Federal Emergency Management Agency

CRÉATION D'UN PLAN DE COMMUNICATION FAMILIALE POUR VOUS AIDER À SURMONTER UNE CATASTROPHE

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Release date: 
07/16/2013
Release Number: 
4086-188

TRENTON, N.J. -- Comme de nombreux habitants du New Jersey s'en sont rendus compte pendant le super-ouragan Sandy, une catastrophe naturelle peut interrompre les communications et laisser les gens dans le noir et seuls.

Au fur et à mesure que cet ouragan historique traversait l'État en octobre dernier, les lignes électriques tombaient, les feux de signalisation s'arrêtaient de fonctionner, l'Internet et les réseaux de communication téléphonique mobile sautaient.

Soudain, des milliers de personnes se trouvaient seules et sans connexion aux réseaux, incapables de communiquer avec leurs amis et êtres chers pendant des jours, et dans certains cas, pendant des semaines même.

Lorsqu'une catastrophe de l'ampleur du super-ouragan Sandy se produit, cela est effrayant pour tout le monde, mais plus particulièrement pour les enfants, les personnes âgées et les personnes ayant des besoins spéciaux.

Et même si nous ne pouvons pas prédire les caprices de dame nature, un peu de préparation peut nous aider à mieux nous préparer à relever les défis d'un tel événement.

Une des étapes les plus importantes de cette préparation consiste à élaborer un plan de communication familiale auquel chaque membre de la famille peut se rapporter en cas de catastrophe future. 

Voici quelques conseils pour réduire l'anxiété et le stress qui surviennent naturellement si vous ne pouvez pas contacter vos êtres chers :

  • Remplissez un formulaire de contact pour chaque membre de la famille. Celui-ci devra inclure le nom, l'adresse, les numéros de téléphone personnel, professionnel et mobile de tous les membres de la famille.  Ajoutez le nom d'un voisin ou d'un parent qui consent à répondre en cas d'urgence.
  • Convenez d'un lieu de réunion dans votre voisinage et en dehors de la ville où les membres de la famille peuvent se retrouver en cas d'impossibilité de rentrer au domicile.
  • Identifiez un membre de la famille ou un voisin qui vit en dehors de l'État et qui peut faire office de point de contact central permettant ainsi aux membres de la famille d'indiquer qu'ils sont sains et saufs.  Il peut être plus facile de faire un appel à l'extérieur qu'un appel local.
  • Assurez-vous que tous les membres de la famille disposent du numéro de téléphone de cette personne, ont un téléphone mobile ou ont de la monnaie ou une carte téléphonique prépayée à utiliser en cas d'urgence.
  • Les membres de la familles peuvent programmer un numéro d'urgence (Numéro ICE=In Case of Emergency) sur leur téléphone. Si vous ou un membre de votre famille est blessé, les personnels des services d'urgence peuvent utiliser ce numéro pour contacter votre famille ou vos amis. N'oubliez pas de communiquer à la personne choisie que vous l'avez désignée comme contact en cas d'urgence.
  • Apprenez à tous les membres de la famille comment envoyer un message texte (également appelé SMS ou Short Message Service=Service de messagerie courte). Les messages texte réussissent souvent à passer même en cas de panne des services de téléphonie mobile.
  • Souscrivez aux services d'alerte. La plupart des communautés relaient les messages de secours aux résidents par appels téléphoniques, e-mails et messages texte d'alerte. Demandez à votre bureau de gestion des urgences local de vous inscrire à ce service.
  • Après avoir créé votre plan de communication familiale, répétez-le une ou deux fois par an. De cette manière, en cas de catastrophe, votre plan n'aura plus de secret pour vous et vous serez prêt à le mettre en pratique.
  • Mettez à jour les renseignements qu'il contient, le cas échéant.

Un peu de préparation peut faire beaucoup pour aider votre famille à rester en sécurité et en contact en cas de catastrophe comme le super-ouragan Sandy.

Vous pouvez télécharger des formulaires de contact en cas d'urgence et trouver de plus amples informations en visitant www.ready.gov/family-communications.

La mission de la FEMA est d’aider nos concitoyens et les premiers intervenants  à développer, maintenir, et améliorer notre capacité de préparation, protection, réponse, récupération et atténuation de tout danger.

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Last Updated: 
07/19/2013 - 11:22
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