Cartas o actualizaciones de estado de FEMA

Release Date:
Mayo 19, 2022

Todos los residentes de New Mexico afectados por los incendios forestales en curso que soliciten asistencia de FEMA recibirán una carta de FEMA indicando una decisión de elegibilidad y el motivo de la misma. Los residentes también pueden consultar el estado de sus solicitudes por Internet en disasterassistane.gov/es, que es la forma más rápida de obtener información enviada y recibida de FEMA.

Cada solicitud se procesa y evalúa caso por caso, por lo que asegúrese de leer su carta detenidamente y responder si es necesario. Si no está de acuerdo con la decisión que se indica en la carta de determinación, puede apelar.

Recuerde, una carta que no indique una decisión NO significa que se le haya denegado su solicitud. Lea detenidamente su carta de determinación. Es posible que le falten documentos o que FEMA necesite más información.

Documentación adicional que puede ser necesaria

  • Facturas de servicios públicos, para probar que la propiedad dañada era la residencia principal en el momento del desastre
  • Documentación del seguro que aún está pendiente, que determinará otros programas para los que el solicitante será elegible con FEMA
  • Un talón de pago o una identificación con foto emitida por el gobierno que indique la propiedad dañada
  • Prueba de propiedad de la vivienda, como copias de los pagos de la hipoteca o escritura de la vivienda
  • El contrato de arrendamiento de un inquilino para probar la ocupación
  • La solicitud completada de préstamo por desastre de la Agencia Federal para Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés)

Factores que pueden afectar la elegibilidad

  • El hogar es seguro para ocupar: A veces, los residentes no tienen daños en su hogar que hagan que su hogar sea inseguro para ocupar y/o tienen necesidades mínimas o nulas de propiedad personal y no califican para recibir asistencia. FEMA revisa la situación de cada residente caso por caso para cubrir las necesidades básicas de recuperación.
  • Múltiples solicitudes que usan su dirección. En general, solo se aceptará una solicitud por dirección. En algunos casos, debido a la composición del hogar, pueden hacer la solicitud varios solicitantes, como compañeros de cuarto. Si vive en un apartamento o condominio, incluya la información de la unidad en su solicitud.   
  • Se produjeron daños en la residencia secundaria. Si el daño ocurrió en una residencia secundaria donde vive menos de seis meses al año, es posible que no sea elegible para recibir asistencia de FEMA.

Si ha cumplido con todo lo que le ha solicitado FEMA y siguen sin considerarlo elegible pero no está de acuerdo, hay un proceso de apelación disponible. Las apelaciones pueden estar relacionadas con la elegibilidad, la cantidad o el tipo de ayuda brindada, una solicitud retrasada, una solicitud de devolución de dinero o la continuación de la ayuda. La apelación debe enviarse a FEMA y estar sellada dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la carta de decisión.

Para preguntas sobre las cartas de elegibilidad, visite DisasterAssistance.gov/es o llame a la línea de ayuda de asistencia por desastre al 800-621-3362. Hay operadores multilingües disponible (presione 2 para español).

Se recomienda que si usa un servicio de retransmisión, como un videoteléfono, proporcione su número específico asignado a ese servicio a FEMA. Es importante que FEMA pueda comunicarse con usted y debe saber que las llamadas telefónicas de FEMA pueden provenir de un número no identificado.

Cómo comunicarse con FEMA

  • Por Internet en DisasterAssistance.gov/es
  • Llame a la línea de ayuda al 800-621-3362
  • Descargue la aplicación móvil de FEMA
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Última actualización 19 de mayo de 2022