Mito: FEMA no lo compensará totalmente por sus pérdidas.
REALIDAD: El objetivo de a Oficina de Reclamaciones es proporcionar la indemnización más complete posible conforme a la ley a los solicitantes y está comprometida a proporcionar una indemnización justa y equitativa para todas las reclamaciones. La Oficina de Reclamaciones y el Servicios de Conservación de Recursos Naturales (NRCS, por sus siglas en ingles) del Departamento de Agricultura (USDA, por sus siglas en inglés) se han coordinado para garantizar que los planes de NRCS bajo esta colaboración agilicen el proceso de revisión de reclamaciones, asegurando que los solicitantes reciban una indemnización que sea integral, justa y transparente sin tener que pagar un porcentaje de su reclamación a un abogado.
Mito: Los Planes de Restauración y Conservación de NRCS reducen intencionalmente las evaluaciones de los estimados y emiten categorías de pérdidas. Los planes de NRCS producirán una compensación menor en comparación con el estimado de un tercero.
REALIDAD: Los planificadores experimentados y certificados de NRCS de Nuevo México desarrollarán los Planes de Restauración y Conservación. Estos planificadores certificados tienen una gran experiencia trabajando dentro del área geográfica que sufrió quemaduras. Los propietarios pueden solicitarle a NRCS que enmiende o complemente planes si se produce un impacto posterior debido a los daños sufridos como resultado del incendio en Hermit's Peak/Calf Canyon y las inundaciones posteriores.
La Oficina de Reclamaciones utilizará los Planes de Restauración y Conservación de NRCS para calcular una compensación justa y equitativa. NRCS desarrolló estos planes considerando los valores de mercado actuales y vuelve a evaluar su certeza cada 30 días para asegurar una representación certera de los costos en tiempo real.
NRCS y la Oficina de Reclamaciones trabajaron con la Universidad del Estado de Nuevo México (NMSU, por sus siglas en inglés) para desarrollar un programa de pagos en base a los costos locales asociados con las prácticas que pueden ser incluidas en un Plan de Restauración y Conservación de NRCS.
La Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon y NRCS son conscientes que los precios de los bienes y servicios puede variar a lo largo del tiempo. Un solicitante puede complementar y modificar una reclamación para incluir reclamaciones/costos adicionales en cualquier momento antes de firmar el Comprobante de Pérdida. Los solicitantes también pueden solicitar reabrir una reclamación si incurrieron en pérdidas financieras adicionales mientras implementaban su plan.
NRCS les ofrece a los solicitantes la oportunidad de solicitar un Plan de Restauración y Conservación de NRCS para su propiedad, diseñado para su recuperación del incendio en Hermit’s Peak/Calf Canyon y las inundaciones posteriores. Planificadores locales certificados desarrollarán estos planes con información más detallada de la que podría estar disponible en el mercado privado. NRCS les proporcionará planes a propietarios de forma gratuita. Los Planes de Restauración y Conservación abordarán una variedad de categorías de recursos naturales de prácticas comunes aprobadas por NRCS, que incluyen, entre otras:
- El tratamiento de residuos leñosos (recogido o deposición de árboles muertos)
- La plantación de árboles y arbustos
- El recogido de escombros
- Las carreteras de acceso (excluyendo entradas privadas)
- Las cercas
- La erosión del suelo
- Las tuberías
- Los pozos para ganado
- El daño ribereño (en la orilla del río)
Los Planes de Restauración y Conservación, en la mayoría de los casos, sólo cubrirán una parte de la reclamación. Los planes no abordarán los elementos de una reclamación como las viviendas y otros edificios, el valor de los árboles quemados o las pérdidas comerciales como pastoreo, la producción de heno o caza. Estos valores deberán ser abordados por separado.
Mito: Los Planes de Restauración y Conservación de NRCS no toman en cuenta la erosión e inundaciones futuras más allá de los daños actuales.
REALIDAD: NRCS tiene mecanismos para reconocer el riesgo de daños más allá de aquellos actuales, que pueden incluir la erosión e inundaciones futuras. NRCS trabajará con el solicitante/propietario para programar visitas adicionales al sitio para tratar nuevos daños y revaluar el impacto futuro provocado por los daños sufridos durante el incendio en Hermit’s Peak/Calf Canyon y las inundaciones posteriores.
Mito: NRCS les dice a los solicitantes/propietarios que pueden llevar sus planes a la Oficina de Reclamaciones y recibir un pago en ese momento.
REALIDAD: NRCS les entrega el plan a los propietarios. Un propietario puede llevar el plan a la Oficina de Reclamaciones si así lo decide. Los solicitantes deben presentar una Notificación de Pérdida (NOL, por sus siglas en inglés) y seguir el proceso de reclamación para ser compensados. Los planes de NRCS bajo esta colaboración agilizarán el proceso de revisión de reclamaciones, asegurando que los solicitantes reciban una compensación que sea integral, justa y transparente.
Mito: FEMA necesita 30-45 días para reconocer una Notificación de Pérdida.
REALIDAD: La meta de la Oficina de Reclamaciones es reconocer cada Notificación de Pérdida en un plazo de 30 días desde su recepción. Aunque sabemos que el plazo de reconocimiento puede variar, intentamos adherirnos y lograr esta meta de forma consistente. Los factores que pueden afectar un período de espera más largo incluyen un gran volumen de reclamaciones entrantes y la documentación adicional necesaria para proteger la identidad de los solicitantes cuando se utiliza un tercero como representante en lugar de que el solicitante presente su propia Notificación de Pérdida.
Mito: FEMA utilizará únicamente los planes de NRCS para pagarle lo que quiera pagarle.
REALIDAD: Los planes de NRCS son desarrollados considerando los valores actuales del mercado y esos valores son revaluados cada 30 días para asegurar una representación certera de los costos en tiempo real. La Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon y NRCS son conscientes que los precios de los bienes y servicios puede variar a lo largo del tiempo. Si un solicitante incurre en costos adicionales mientras implementa el plan, puede reabrir la solicitud mediante el proceso de complementación y solicitar una compensación adicional para abordar el incremento de costos. Los Planes de Restauración y Conservación de NRCS, en la mayoría de los casos, sólo cubren una parte de la reclamación. Usted siempre tendrá control sobre su reclamación. Si no está de acuerdo con el Plan de Conservación de NRCS u otro estimado, puede presentar sus propios estimados de terceros. Si no está de acuerdo con una oferta de compensación, puede apelar, arbitrar o ir a juicio.
Mito: Los estimados de terceros serán procesados igual de rápido que las Notificaciones de Pérdida que incluyen un plan de NRCS.
REALIDAD: Todos los estimados de terceros requerirán una revisión adicional por parte de la Oficina de Reclamaciones, que puede incluir solicitudes de documentación adicional y visitas de campo, si fuesen necesarias. Los estimados de terceros pueden tardar más en procesarse en comparación con las partidas desarrolladas dentro del alcance de un Plan de Restauración y Conservación de NRCS.
Mito: Usted debe realizar las reparaciones recomendadas en los Planes de Restauración y Conservación de NRCS para recibir compensación.
REALIDAD: La Oficina de Reclamaciones proporciona compensación en base a los Planes de Restauración y Conservación de NRCS y no por implementar o solicitar la implementación del plan como parte del Plan de Restauración y Conservación. NRCS proporciona estándares para las prácticas de implementación y especificaciones como servicio a los propietarios que deciden implementar las prácticas listadas en el plan. La Oficina de Reclamaciones realiza los pagos directamente al solicitante en base a los planes de NRCS.
Mito: El personal de NRCS son empleados de FEMA.
REALIDAD: El personal de NRCS no son empleados de FEMA. La Oficina de Reclamaciones de Hermit's Peak/Calf Canyon de FEMA y el Servicio de Conservación de Recursos Naturales (NRCS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Agricultura (USDA, por sus siglas en inglés) son agencias federales que trabajan en colaboración para ofrecerles a los solicitantes la oportunidad de solicitar un Plan de Restauración y Conservación integral. Esta colaboración con la Oficina de Reclamaciones tiene como intención ayudar a los solicitantes a agilizar el proceso de reclamación y proporcionarles un servicio gratuito. Bajo esta colaboración, los planes de NRCS incluirán estimados de costos para acciones de recuperación permitidas para su compensación bajo la Oficina de Reclamaciones. La Oficina de Reclamaciones y NRCS tienen un Memorando de Entendimiento de tres años en vigor. NRCS planea ofrecerles este servicio a los propietarios afectados por el incendio en Hermit’s Peak/Calf Canyon y las inundaciones, siempre y cuando la colaboración esté en vigor. Recomendamos que todos los propietarios cuyos recursos naturales fueron afectados por el incendio en Hermit’s Peak/Calf Canyon aprovechen esta colaboración. El enfoque de la Oficina de Reclamaciones es garantizar que todos los solicitantes reciban una compensación completa conforme a la ley.
Mito: FEMA no ha afirmado cómo se implementarán estos informes de NRCS.
REALIDAD: FEMA no implementará las acciones tratadas en el plan de NRCS, sino que proporcionará compensación para que los solicitantes puedan decidir si implementan algunas o todas las acciones. Bajo la colaboración entre FEMA y NRCS, los planes de NRCS incluirán estimados de costos para acciones de recuperación elegibles para posible compensación bajo la Oficina de Reclamaciones. Los planes serán desarrollados por planificadores experimentados y certificados de NRCS. Los planes serán proporcionados a los propietarios de forma gratuita. La Oficina de Reclamaciones utilizará los Planes de Restauración y Conservación presentados para proporcionar compensación para las pérdidas identificadas. Un solicitante/propietario puede optar por enviar una parte del Plan de Restauración y Conservación o la totalidad del mismo. El solicitante también puede rechazar recibir compensación por ciertas partidas del plan, en lugar de utilizar estimados de terceros.