Huracán Matthew en South Carolina

Solicité asistencia. ¿Qué ocurre luego?

Usted recibirá notificaciones de FEMA o por los correos de los EE. UU. o por correo electrónico. Es posible que tenga que verificar su identidad o completar una inspección de vivienda. 

Aprenda sobre los próximos pasos después de solicitar | Pasos para iniciar su proceso de recuperación

Tipos de asistencia

This Spanish graphic provides an overview of the disaster assistance process, including voluntary agencies, insurance, FEMA grants, and/or a disaster loan from the Small Business Administration. Download Original

• Asistencia individual y familiar de FEMA (en inglés)
• Préstamos por desastres a bajo interés de la Administración de pequeños negocios
• Programa temporal de Asistencia de Alojamiento de Transición (TSA, por sus siglas en inglés): Si usted está viviendo en un auto, en un hotel/motel, en un refugio o en su lugar de empleo, usted puede ser elegible para el TSA, después de solicitar asistencia por desastre. Después de enviar su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para obtener información sobre su situación actual de vivienda, para proporcionarle instrucciones sobre cómo recibir alojamiento a corto plazo. Puede ver los hoteles y moteles que participan en femaevachotels.com.

Presentando una reclamación de seguro contra inundaciones

Si ha experimentado una inundación, puede presentar su reclamación de seguro contra inundaciones siguiendo estos pasos.

Consejos útiles para protegerse de las estafas y el fraude

Los propietarios de viviendas y los solicitantes inscritos en FEMA deben tener cuidado con los inspectores de vivienda que digan representar a FEMA o a la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Los inspectores ya tienen el número de inscripción de nueve dígitos de cada solicitante y el inspector de FEMA no solicitará este número. Los inspectores de FEMA no necesitan la información bancaria ni ninguna información personal. El trabajo de los inspectores de FEMA es verificar los daños. Los inspectores no contratan ni respaldan a contratistas específicos para arreglar casas o recomendar reparaciones. No determinan la elegibilidad para recibir asistencia.

Tenga cuidado con los intermediarios que le prometen que usted recibirá subvenciones o dinero por el desastre, especialmente si le piden un pago por adelantado.

Muchos sobrevivientes han estado viviendo en viviendas dañadas o en hoteles y moteles u otros alojamientos de emergencia, mientras sus residencias primarias están siendo reparadas y reconstruidas.

Tenga en cuenta estos consejos de seguridad a los consumidores cuando trabaje con contratistas:

• Verifique el número de licencia o registro con la Junta de Licencias para Contratistas del Estado de Carolina del Norte en http://www.nclbgc.org
• Obtenga tres estimados por escrito para los trabajos de reparación. A continuación, compruebe las credenciales y póngase en contacto con la oficina local del Better Business Bureau (Agencia para el Mejoramiento del Comercio) o la Cámara de Comercio para conocer cualquier queja que haya contra el contratista o la empresa.
• Antes de que comience el trabajo, asegúrese de obtener un contrato por escrito que detalle todo el trabajo a realizar, los costos, una fecha de finalización prevista, y cómo negociar cambios y resolver los conflictos.
• El Fiscal General de Carolina del Norte, le anima a utilizar los siguientes consejos:
  • Tome una fotografía de su contratista, su vehículo y su placa de matrícula.
  • Tome una fotografía de la tarjeta comercial del contratista y su licencia de manejar.
  • Fotografíe o escanee su licencia de contratación y del seguro.
  • Fotografíe o escanee el contrato que ha hecho con él.
  • Fotografíe o escanee todos los cheques y giros postales extendidos como pagos al contratista.
  • Conserve todas estas fotografías enviándoselas a usted mismo por correo electrónico y a un compañero de confianza y/o guardándolas en una aplicación en la nube.
• Si sospecha que alguien (un inspector, sobreviviente de un desastre o alguien se está haciendo pasar por uno de ellos) está realizando actividades fraudulentas, llame a la Línea directa gratuita de Fraude en los Desastres de FEMA al 866-720-5721 o a las autoridades policiales locales.
• Para informar de un fraude o inscribirse para recibir alertas al consumidor, llame al 1-877-5-NO-SCAM (1-877-566-7226) o (919) 716-6000

Las estafas de beneficencia toman muchas formas, incluidos correos electrónicos que contienen enlaces o adjuntos que dirigen a los usuarios a sitios web de phishing o infectados con malware. Las solicitudes de donaciones de organizaciones benéficas fraudulentas suelen aparecer después de grandes desastres naturales.

US-CERT recomienda a los usuarios que tomen las siguientes medidas para protegerse:

Revisar la advertencia de la Comisión Federal de Comercio en FTC alert y su información sobre Charity Scams (Estafas de beneficencia).

• No siga enlaces web o adjuntos no solicitados en mensajes de correo electrónico.
• Mantenga al día un antivirus u otro software de computadora.
• Compruebe esta lista del Better Business Bureau (BBB) para ayudar a las víctimas de las inundaciones de Louisiana antes de hacer cualquier donación a esta causa.
• Verifique la legitimidad de cualquier solicitud de correo electrónico poniéndose en contacto directamente con la organización a través de un número de contacto de confianza. Puede encontrar información de contacto confiable para muchas organizaciones benéficas en el National Charity Report Index (Índice Nacional de Informes de Beneficencia) del BBB.

No hay que pagar para solicitar asistencia por desastres de FEMA ni para recibirla. Las únicas formas de inscribirse para recibir ayuda de FEMA son:

• Llamar al 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585)
• Visitar www.DisasterAssistance.gov o hablar con un empleado de FEMA en el Centro de Recuperación de Desastres.

Considere las siguientes sugerencias para evitar el fraude por contratistas:

· Cuidado con los contratistas que van de casa en casa ofreciendo sus servicios.

• Trate solamente con los contratistas y constructores con licencias y seguros.
• No se apresure a firmar un contrato; obtenga presupuestos por escrito de por lo menos tres contratistas.
• Consiga que un abogado o un conocido o pariente informado revise el contrato antes de que usted lo firme.
• Consiga una garantía por escrito
• No pague por el trabajo completo. Si paga un depósito, no debería ser por más de una tercera parte del precio total.
• No pague en efectivo

Cómo ayudar

Cuando ocurre un desastre, cada esfuerzo de apoyo cuenta. Para aprovechar al máximo sus contribuciones, por favor siga nuestras instrucciones, para conocer las maneras más eficaces y más seguras para donar dinero en efectivo, bienes o tiempo después de un desastre.

CAROLINA DEL SUR

Las donaciones de dinero en efectivo y el voluntariado - Por favor, sea un donante o hágase un voluntario directo con cualquiera de las Organizaciones Voluntaria Activas en Desastre de Carolina del Sur (SCVOAD), que es la entidad que está ayudando al estado durante esta emergencia. También puede ser voluntario visitando el portal “Get Connected” de la Asociación de Fondos Unidos de Carolina del Sur, para conocer las oportunidades disponibles para voluntarios locales. http://getconnected.uwasc.org/drm/ (en inglés).

Ropa – Las donaciones de ropa No se están aceptando. Por favor, done ropa a organizaciones de caridad en su comunidad que pueden hacer mejor uso de estos artículos.

Alimentos – Por favor, done alimentos a través de los bancos de alimentos locales y las organizaciones benéficas en su comunidad. Trabajamos con organizaciones locales para distribuir alimentos a los sobrevivientes. Si usted está planeando una campaña de alimentos para asistencia por desastre, por favor póngase en contacto con la Asociación Banco de Alimentos de Carolina del Sur, para confirmar los artículos más necesarios. Si lo prefiere, puede hacer una donación de dinero en efectivo en línea. www.scfoodbankassociation.org.

Organizaciones Voluntaria Activas en Desastre de Carolina del Sur –

• Adventist Community Services – 877-227-2702
• American Red Cross of South Carolina – 800-435-7669
• Feeding America – 800-771-2303
• Harvest Hope Food Bank – 803-254-4432
• Lowcountry Food Bank – 843-747-8146
• Lutheran Disaster Response – 800-638-3522
• Presbyterian Disaster Assistance – 800-872-3283
• Salvation Army – 800-725-2769
• Samaritan's Purse – 800-528-1980
• Southern Baptist Convention/Disaster Relief – 800-462-8657
• United Methodist Committee on Relief – 800-554-8583
• United Way of America – 800-272-4630
• United Way of South Carolina – 803-929-1000
• Water Missions International – 843-769-7395
• ONESC Flood Relief Fund

Donaciones de sangre

Después de un desastre, algunas donaciones de sangre programadas para las zonas afectadas podrían ser canceladas, lo que puede causar una escasez de sangre. Usted puede ayudar. Encuentre su centro local de donación de sangre (en inglés).

Voluntariado

Después de un desastre, muchas organizaciones tales como la Cruz Roja necesitan ayuda. Averigüe cómo puede ser voluntario.

También puede ponerse en contacto con la oficina local de Organizaciones Voluntarias Activas en Desastres (VOAD) (en inglés). Ellos le pueden conectarle con muchas organizaciones que trabajan en las zonas afectadas y que necesitan voluntarios:

• South Carolina VOAD
• Fact Sheets
• Replacing Lost Documents