Los Centros de Recuperación por Desastre son un lugar único donde los sobrevivientes de desastres pueden obtener información y asesoramiento sobre las agencias comunitarias, estatales y federales y otras ayudas disponibles. También son accesibles para personas discapacitadas y con necesidades funcionales y de acceso.
Los centros de recuperación, que abrieron el 19 de enero, cuentan con personal altamente capacitado de FEMA, así como con representantes de las agencias estatales de California y de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés).
Estos especialistas pueden aclarar la información que ha recibido de FEMA o de otras agencias; pueden explicar la asistencia de alquiler disponible para propietarios de viviendas e inquilinos; y pueden enviar por fax sus documentos solicitados a un centro de procesamiento de FEMA y escanear o copiar nueva información o documentos necesarios para los archivos del caso.
En los centros de recuperación, puede ponerse en contacto con otras agencias para obtener ayuda inmediata (eliminación de escombros, retirar pertenencias dañadas y materiales de construcción que puedan ser peligrosos para la salud, etc.). También puede obtener ayuda para orientarse en los programas de recuperación de FEMA y los programas de seguros.
Los representantes de SBA están a su disposición para facilitarle información sobre los programas y explicarle cómo solicitar los préstamos a bajo interés de SBA para empresas, organizaciones privadas sin ánimo de lucro, propietarios de viviendas e inquilinos.
Todos los centros de recuperación son accesibles. Disponen de equipos de tecnología de asistencia que permiten a los sobrevivientes de desastres interactuar con el personal. Se dispone de interpretación a distancia por vídeo y, con previa solicitud, de Lenguaje de Señas Americano. Los centros también disponen de estacionamientos, rampas y baños accesibles.
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