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Huracán Florence

Desalojos: Si está en la ruta del huracán #Florence, escuche a las autoridades locales para órdenes de desalojo. Si necesita encontrar un refugio, envíe un mensaje de texto con la palabra REFUGIO y su código postal a 43362 (4FEMA) para encontrar un refugio de emergencia abierto en su área.

Aprenda más sobre la respuesta combinada del Gobierno Federal de EE.UU.

La página de internet de la Cruz Roja Americana Sano y Salvo (https://safeandwell-es.communityos.org/cms/index.php) es una herramienta pública gratuita que permite a las personas y organizaciones suscribirse y publicar mensajes para indicar que están a salvo, o buscar a sus seres queridos. La página siempre está disponible y abierta al público. Las suscripciones y búsquedas se pueden hacer directamente en la página. Los mensajes se encuentran en inglés y español. Para hablar con un representante de la Cruz Roja Americana sobre un amigo o familiar que no aparece, llame al 1-800-733-2767 (800 REDCROSS), y escoja la opción número 2.

Se espera que el Huracán Florence se mantenga estancado después de tocar la costa y hayan inundaciones tierra adentro con lluvias en las partes centrales y del oeste de Carolina del Sur, Carolina del Norte y Virginia. La historia enseña que la trayectoria de la tormenta puede cambiar rápidamente. Es esencial que los residentes y turistas en las áreas impactadas por estas tormentas escuchen las instrucciones de las autoridades locales, estatales y tribales y desaloje si viven en unas de estas áreas. 

Rumores

Durante desastres, la información puede cambiar rápidamente y puede haber rumores. Es importante verificar información antes de compartirla y verificar primero con las autoridades locales, estatales y federales.

Asistencia por Desastre

Residentes en Carolina del Norte en los siguientes condados pueden inscribirse para asistencia por desastre: Beaufort, Bladen, Brunswick, Carteret, Columbus, Craven, Cumberland, Duplin, Harnett, Jones, Lenoir, New Hanover, Onslow, Pamlico, Pender, Robeson, Sampson y  Wayne.

Solicite Asistencia Por Desastre DisasterAssistance.gov/es

  • Individuos y dueños de negocios que sufrieron pérdidas pueden visitar disasterassistance.gov/es  para verificar su elegibilidad a los programas federales, estatales, locales y de organizaciones voluntarias que pueden llenar sus necesidades específicas.  
  • Sobrevivientes sin acceso al internet pueden verificar su elegibilidad a la asistencia por desastre llamando al 1-800-621-3362 (Operadores multilingües están disponibles. Oprima el 2 para Español).
  • Asistencia por Desastre está disponible para aquellos que usan TTY, deben llamar al 1-800-462-7585 directo; aquellos que usan 711 o Video Relay Service (VRS), deben llamar al 1-800-621-3362.
  • Las líneas telefónicas gratis operan todos los días de 7 a.m. a 10 p.m. (hora del este).

Qué Hacer Durante: Sobrevivir

  • Si le indican que desaloje, hágalo inmediatamente. No maneje alrededor de barreras.
  • Si se refugia durante vientos fuertes, diríjase a las habitaciones seguras FEMA, o los refugios para tormentas 500 del ICC, o a una habitación o pasillo pequeño, sin ventanas, en el piso más bajo que no esté sujeto a inundaciones.
  • Si se encuentra atrapado en un edificio por una inundación, diríjase al nivel más alto del edificio. Nunca suba a un ático cerrado. Podría quedar atrapado por el aumento del nivel del agua de inundación.
  • Escuche la información y las instrucciones de emergencia.
  • Use un generador u otro equipo a gasolina al aire libre SOLAMENTE y alejado de las ventanas.
  • No camine, no nade ni maneje en aguas de inundación. ¡Dé la vuelta, no se ahogue! (Turn Around, Don’t Drown®) Solo bastan seis pulgadas de agua en movimiento rápido para derribarle, y un pie de agua para que el torrente arrastre el vehículo.
  • Manténgase alejado de puentes sobre aguas en movimiento rápido.

Medios de comunicación

Programa Nacional de Seguro contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés)

Información sobre el Seguro contra Inundación para los Dueños de Póliza
Esta información es útil para las personas que tienen seguro del Programa Nacional de Seguro contra Inundación de FEMA.

Proteja sus propiedades de los daños causados por inundaciones
Las pólizas del Programa Nacional de Seguro contra Inundación cubren hasta $1,000 en gastos razonables incurridos para proteger su propiedad asegurada, y hasta $1,000 para mover su propiedad asegurada lejos de una inundación o del peligro de inundación inminente. Las medidas tomadas pueden incluir el uso de sacos de arena, o bombas de agua. Aprenda más: www.fema.gov/media-library/assets/documents/137860 (en inglés)

Documente sus propriedades
Tome fotos y videos de sus propiedades de varios ángulos antes de que el huracán toque tierra. Tome fotos de los electrodomésticos, muebles, y todo artículo por el cual someterá una reclamación, en caso de daños causados por las inundaciones durante el huracán.

Tome los siguientes pasos para empezar el proceso de recuperación tras el Huracán Florence.
Más información está disponible en Someter Su Reclamo y en Qué Hacer Después de una Inundación.

  • DETERMINE SU PÉRDIDA POR INUNDACIONES Y SOMETA SU RECLAMO: Una vez que las autoridades locales le indiquen, y se asegure de que las líneas de gas natural y electricidad han sido apagadas, examine su propiedad para determinar si hay daños por inundaciones. Si existen daños, contacte a su agente o compañía de seguro para someter un reclamo y pedir un Pago Adelantado para ayudarle a empezar la recuperación. 
  • COMIENZE LA LIMPIEZA, PERO PRIMERO DOCUMENTE LOS DAÑOS: Asegúrese de documentar las pérdidas por inundaciones usando fotos y videos antes de empezar a limpiar su casa. Como dueño de póliza contra inundaciones de FEMA, es su responsabilidad minimizar la expansión de molde lo más que pueda.
  • SOMETA UN RECLAMO DE ASISTENCIA POR DESASTRE DE FEMA: Si hay una Declaración Presidencial por Desastre de FEMA, someta un reclamo con FEMA también porque podría ser elegible para fondos adicionales para ayudarle en otros aspectos, como alojamiento temporero. Lea más sobre los beneficios de inscribirse para asistencia federal por desastre de FEMA

PASO 1: Cómo Preparar su Reclamación
Después de una inundación, debe reportar sus pérdidas con su agente o representante de la compañía de seguros para someter una reclamación inmediatamente y preguntarles sobre Pagos Adelantados para empezar el proceso de recuperación lo antes posible. 
Tenga la siguiente información disponible para su reclamo:

  • Página de Declaración de Póliza (el documento oficial que detalla la cobertura de su seguro contra inundaciones), si está disponible
  • Su información de contacto: número de teléfono u otro número de contacto; dirección de correo electrónico
  • La ubicación de la propiedad asegurada
  • El nombre de su compañía de hipoteca(s)

Un ajustador de seguros debe comunicarse con usted después de unos días después someter su reclamo. Si el ajustador no le contacta, comuníquese de nuevo con su agente de seguro o compañía de seguro. 
PASO 2: Prepárese para la Inspección
Después de una inundación, verifique que sea seguro entrar nuevo a su propiedad. Tome fotos y videos de los daños causados por inundación tanto en el exterior como el interior de su propiedad, incluso de los artículos que piensa descartar. Si posible, sus fotos y videos deberían enseñar el daño estructural; el nivel del agua de inundación (afuera y adentro); y los daños a los electrodomésticos, muebles y otros artículos antes de removerlos o descartarlos. Entréguele esta información a su ajustador.

  • Para artículos como lavadoras y secadoras, calentadores de agua, aparatos de cocina, televisores y computadoras, asegúrese tomar fotos de la marca, el modelo y el número de serie.
  • Para contenidos perteneciendo a la estructura de su propiedad (por ejemplo, el piso), guarde muestras tal como piezas de la alfombra, papel pintado y cortinas para la inspección de su ajustador.
  • Bote inmediatamente los contenidos que pongan en riesgo su salud, como alimentos dañados por el agua, ropa, cojines, almohadas y otros contenidos parecidos a éstos después de haber tomado fotos.
  • Contacte un servicio de reparaciones si los sistemas eléctricos, líneas de cloacas y agua o sistemas de climatización están dañados. Es importante consultar con su ajustador o asegurador antes de firmar un contrato/acuerdo general con cualquier contratista de limpieza, remediación o mantenimiento.

PASO 3: Trabajando con su Ajustador
Cuando llega su ajustador, él/ella debe mostrarle su identificación oficial: Licencia de Conducción e Identificación de la Compañía de Seguro o Número de Control de Inundación (FCN, por sus siglas en inglés). Él/ella también debe darle su información de contacto, como su nombre, correo electrónico y número de teléfono, además del nombre y número de teléfono de su compañía de ajustamiento. Qué debe esperar de su ajustador:

  • Una explicación del Proceso de Reclamos de NFIP
  • Una inspección de su propiedad—lo cual determinara el alcance de sus pérdidas
  • Una explicación de lo que es un Pago Adelantado y cómo calificar
  • Información sobre cómo presentar sus pérdidas a su asegurador
  • Información sobre la cobertura en su póliza

Lea más sobre lo que debe hacer después de su inspección.
PASO 4: Completar su Prueba de Pérdida y Recibir Pago de Reclamo
Su ajustador de seguros trabajará con usted para documentar su reclamación. Aquí hay unos pasos que puede tomar para facilitar el proceso:

  • Hable con su agente sobre su póliza de seguro y lo que cubre y lea el Manual Sobre Reclamaciones.
  • Entregue a su ajustador las fotos y videos de su perdida por causa de las inundaciones. Sería útil organizar las fotos por cuarto. 
  • Guarde los documentos que demuestras las reparaciones of reemplazo de artículos dañados por las inundaciones, como recibos, extractos bancarios, y facturas de los contratistas. Entregue estos documentos a su ajustador.

Su ajustador puede ayudarle a preparar su Prueba de Pérdida. Asegúrese de preguntarle a su compañía de seguro sobre las fechas límites. Esto le ayudará recibir un pago por reclamo que reflecte sus pérdidas por inundación, según el límite de su póliza.
¿No está satisfecho con su Pago por Reclamo?
Si recibe una carta de denegación (para todo o una porción de su reclamación de seguro contra inundación) de su aseguradora y no está satisfecho con el monto que se ofrece para sus reparaciones o reemplazos de perdida de inundación, usted puede explorar otras opciones. Estas opciones sólo están disponibles para dueños de póliza que han recibido una carta de denegación.

¿Todavía Necesita Ayuda?
Visite nuestra página ¿Tiene un Problema?

Refugios

Envíe un mensaje de texto con la palabra REFUGIO y su código postal al 43362Aplican tarifas de mensaje & data.“Refugio 12345”“El refugio por desastre más cercano está en….”

Desalojos: Si está en la ruta del huracán #Florence, escuche a las autoridades locales para órdenes de desalojo. Hoy es el último día para desalojar. Si necesita encontrar un refugio, envíe un mensaje de texto con la palabra REFUGIO y su código postal a 43362 (4FEMA) para encontrar un refugio de emergencia abierto en su área. También puede encontrar una lista de refugios en la aplicación móvil de FEMA.

Cómo Ayudar

Cómo ayudar después de un desastre. Contribuciones financieras a una organización reconocida para el alivio ante desastres son la mejor manera de realizar una donación. - Las contribuciones financieras son eficientes, flexibles y no requieren de empaques o transporte. - Organizaciones confiables aseguran que los recursos ayuden directamente a las personas que lo necesitan.Cuando los desastres ocurren, cualquier ayuda cuenta. En un esfuerzo de maximizar sus contribuciones, siga nuestras directrices para aprender las maneras más efectivas y seguras para hacer donaciones en efectivo, suministros, o tiempo, después de un desastre.

Para ayudar a las personas impactadas por la tormenta, visite la página de @nvoad para una lista de organizaciones confiables.

  • El dinero en efectivo. Las contribuciones financieras para las organizaciones voluntarias reconocidas que proven ayuda por desastre, son el método más rápido, flexible, y eficiente para hacer donaciones.
  • Confirmar que se necesitan donaciones. Las necesidades críticas cambian rápidamente- confirme los artículos que se necesiten ANTES de coleccionarlos; confirme la dirección de las entregas; coordine la transportación. Los suministros no solicitados NO deben tomar el espacio en los almacenes de las organizaciones locales e impedir responder a las necesidades de los sobrevivientes y quitar horas de labor de los voluntarios.
  • Comuníquese con voluntarios. Las organizaciones confiables que operan en las áreas impactadas saben en dónde se necesitan voluntarios, y pueden asegurar capacitación, seguridad, y alojamiento para los voluntarios.

Gracias por su interés en ayudar a los sobrevivientes del Huracán Florence. También hay otras formas de ayudar. Cuando los desastres ocurren, América recurre a FEMA para apoyar a los sobrevivientes y al personal de respuesta en las comunidades alrededor del país. Estamos buscando talento y personas dedicadas para ayudar apoyar en la misión de respuesta y recuperación.

Last Updated: 
19/09/2018 - 17:16