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Lo que puede esperar después de solicitar asistencia

Release Date Release Number
010

BATON ROUGE, Louisiana — Si usted fue afectado por el huracán Laura entre el 22 y 27 de agosto y reside en la parroquia de Acadia, Allen, Beauregard, Calcasieu, Cameron, Grant, Jackson, Jefferson Davis, Lincoln, Natchitoches, Ouachita, Rapides, Sabine, Vermilion, Vernon, o Winn, usted podría ser elegible para recibir asistencia de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés).

La asistencia que FEMA proporciona para los propietarios de vivienda e inquilinos puede incluir subvenciones para pagar alquiler y realizar reparaciones que permitan que su residencia principal sea habitable. Esta asistencia también le puede ayudar con otras necesidades graves relacionadas con el desastre, como reemplazar artículos esenciales del hogar, gastos médicos y dentales, y gastos fúnebres y de sepultura.

Los sobrevivientes deben presentar una reclamación al seguro mientras solicitan asistencia de FEMA. Ahórrese su tiempo, si tiene seguro, usted necesita presentar una reclamación.

Si sufrió pérdidas que no son cubiertas por una póliza de seguro o sin suficiente cobertura de seguro, comuníquese con FEMA visitando la página web disasterassistance.gov/es, descargando la aplicación móvil de FEMA o llamando a la línea de ayuda al 800-621-3362. Usuarios de TTY se pueden comunicar al 800-462-7585.

Durante el proceso de solicitud de asistencia se le pedirá la siguiente información:

• La dirección física de su residencia principal que sufrió daños

• La dirección postal actual

• El número de teléfono actual

• La información de su póliza de seguro

• El ingreso anual total familiar

• El número de ruta y de cuenta bancaria de cheques o ahorros para que FEMA pueda transferir los fondos de asistencia por desastre

• Una descripción de los daños y pérdidas causadas por el desastre

Inspección de viviendas durante la pandemia de COVID-19

Si usted informó que no puede o no podría habitar su hogar de manera segura, podría ser necesario que FEMA lleve a cabo una inspección de la vivienda afectada. Debido a COVID-19, las inspecciones de vivienda podrían ser realizadas a distancia a través del teléfono.

Para realizar las inspecciones a distancia, los inspectores de FEMA se comunicarán por teléfono con usted para preguntar sobre el tipo y el alcance de los daños sufridos. Las inspecciones a distancia proporcionan una nueva forma de cómo evaluar los daños, similar a las inspecciones tradicionales que se realizan presencialmente, para acelerar la prestación de la asistencia para la recuperación a los sobrevivientes según su elegibilidad.

Si usted sufrió daños mínimos y puede habitar su vivienda, no le será asignada una inspección automáticamente al solicitar asistencia de FEMA. Si usted encuentra daños significativos causados por el desastre luego de haber llenado la solicitud de asistencia de FEMA, podrá solicitar una inspección.

En el proceso de llenar la solicitud de asistencia por desastre de FEMA se incluye un encasillado para proporcionar un número de teléfono al cual FEMA le llamará para coordinar una inspección de la vivienda donde se evaluará los daños causados por el desastre y proporcionarle información adicional de la línea de ayuda.

Los solicitantes que utilizan un servicio de retransmisión, como su teléfono con capacidad de videollamadas, InnoCaption o CapTel, deben proporcionar el número especifico designado para ese servicio. Es importante que FEMA pueda comunicarse con usted y debe de conocer que las llamadas de FEMA podrían reflejarse como un número no identificado.

Si usted tiene alguna pregunta, comuníquese a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Para TTY, llame al 800-462-7585. Si es usuario de 711 o del Servicio de Retransmisión de Video, comuníquese al 800-621-3362.

Para la información actualizada sobre el huracán Laura, visite www.fema.gov/es/disaster/4559.

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Last updated Octubre 16, 2020