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Cómo presentar una reclamación al seguro de inundación con su póliza grupal del seguro de inundación (GFIP, por sus siglas en inglés)

Release Date:
Junio 4, 2021

GFIP se refiere a una póliza del seguro de inundación establecida según la normativa del Programa del Seguro Nacional de Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés). Todos los titulares de pólizas del NFIP (incluidos los titulares de certificados de GFIP) pueden presentar una reclamación tras sufrir una inundación, incluso sin una declaración presidencial de desastre.

Las recientes inundaciones representaron un nuevo desastre para los residentes de Lake Charles y otras zonas bajas de Louisiana. Algunos residentes tienen Pólizas Grupales del Seguro de Inundación (GFIP) que recibieron como parte de la asistencia de FEMA por un acontecimiento anterior de desastre causado por inundación, declarado por el presidente.

Si sufre una inundación durante la vigencia de la cobertura de una póliza grupal del seguro de inundación, hay cosas importantes que debe saber:

Presente una reclamación

  • §  Inicie una reclamación. Informe sus pérdidas inmediatamente.
  • o   Proporcione los recibos para verificar que las reparaciones se hicieron después de las pérdidas por inundación anterior.
  • o   Separe los bienes dañados de los que no sufrieron daños.
  • o   Tome fotografías de los bienes dañados antes de deshacerse de ellos.
  • §  Para presentar una reclamación, los titulares de certificados de GFIP pueden llamar al centro de atención telefónica directa de NFIP al 800-638-6620. Seleccione su idioma y luego elija la opción 2 para el Servicio Especial Directo.

¿Qué es GFIP?

  • Las pólizas grupales del seguro de inundación son certificados de seguro del NFIP a tres años (36 meses) para ciertos sobrevivientes de desastres que viven en una zona de alto riesgo de inundación, reciben asistencia por desastre de FEMA para bienes muebles o inmuebles por un evento de inundación, no tenían seguro de inundación y no tuvieron que solicitar o se les negó un préstamo de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés).
  • Los titulares de las pólizas GFIP, al igual que otros sobrevivientes de desastres que reciben asistencia federal por un evento de inundación en bienes inmuebles y personales en la zona de alto riesgo de inundación, están obligados a obtener y mantener un seguro de inundación como condición de la asistencia federal. El incumplimiento del requisito de obtener o mantener la cobertura puede impedir que sea elegible para recibir ciertas ayudas por desastre en un futuro evento de inundación.
  • Los inquilinos elegibles pueden obtener una GFIP para sus bienes personales, pero deben notificar a FEMA que van a regresar a su dirección dañada por la inundación.
  • El período de vigencia de la póliza comienza 60 días después de la fecha de la declaración presidencial de desastre. La cobertura individual entra en vigor 30 días después de que NFIP reciba la notificación y el pago.
  • Las GFIP proporcionan cobertura hasta el monto máximo otorgado por el Programa de Individuos y Familias de FEMA, que actualmente es de $71,000 ($35,000 como máximo en Asistencia para Vivienda y $35,000 como máximo en Asistencia para Otras Necesidades).

Entienda su deducible:

  • Si alquila el inmueble: No puede presentar una reclamación por daños al edificio, pero podrá aplicar el importe total de la cobertura a los bienes personales dañados por las inundaciones que sean de su propiedad. Deducible: $200.
  • Si es propietario del inmueble y su contenido: Podrá dividir el importe total de la cobertura de GFIP entre el edificio dañado por la inundación y los bienes personales dañados por la inundación, o podrá aplicar el importe total de la cobertura a uno u otro. Deducible: $200 para el reclamo del edificio y/o $200 para el reclamo de los bienes personales.
  • Si es propietario del inmueble, pero no de su contenido: Podrá aplicar el importe total de la cobertura al edificio dañado por la inundación. Deducible: $200.

¿Qué cubre una póliza grupal del seguro de inundación?

  • Encontrará el Resumen de Cobertura en: https://www.fema.gov/sites/default/files/2020-09/fema_group-flood-insurance-policy.pdf. Es probable que su reclamación se liquide sobre la base del valor real en efectivo (ACV, por sus siglas en inglés). El valor real en efectivo es el costo de sustitución de los bienes dañados en el momento de la pérdida, teniendo en cuenta la depreciación de la calidad debida a la antigüedad o al estado en que se encontraban. 
  • GFIP ofrece cobertura contra inundaciones hasta por tres años. El titular de la póliza puede optar por ampliar la cobertura (hasta $250,000 para el edificio y hasta $100,000 para el contenido) si cambia a una póliza estándar del seguro de inundación en cualquier momento durante la vigencia.
  • La GFIP puede transferirse a nombre de un nuevo titular de póliza si la casa se vende. Llame a la Línea Directa del NFIP al 800-638-6620.
  • La obligación de tener un seguro de inundación ya sea a través de NFIP o de un proveedor privado, corresponde a la dirección de la vivienda, incluso si los propietarios se mudan. En el caso de los inquilinos, el seguro de inundación es obligatorio si se quedan en el domicilio alquilado. Los titulares de certificados de GFIP recibirán recordatorios hacia el final del período de vigencia para avisarles que deben adquirir una póliza de inundación de SFIP o de un proveedor privado. Para obtener más información sobre el requisito de obtener y mantener un seguro de inundación, consulte https://www.fema.gov/sites/default/files/2020-05/FloodInsuranceRequirements-080119.pdf.

Titulares individuales de NFIP (no asegurados por pólizas grupales)

  • En general, la mayoría de los demás titulares de pólizas de NFIP llamarán a su agente de seguros para presentar una reclamación. Si no recuerda qué compañía de seguros emitió su póliza de NFIP, llame al Intercambio de Mapas y Seguros de FEMA al 877-336-2627. Seleccione su idioma y luego elija la opción 4 para Seguros.
  • Las compañías de seguros y los agentes que ofrecen seguros de inundación pueden proporcionar información general sobre las pólizas y cómo contratarlas. Para obtener más información sobre el Programa del Seguro Nacional de Inundación y sobre el propio seguro, llame al Intercambio de Mapas y Seguros de FEMA al 877-336-2627 o visite www.floodsmart.gov/es.

Para hablar con un especialista de educación y alcance comunitario (CEO, por sus siglas en inglés) sobre el riesgo de inundación, el seguro de inundación y las formas de reducir su riesgo de inundación, llame al 1-833-FEMA-4US o envíe un correo electrónico a FEMA-LAmit@fema.dhs.gov.

Para obtener la información más reciente sobre el huracán Laura, visite Louisiana Huracán Laura (DR-4559-LA). Para obtener la información más reciente sobre el huracán Delta, visite Louisiana Huracán Delta (DR-4570-LA). Para más información sobre el huracán Zeta, visite Louisiana Huracán Zeta (DR-4577-LA). Para más información sobre tormentas invernales, visite Louisiana Tormentas Invernales Severas (DR-4590-LA). Para obtener información adicional sobre tormentas severas, tornados e inundaciones, visite Tormentas severas, tornados e inundaciones (DR-4606-LA) . O siga la cuenta de la Región 6 de FEMA en Twitter en FEMA Region 6 (@FEMARegion6) / Twitter.

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Última actualización Junio 8, 2021