CÓMO COMPRENDER LA DETERMINACIÓN DE ELEGIBILIDAD DE FEMA [https://www.fema.gov/es/fact-sheet/understanding-femas-eligibility-decision-0] Release Date: ago 5, 2025 Release Number: 012 Una carta de FEMA que informe que usted _no_ _fue aprobado_ para recibir asistencia por desastre después de las tormentas e inundaciones ocurridas en el centro de Texas del 2 AL 18 DE JULIO puede no ser un rechazo o una determinación final. En ocasiones, FEMA sólo necesita que usted proporcione más información o documentos de respaldo. A continuación, compartimos algunos motivos frecuentes por los cuales los solicitantes de FEMA reciben una carta que informa que "_no fueron aprobados_" para recibir asistencia y consejos sobre cómo puede contestar a FEMA. USTED NO ENVIÓ LOS DOCUMENTOS O LA INFORMACIÓN SOLICITADA POR FEMA  * Lea detenidamente su carta de FEMA y envíe la información solicitada por FEMA. Si esa información no está disponible, informe a FEMA el motivo. SU DAÑO O PÉRDIDA ESTÁ CUBIERTA POR EL SEGURO U OTRAS FUENTES * Por ley, FEMA no puede proporcionar asistencia financiera si usted recibió fondos de otras fuentes para la misma necesidad causada por el desastre. Si recibió fondos del seguro, programas locales o estatales o asistencia financiera de agencias voluntarias, FEMA no puede cubrir esos mismos gastos. * Si usted recibió fondos de otras fuentes, envíe a FEMA los documentos que demuestren cómo se utilizaron esos fondos. Los documentos deben comprobar que los fondos que recibió no fueron suficientes para cubrir sus gastos por desastre o que los fondos estaban destinados a ser utilizados para otro propósito. SE PRESENTÓ MÁS DE UNA SOLICITUD PARA SU FAMILIA * Por lo general, FEMA sólo permite una solicitud por familia o dirección. * Asegúrese que la única solicitud para su familia incluya información sobre las pérdidas de todas las personas que residen en la vivienda; de esta manera se puede considerar toda la asistencia posible. Si usted no presentó más de una solicitud, llame a la LÍNEA DE AYUDA DE FEMA AL 800-621-3362 E INFORME A FEMA. Es posible que se hayan presentado solicitudes fraudulentas para su dirección. Los operadores de la línea de ayuda están disponibles TODOS LOS DÍAS DE 6 A.M. A 10 P.M., HORA DEL CENTRO. FEMA NO PUDO VERIFICAR QUE USTED ES EL PROPIETARIO DE LA VIVIENDA * FEMA solicita prueba de titularidad de los sobrevivientes del desastre que solicitan asistencia financiera para ayudar con las reparaciones de sus viviendas dañadas. FEMA verifica la titularidad utilizando registros públicos y gubernamentales o revisando los documentos que usted presenta. FEMA también puede verificar la titularidad al momento de una inspección de la propiedad dañada. * Comuníquese con FEMA para presentar los documentos que demuestran que usted es el propietario de su vivienda. Los documentos que puede utilizar para verificar la titularidad incluyen: * escritura o título; * documento de hipoteca; * declaraciones del seguro para propietarios de vivienda; * recibo o factura de impuestos; * certificado o título de la vivienda prefabricada; * contratos de adquisición de la vivienda (por ejemplo, contrato de compraventa); y * última voluntad y testamento (y certificado de defunción) que lo nombre como heredero de la propiedad. FEMA NO PUDO VERIFICAR SU IDENTIDAD U OCUPACIÓN * Al verificar su identidad, FEMA evita el fraude y garantiza que usted reciba la asistencia por desastre para la que es elegible. FEMA verifica su identidad y ocupación utilizando registros públicos y gubernamentales o revisando los documentos que usted presenta. FEMA también puede verificar la ocupación al momento de una inspección de la propiedad dañada. * Llame a la LÍNEA DE AYUDA DE FEMA AL 800-621-3362 para presentar los documentos que demuestren su identidad y ocupación. LA VIVIENDA DAÑADA NO ERA SU RESIDENCIA PRINCIPAL * FEMA proporciona asistencia por desastres a los solicitantes elegibles para una residencia principal, donde usted vive durante más de seis meses al año. FEMA no considerará más de una residencia principal para sobrevivientes y sus cónyuges. * Llame a la LÍNEA DE AYUDA DE FEMA AL 800-621-3362 para presentar los documentos que demuestren su residencia. LOS DAÑOS NO SON SUFICIENTES PARA SER ELEGIBLE PARA RECIBIR ASISTENCIA DE FEMA * Los daños pueden que no sean suficientes si su vivienda es segura de ocupar y los daños no afectan su capacidad de habitar la vivienda. Los daños a zonas no esenciales, jardinería paisajista o alimentos perdidos no son elegibles para recibir asistencia de FEMA. * Si solicitó asistencia federal por desastre, pero le informó a FEMA que no sufrió daños por el desastre, FEMA determinará que usted no es elegible para recibir asistencia. * FEMA sólo proporciona subvenciones para reparaciones que hagan de la vivienda un lugar seguro, accesible y funcional. FEMA no proporciona asistencia para artículos domésticos no esenciales y propiedad personal. * Si sus necesidades de vivienda han cambiado, comuníquese con FEMA lo antes posible para actualizar su información de vivienda y explicar por qué necesita asistencia. EL PERSONAL DE INSPECCIONES DE FEMA NO FUE CAPAZ DE CONTACTARLO UTILIZANDO LA INFORMACIÓN DE CONTACTO QUE USTED PROPORCIONÓ * Es importante que devuelva las llamadas telefónicas y las solicitudes de información de FEMA a tiempo. Si FEMA no puede contactarlo o usted no proporciona la información solicitada, FEMA puede determinar que no es elegible para recibir asistencia. Usted o un representante que usted elija debe estar presente en las citas con los funcionarios o personal de inspecciones de viviendas de FEMA. Asegúrese de responder las llamadas de FEMA. Tenga en cuenta que las llamadas de FEMA pueden provenir desde un número desconocido. * Si todavía necesita una inspección de su vivienda, llame a la LÍNEA DE AYUDA DE FEMA AL 800-621-3362 para solicitar una. Los inspectores de viviendas no tan solo observan los daños de su vivienda, pueden verificar su titularidad, su identidad y encontrar artículos adicionales que posiblemente estén disponibles para recibir asistencia. INFORMACIÓN ADICIONAL SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA DETERMINACIÓN DE FEMA, TIENE DERECHO A APELAR * Puede apelar cualquier determinación o cantidad otorgada por FEMA enviando documentos que demuestren que usted califica y necesita más asistencia. Puede enviar a FEMA cotizaciones de reparaciones, recibos, facturas, etc. Cada carta de determinación que reciba de FEMA explica los tipos de documentos que pueden ayudarle a apelar la determinación o la cantidad otorgada para ese tipo de asistencia. * Los documentos de respaldo pueden incluir: * recibos; * facturas; * cotizaciones de reparaciones; * títulos de propiedad o escrituras; u * otra información que pueda apoyar los motivos de la apelación. * Puede enviar a FEMA apelaciones o documentos de respaldo: * SUBIENDO LOS DOCUMENTOS a su cuenta de FEMA en Disasterassistance.gov/es [http://www.disasterassistance.gov/es] * POR CORREO POSTAL: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055 * POR FAX: 800-827-8112 * VISITE cualquier Centro de Recuperación por Desastre para recibir asistencia presencial. Para encontrar un centro cercano a su ubicación, utilice su código postal para buscar en FEMA.gov/DRC [http://www.FEMA.gov/DRC] (enlace en inglés) o envíe un mensaje de texto con la palabra "CENTRO" y un código postal al 43362. Para obtener la información más reciente sobre la recuperación en Texas, visite fema.gov/es/disaster/4879 [https://www.fema.gov/es/disaster/4879]. Siga a la Región 6 de FEMA en las redes sociales en x.com/FEMARegion6 [https://x.com/FEMARegion6] y en facebook.com/FEMARegion6 [https://www.facebook.com/FEMARegion6/]