  • Envoyez un fax au 800-827-8112.
  • Téléchargez sur disasterassistance.gov si vous avez un compte en ligne FEMA. Pour créer un compte en ligne FEMA, visitez le site et cliquez sur « Vérifiez votre demande et connectez-vous » (Check Your Application and Log In) et suivez les instructions.
  • Visitez un centre de récupération après sinistre de FEMA, qui est soumis à des protocoles stricts COVID-19 pour assurer la sécurité de tous les participants. Des masques ou des revêtements faciaux sont requis pour l'entrée et le service. Trouvez votre centre le plus proche en appelant la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362 (ATS : 800-462-7585), en vous connectant en ligne à disasterassistance.gov ou en téléchargeant l'application FEMA.

Ceux qui utilisent un service de relais tel qu'un visiophone, InnoCaption ou CapTel doivent se mettre à jour avec FEMA avec leur numéro spécifique attribué à ce service.

Pour les dernières informations sur l'ouragan Laura, visitez https://www.fema.gov/disaster/4559

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Dernière mise à jour mars 18, 2021