Cartas o actualizaciones de estado de FEMA

Release Date:
septiembre 11, 2021

Todos los sobrevivientes que soliciten asistencia de FEMA recibirán una carta de FEMA indicando una decisión de elegibilidad y la razón de esta. Los sobrevivientes también pueden verificar el estado de sus solicitudes en línea en DisasterAssistance.gov, que es la forma más rápida de obtener información hacia y desde FEMA.

Cada solicitud se procesa y evalúa caso por caso, así que asegúrese de leer su carta con mucho cuidado y responder si es necesario. Si no está de acuerdo con la decisión en la carta de determinación, puede apelar.

Recuerde, una carta de no decisión NO significa que se le haya negado. Lea su carta de determinación cuidadosamente. Es posible que le falten documentos o que FEMA necesite más información.

Documentación adicional que puede ser necesaria  

  • Facturas de servicios públicos, para probar que la propiedad dañada era la residencia principal en el momento del desastre
  • Documentación del seguro que aún está pendiente, que determinará otros programas para los que el sobreviviente será elegible con FEMA
  • Un talón de pago o un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno en el que figure la propiedad dañada
  • Prueba de propiedad de la vivienda, como copias de los pagos de la hipoteca o una escritura de la casa
  • El contrato de arrendamiento de un inquilino para demostrar la ocupación
  • La solicitud completa de Préstamo por Desastre de la Agencia Federal Para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés)

Factores que pueden afectar la elegibilidad

  • Daños insuficientes. A veces, los sobrevivientes tienen  daños insuficientes en  su hogar y/o propiedad personal y no califican para recibir asistencia. FEMA revisa la situación de cada sobreviviente caso por caso para cubrir las necesidades básicas de recuperación.
  • Múltiples registros  utilizando  su dirección. Generalmente, solo se aceptará un registro por dirección. En algunos casos, debido a la composición del hogar, pueden aplicarse múltiples  aplicaciones, como compañeros de cuarto. Si vive en un apartamento o condominio, incluya la información de la unidad en su registro.
  • Daño  ocurrido a una vivienda secundaria. Si el daño ocurrió a una residencia secundaria donde vive menos de seis meses al año, es posible que no sea elegible para la asistencia de FEMA.

Si ha cumplido con todo lo solicitado por FEMA y aún se considera inelegible, pero no está de acuerdo, hay un proceso de apelación disponible. Las apelaciones pueden estar relacionadas con la elegibilidad, la cantidad o el tipo de ayuda proporcionada, una solicitud tardía, una solicitud de devolución de dinero o ayuda continua. La apelación debe enviarse a FEMA y tener matasellos de correo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la carta de decisión.

Para preguntas sobre las cartas de elegibilidad, visite  DisasterAssistance.gov/es o llame a la línea de ayuda de asistencia por desastre al  800-621-3362 (TTY 800-462-7585). Hay operadores multilingües disponibles.

Se recomienda que si utiliza un servicio de retransmisión, como su videoteléfono, InnoCaption o CapTel, debe proporcionar su número específico asignado a ese servicio. Es importante que FEMA pueda comunicarse con usted, y usted debe saber que las llamadas telefónicas de FEMA pueden provenir de un número no identificado.

Cómo comunicarse con FEMA

  • En línea en DisasterAssistance.gov/es
  • Llame a la línea de ayuda al 800-621-3362, TTY 800-462-7585
  • Descargue la aplicación móvil de FEMA

Para obtener la información más reciente sobre el huracán Ida, visite  fema.gov/es/disaster/4611 o siga la cuenta de Twitter de la Región 6 de FEMA en  twitter.com/FEMARegion6.

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