Razones comunes por las que FEMA puede determinar que usted no es elegible para recibir asistencia

Si FEMA le envió una carta diciéndole que no es elegible para recibir asistencia después de que los incendios forestales dañaran su hogar, todavía tiene opciones. Por lo general, se considera que las personas no son elegibles por una de varias razones comunes. A menudo, puede apelar la decisión inicial de FEMA y posiblemente ser elegible para recibir asistencia.

Razones comunes por las que podría no calificar

• FEMA determinó que su hogar es seguro para ocuparlo. En otras palabras, su hogar sigue siendo seguro, higiénico y habitable.
  • Solicite un préstamo a bajo interés a la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés). Algunos solicitantes pueden ser derivados a la SBA después de presentar la solicitud con FEMA. No está obligado a obtener un préstamo, pero debe completar el procedimiento de solicitud para continuar con el proceso de asistencia federal por desastre. Al completar la solicitud, podría ser elegible para una subvención adicional de FEMA si no califica para el préstamo de la SBA.
• Tiene una póliza de seguro que cubre los daños de su hogar.
  • Comuníquese con FEMA por teléfono o por correo si:
    • La liquidación de su seguro se retrasa más de 30 días. Podría ser elegible para un pago por adelantado de FEMA que debe repagar.
    • La liquidación de su seguro es insuficiente para satisfacer sus necesidades o si ha agotado los gastos de subsistencia adicionales proporcionados por la compañía de seguros.
• Usted indicó en su solicitud que no estaban dispuestos a mudarse durante las reparaciones de su vivienda dañada.
  • El propósito de esta pregunta es conocer si usted entiende que necesitará mudarse mientras se realizan las reparaciones de su vivienda. No se está comprometiendo a mudarse a un nuevo hogar.
  • Esta selección lo hizo inelegible para la asistencia de alquiler temporal de FEMA, pero aún puede ser elegible para reparaciones de la vivienda o subvenciones para el reemplazo de propiedad personal. Comuníquese con la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Si usa un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS), el servicio telefónico con subtítulos u otros, facilite a FEMA el número de ese servicio. Hay operadores multilingües disponible (presione 2 para español).
  • Si sus necesidades de vivienda han cambiado, comuníquese con FEMA para actualizar su estado de vivienda y explicar por qué tuvo (o tendrá) que mudarse. Si, en el momento del desastre, compartía su vivienda con otra persona, y esta solicitó asistencia de FEMA después de los incendios forestales, usted también puede presentar una solicitud a FEMA si esa persona no lo incluyó como miembro del hogar.
• Es posible que un inspector contratado por FEMA haya intentado comunicarse con usted varias veces, pero no pudo programar una cita para la evaluación de daños.
  • Un inspector de FEMA se comunicará con usted hasta tres veces en tres días diferentes para programar una inspección. Si el inspector no puede comunicarse con usted después de tres intentos, se cerrará su caso. Llame a la línea de ayuda de FEMA al 800- 621- 3362 para hacer un seguimiento de su solicitud.
• FEMA no pudo verificar su identidad. La agencia no puede hacer coincidir su nombre con su número de Seguro Social.
  • FEMA debe poder verificar la identidad de un solicitante con un número de Seguro Social (SSN) válido.
  • Los documentos aceptables incluyen: Tarjeta del Seguro Social (si va acompañada de una identificación emitida por el estado o federal), documento de nómina del empleador que contenga al menos los últimos cuatro dígitos del SSN, identificación militar, licencia de matrimonio para confirmar la prueba del apellido de soltera, documentación de la Administración del Seguro Social u otra entidad federal que contenga al menos los últimos cuatro dígitos del SSN.
  • No envíe documentos originales por correo a FEMA. Puede cargar los documentos en DisasterAssistance.gov/es. Para obtener ayuda para cargar sus documentos, visite un Centro de Recuperación por Desastre (DRC por sus siglas en inglés). Visite el Localizador de DRC (fema.gov) para obtener una lista completa de los DRC actualmente abiertos en New Mexico. Los sobrevivientes también pueden visitar una biblioteca pública para usar Internet y otros recursos, como impresoras y escáneres.

Cómo comunicarse con FEMA para cambiar su estado de elegibilidad

• Si tiene preguntas, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. La línea de teléfono gratuita funciona de 7 a.m. a 10 p.m. MDT siete días a la semana. Si usa un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS), el servicio telefónico con subtítulos u otros, facilite a FEMA el número de ese servicio. Hay operadores multilingües disponible (presione 2 para español).
• Envíe por correo copias de los documentos necesarios al Programa de Individuos y Familias de FEMA: FEMA’s Individuals and Households Program, National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055. O envíe los documentos por fax al 800-827-8112.
• Si no está de acuerdo con la decisión de FEMA sobre la habitabilidad de su hogar, puede apelar. Obtenga una cotización para las reparaciones o una declaración por escrito de un contratista con licencia o de un funcionario local de construcción que afirme que su casa no es habitable.
  • Cuente 60 días a partir de la fecha de su carta de decisión. Ese es el tiempo que tiene para enviar su carta de apelación a FEMA solicitando una reconsideración. Envíe la carta y la documentación al Programa de Individuos y Familias de FEMA: FEMA’s Individuals and Households Program, National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055. O envíe los documentos por fax al 800-827-8112.