Huracán Matthew en North Carolina

Solicitud de asistencia

Condados designados:

Anson, Beaufort, Bertie, Bladen, Brunswick, Camden, Carteret, Chatham, Chowan, Columbus, Craven, Cumberland, Currituck, Dare, Duplin, Edgecombe, Gates, Greene, Halifax, Harnett, Hertford, Hoke, Hyde, Johnston, Jones, Lee, Lenoir, Martin, Moore, Nash, Northampton, Onslow, Pasquotank, Pender, Perquimans, Pitt, Richmond, Robeson, Sampson, Scotland, Tyrrell, Wake, Washington, Wayne and Wilson

Visite nuestra página web para solicitar asistencia por desastre

Solicite asistencia:

1. En línea en disasterassistance.gov/es
2. Llame al 1-800-621-3362 (TTY 1-800-462-7585). Las personas que utilicen el servicio de video interpretación (VRS, por sus siglas en inglés) pueden llamar al 800-621-3362.
3. Visite un Centro de recuperación por desastre.

Manténgase en contacto:

Después de solicitar asistencia por desastre, podía ser que tengamos que contactarlo para confirmar una cita para la inspección de su propiedad o si necesitamos alguna otra información. Déjenos saber lo más pronto posible si se mueve o si tiene un nuevo número de teléfono.

Actualice su información en línea visitando a www.disasterassistance.gov/es o puede llamar al 1-800-621-3362.

Después de solicitar asistencia por desastre

Un inspector de FEMA le llamará dentro de los 10 días después de registrarse para programar una cita.

Durante la visita el inspector:
Usará identificación oficial de FEMA.

• Confirmará su número de registro de desastres.
• Hará una revisión de daños a la propiedad estructural y a la propiedad personal.

El inspector NO:

• Determinará la elegibilidad.
• Le cobrará dinero.
• Pedirá información sobre tarjetas de crédito.
• Tomará el lugar de un inspector de seguros.

Esté preparado para:
Cumplir la cita programada.

• Las citas toman entre 10-20 minutos y usted debe estar presente.
• Si tiene póliza de seguro, póngase en contacto con su agente de seguros.

Presente los siguientes documentos:

• Identificación con foto: licencia de conducir o pasaporte.
• Prueba de ocupación de la propiedad: contrato de arrendamiento o factura de servicios públicos.
• Prueba de propiedad: escritura, título, libreta de pago de la hipoteca o los recibos de impuestos.

Dentro de los 10 días después de la visita del inspector: Se le mandará una carta con la decisión.

• Si es elegible para recibir asistencia, recibirá un cheque o una transferencia electrónica de fondos.
• Una carta de seguimiento le explicará cómo puede utilizar el dinero.

Solicitud de préstamo:

• Es posible que reciba una solicitud de préstamo de bajo interés en el paquete
• Usted no tiene que aceptar un préstamo, pero para seguir siendo elegible para otros tipos de asistencia federal, complete la solicitud y devuélvala

Centros de Recuperación por Desastre

Los Centros de Recuperación por Desastre (DRCs, por sus siglas en inglés) son una localidad o una oficina móvil que esta lista y accesible para que los solicitantes puedan obtener información sobre FEMA o otros programas de asistencia por desastre, o para preguntas relacionadas a sus solicitudes.

Encuentre un centro utilizando el localizador de DRCs (En inglés)

Video: Sobre centros de recuperación por desastre (En inglés)

Algunos de los servicios que puede obtener en los DRCs:

• Información sobre la recuperación por desastre.
• Explicación sobre cualquier correspondencia que haya recibido.
• Información sobre la Asistencia de Vivienda y Recursos de Alquiler.
• Respuestas a preguntas, soluciones a problemas y referidos para agencias que pueden proveerle asistencia en el futuro.
• Estado de las solicitudes que han sido procesadas por FEMA.
• Información sobre los programas de la Asociación de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés), si un representante de SBA está presente en los Centros de Recuperación por Desastre al momento.

NOTA: Puede inscribirse para recibir asistencia en los DRCs llamando al 1-800-621-3362 o al 1-800-462-7585 (TTY) si tiene impedimentos del habla o auditivos. Los operadores son multilingües y están disponibles los siete días a la semana de 7 a.m. a 10 p.m. CDT. También puede registrarse por internet visitando el sitio web de Ayuda para Desastres o m.fema.gov desde su teléfono móvil o tableta.

Consejos útiles para protegerse de las estafas y el fraude

Los propietarios de viviendas y los solicitantes inscritos en FEMA deben tener cuidado con los inspectores de vivienda que digan representar a FEMA o a la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Los inspectores ya tienen el número de inscripción de nueve dígitos de cada solicitante y el inspector de FEMA no solicitará este número. Los inspectores de FEMA no necesitan la información bancaria ni ninguna información personal. El trabajo de los inspectores de FEMA es verificar los daños. Los inspectores no contratan ni respaldan a contratistas específicos para arreglar casas o recomendar reparaciones. No determinan la elegibilidad para recibir asistencia.

Tenga cuidado con los intermediarios que le prometen que usted recibirá subvenciones o dinero por el desastre, especialmente si le piden un pago por adelantado.

Muchos sobrevivientes han estado viviendo en viviendas dañadas o en hoteles y moteles u otros alojamientos de emergencia, mientras sus residencias primarias están siendo reparadas y reconstruidas.

Tenga en cuenta estos consejos de seguridad a los consumidores cuando trabaje con contratistas:

• Verifique el número de licencia o registro con la Junta de Licencias para Contratistas del Estado de Carolina del Norte en http://www.nclbgc.org
• Obtenga tres estimados por escrito para los trabajos de reparación. A continuación, compruebe las credenciales y póngase en contacto con la oficina local del Better Business Bureau (Agencia para el Mejoramiento del Comercio) o la Cámara de Comercio para conocer cualquier queja que haya contra el contratista o la empresa.
• Antes de que comience el trabajo, asegúrese de obtener un contrato por escrito que detalle todo el trabajo a realizar, los costos, una fecha de finalización prevista, y cómo negociar cambios y resolver los conflictos.
• El Fiscal General de Carolina del Norte, le anima a utilizar los siguientes consejos:
  • Tome una fotografía de su contratista, su vehículo y su placa de matrícula.
  • Tome una fotografía de la tarjeta comercial del contratista y su licencia de manejar.
  • Fotografíe o escanee su licencia de contratación y del seguro.
  • Fotografíe o escanee el contrato que ha hecho con él.
  • Fotografíe o escanee todos los cheques y giros postales extendidos como pagos al contratista.
  • Conserve todas estas fotografías enviándoselas a usted mismo por correo electrónico y a un compañero de confianza y/o guardándolas en una aplicación en la nube.
• Si sospecha que alguien (un inspector, sobreviviente de un desastre o alguien se está haciendo pasar por uno de ellos) está realizando actividades fraudulentas, llame a la Línea directa gratuita de Fraude en los Desastres de FEMA al 866-720-5721 o a las autoridades policiales locales.
• Para informar de un fraude o inscribirse para recibir alertas al consumidor, llame al 1-877-5-NO-SCAM (1-877-566-7226) o (919) 716-6000

Las estafas de beneficencia toman muchas formas, incluidos correos electrónicos que contienen enlaces o adjuntos que dirigen a los usuarios a sitios web de phishing o infectados con malware. Las solicitudes de donaciones de organizaciones benéficas fraudulentas suelen aparecer después de grandes desastres naturales.

US-CERT recomienda a los usuarios que tomen las siguientes medidas para protegerse:

Revisar la advertencia de la Comisión Federal de Comercio en FTC alert y su información sobre Charity Scams (Estafas de beneficencia).

• No siga enlaces web o adjuntos no solicitados en mensajes de correo electrónico.
• Mantenga al día un antivirus u otro software de computadora.
• Compruebe esta lista del Better Business Bureau (BBB) para ayudar a las víctimas de las inundaciones de Louisiana antes de hacer cualquier donación a esta causa.
• Verifique la legitimidad de cualquier solicitud de correo electrónico poniéndose en contacto directamente con la organización a través de un número de contacto de confianza. Puede encontrar información de contacto confiable para muchas organizaciones benéficas en el National Charity Report Index (Índice Nacional de Informes de Beneficencia) del BBB.

No hay que pagar para solicitar asistencia por desastres de FEMA ni para recibirla. Las únicas formas de inscribirse para recibir ayuda de FEMA son:

• Llamar al 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585)
• Visitar www.DisasterAssistance.gov o hablar con un empleado de FEMA en el Centro de Recuperación de Desastres.

Considere las siguientes sugerencias para evitar el fraude por contratistas:

• Cuidado con los contratistas que van de casa en casa ofreciendo sus servicios.

• Trate solamente con los contratistas y constructores con licencias y seguros.
• No se apresure a firmar un contrato; obtenga presupuestos por escrito de por lo menos tres contratistas.
• Consiga que un abogado o un conocido o pariente informado revise el contrato antes de que usted lo firme.
• Consiga una garantía por escrito
• No pague por el trabajo completo. Si paga un depósito, no debería ser por más de una tercera parte del precio total.
• No pague en efectivo