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Control de rumores acerca del Huracán María

Aunque muchos estadounidenses están trabajando arduamente para ayudar a sus vecinos en estos momentos catastróficos, hay algunos que siempre tratarán de aprovecharse de los más vulnerables. Para disipar algunos de los rumores falsos que circulan por internet y las redes sociales, atendemos algunos de los temas más comunes en esta página web.

Mito: Carta de decisión de FEMA es final

Una vez FEMA me envía una carta de decisión, independientemente si no estoy de acuerdo, es final. Si usted recibe una carta de decisión de FEMA y no está de acuerdo con la misma, tiene el derecho de apelar. Escriba una carta donde le indica a FEMA por qué no está de acuerdo con la decisión. Incluya fotos, recibos y documentación para apoyar el reclamo. Tiene 60 días a partir de la fecha de la carta de FEMA para someter su carta de apelación.

Mito: Si no estoy de acuerdo con la carta de decisión de FEMA, solo puedo apelar una vez.

Si no estoy de acuerdo con la carta de decisión de FEMA, solo puedo apelar una vez. Esto no es verdad. Cada vez que reciba una carta de decisión de FEMA y no esté de acuerdo con la misma, tiene el derecho de apelar nuevamente. Con cada carta de apelación, debe de incluir documentación nueva que apoye su reclamo y someterlo dentro de 60 días a partir de la fecha en la carta de FEMA.

Realidad: Esto no es verdad. Cada vez que reciba una carta de decisión de FEMA y no esté de acuerdo con la misma, tiene el derecho de apelar nuevamente.

Con cada carta de apelación, debe de incluir documentación nueva que apoye su reclamo y someterlo dentro de 60 días a partir de la fecha en la carta de FEMA.

Mito: Las personas con discapacidades no pueden recibir asistencia por desastre por los huracanes Irma y María.

 • entradas accesibles • material escrito en letra grande • dispositivos de audición asistida • teléfonos con subtítulos • tabletas para facilitar el Servicio de Retransmisión por Video y la Interpretación Remota por Video Si usted necesita materiales en formatos alternos, solo pregunte.

Realidad: FEMA provee asistencia a todos los sobrevivientes de desastre, incluyendo a las personas con discapacidades o necesidades de acceso o funcionales. Los centros de recuperación por desastre proveen:

• entradas accesibles

• material escrito en letra grande

• dispositivos de audición asistida

• teléfonos con subtítulos

• tabletas para facilitar el Servicio de Retransmisión por Video y la Interpretación Remota por Video

Si usted necesita materiales en formatos alternos, solo pregunte.

Mito: No necesito llenar una solicitud de préstamo con la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa porque no soy dueño de negocio.

 800-659-2955 (TTY) 800-877-8339 o visite sba.gov/disaster

SBA es la fuente primaria de fondos federales para la recuperación. Sus préstamos por desastre a bajo interés ayudan a financiar los esfuerzos de reparación y reconstrucción para los propietarios de viviendas e inquilinos. Estos préstamos pueden cubrir el costo para remplazar propiedad personal o bienes raíces afectadas por el desastre.

Para más información, llame a la línea de ayuda de SBA al: 800-659-2955 (TTY) 800-877-8339 o visite sba.gov/disaster (en inglés).

Rumor: Necesito un estimado de un contratista verificable para apelar mi decisión de FEMA.

Sí, es cierto. Si la razón para su apelación está relacionada al costo de reparación del hogar, su apelación por escrito debe incluir un estimado de un contratista verificable para ser evaluada. De lo contrario, retrasará el proceso de apelación.

Rumor: Dejé pasar la fecha límite para radicar mi apelación porque no pude obtener un estimado de un contratista certificado. FEMA no considerará mi apelación luego del periodo de gracia de 60 días.

No, esto es falso. FEMA considerará su apelación luego del período de gracia de 60 días si explica la razón del retraso de su apelación. Una vez tenga todos los documentos, incluyendo el estimado de un contratista verificable, puede radicar su carta de apelación y se le puede evaluar para la asistencia de FEMA.

Rumor: Las cartas de apelación en español algunas veces toman más tiempo en ser procesadas.

Sí, esto es cierto en algunos casos. Una vez se recibe, el equipo de traducción trabajará con la carta antes de subirla al archivo de su caso para revisión, lo que puede tomar un poco más de tiempo en procesar. Aun así, trabajamos para revisar todas las apelaciones lo más pronto posible, así que no se desanime en apelar.

Rumor: FEMA dejará de proveer asistencia a Puerto Rico, debido a la falta de fondos.

No, esto es falso. FEMA continúa ofreciendo asistencia pública e individual por desastre para cubrir las necesidades de recuperación de Puerto Rico.

Rumor: Conseguiré Más Dinero y lo Conseguiré Más Rápido si Pago a un Abogado para Ayudarme con FEMA

No. Ambas partes son falsas.

La contratación de un abogado privado no afecta la elegibilidad de un sobreviviente para la asistencia por desastre; no afecta la cantidad de dinero para la que un sobreviviente pueda cualificar, no hace el proceso más rápido y no afecta el resultado de cualquier apelación de decisiones de FEMA.

Los sobrevivientes pueden obtener ayuda gratuita con el proceso de solicitud en cualquier Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) o a través de un número de teléfono gratuito. Algunos DRC tienen personal de servicios legales de desastres (DLS, por sus siglas en inglés) que proporciona asesoría legal gratuita o referencias para muchos temas relacionados con el desastre y la recuperación. El asesoramiento legal también está disponible a través de un sistema de llamadas gratis. Todos los servicios están disponibles en inglés y español.

Inscríbase para asistencia por desastre: 1-800-621-3362, 7 a.m. – 11 p.m. siete días a la semana. Asesoría legal gratuita: 1-800-310-7029, 11 a.m. – 6 p.m. de lunes a viernes

Las ubicaciones de los DRC se pueden encontrar usando la aplicación FEMA, o visitando egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator

Rumor: Los Empleados de FEMA Reciben Pago por Inscripción

No.

No hay ningún costo para inscribirse para asistencia por desastre. El personal de FEMA no cobra una cuota, ni gana comisión por inscribir sobrevivientes. Los constantes desafíos de las comunicaciones en las Islas Vírgenes de Estados Unidos y Puerto Rico pueden dificultar que los sobrevivientes se inscriban en línea o llamen a nuestro número para solicitar asistencia; así que el personal de FEMA está en comunidades a través de las islas para ayudar con las inscripciones.

Aclaración: Operación Techo Azul versus FEMA Toldo Azul.

FEMA y el Cuerpo de Ingenieros del Ejército de los Estados Unidos (USACE, por sus siglas en inglés) están proporcionando opciones de reparación de techos para los propietarios de viviendas de Puerto Rico para proteger sus hogares de otros daños adicionales causados por el viento y la lluvia.

Operación Techo Azul, administrado por USACE, proporciona una cobertura temporal de láminas de plástico azul reforzado que puede durar hasta 30 dias, utilizando tiras de madera asegurada al techo con clavos o tornillos para ayudar a reducir los daños a la propiedad hasta que se puedan realizar reparaciones permanentes. Para ser considerado para este programa, el dueño/propietario de casa puede legalmente permitir a los contratistas de USACE acceso a la propiedad mediante la firma de un formulario de derecho de entrada (ROE).

FEMA tiene lonas azules, de gran tamaño, de material impermeable y que son libres de costo, también conocidas como lonas de autoayuda, que pueden ser sujetadas a las estructuras por medio de ojales y que estan disponibles en todos en todos los municipios para recogido por los propietarios de viviendas. Ayudan a cubrir temporalmente el contenido de las casas dañadas hasta que se puedan realizar reparaciones permanentes. El propietario es responsable de la instalación de la lona de auto-ayuda. Los residentes que decidan usar una lona de autoayuda también son elegibles para la Operación Techo Azul.

El uso de una lona de autoayuda o la participación en la Operación Techo Azul no le descalificará de otras formas de asistencia.

Para más información visite los siguientes enlaces:

https://www.fema.gov/es/news-release/2017/09/17/preguntas-frecuentes-de-...
http://www.sad.usace.army.mil/blueroof_espanol/

Rumor: El gobierno federal está drenando el lago Guajataca.

Hay planes de drenar el lago de la represa Guajataca. Esto es FALSO.  (11 de diciembre)

Se han llevado a cabo algunos desembalses de agua, planificados y controlados para bajar los niveles del lago y que estos se mantengan en un nivel seguro y aceptable de 629 a 635 pies (período seco). Esto evitará los desbordes a través del desagüe (una canal construida para desviar el exceso de agua en la represa).

El Cuerpo de Ingenieros del Ejército de los EE.UU. asiste a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias y a la Autoridad de Energía Eléctrica, en mantener el nivel de agua en la represa dentro de ese margen limitando el riesgo de inundaciones en comunidades río abajo, debido al desbordamiento de la misma.

Rumor: Abogados de Servicios Legales por Desastre

Los Servicios Legales por Desastre (DLS, por sus siglas en inglés) son parte de FEMA, y FEMA puede ver la información provista a los abogados de DLS. Esto es FALSO. (5 de diciembre)

Servicios Legales por Desastre (DLS, por sus siglas en inglés) es un servicio que se coordina a través de un memorándum de acuerdo entre la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) y el Colegio de Abogados de EEUU, División de Abogados Jóvenes. Bajo el acuerdo, la División de Abogados Jóvenes voluntariamente ofrece su tiempo y su talento para proveer servicios legales gratuitos a los sobrevivientes de desastre. Ellos no son empleados de FEMA. Cualquier servicio o conversación que ocurra entre un sobreviviente y uno de esos abogados de DLS es confidencial; la información no se compartirá con FEMA. Además, estos servicios legales se pueden proveer al sobreviviente de desastre sin importar si han llenado la solicitud de FEMA para asistencia por desastre. Si el abogado voluntario no puede asistir al sobreviviente con sus necesidades legales, el sobreviviente será referido a abogados independientes que pueden proveer servicios pro-bono o bajo costo.

Fraude: ¿No se supone que el inspector ya tenga esta información?

Un inspector de FEMA me envió un mensaje de texto preguntándome mi dirección. Esto es FRAUDE. (10 de noviembre)

Los inspectores de FEMA tendrán la dirección que aparece en su solicitud de asistencia por desastre de FEMA y le pueden contactar para pedirle instrucciones de cómo llegar a su propiedad. Antes de proveerle direcciones por teléfono o por mensaje de texto a alguna persona que le indique que es un inspector de FEMA, verifique que en realidad sea un inspector de FEMA. Para confirmar, pídale a la persona que le provea el nombre de su compañía, su número de inspector y su número de solicitud de FEMA. Si no le puede contestar estas preguntas, no le provea su dirección, instrucciones de cómo llegar a su casa, ni otra información.

Sepa si tiene una inspección pendiente a través de la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 o en la página web www.disasterassistance.gov/es y seleccione “Revisar Estatus”. Verifique que su dirección esté correcta y provea instrucciones específicas sobre cómo llegar a su propiedad.

Otra alternativa es encontrarse con el inspector en un lugar neutral para verificar si es un inspector de FEMA. Pídale que le enseñe su identificación con foto de FEMA. 

Un inspector de FEMA no le pedirá información de identificación personal por mensaje de texto. No le provea información personal alguna, como su número de seguro social o su número de cuenta bancaria.

Para evitar retrasos en su inspección, asegúrese que el número de su casa o propiedad se pueda ver claramente desde la carretera.

 

Rumor:  Recibir Dinero en los Centros de Recuperación por Desastre (DRCs)

¿Me darán dinero en un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) Esto es FALSO. (6 de noviembre)

Los Centros de Recuperación por Desastre no manejan, entregan o proveen fondos/subvenciones. Un DRC es el lugar donde el gobierno de Puerto Rico, FEMA y otras agencias están disponibles para contestar preguntas y proveer recursos e información. Los sobrevivientes del desastre también pueden solicitar asistencia y obtener información sobre los recursos de recuperación por desastre disponibles.

Rumor: ¿Cuántas Veces Debería Uno Solicitar para Recibir Asistencia por Desastre?

¿Puedo solicitar asistencia de FEMA más de una vez?/ ¿El solicitar más de una vez hará el proceso más rápido? Esto es FALSO. (6 de noviembre)

Solo tiene que solicitar asistencia federal por desastre una vez. El solicitar asistencia por desastre más de una vez solo atrasará el proceso de cualquier asistencia que usted pudiera recibir.

Fraude: Instalación de techo por el Cuerpo de Ingenieros del Ejército de EE.UU. (USACE)

¿El USACE cobra por la instalación de techo? Esto es FRAUDE. (6 de noviembre)

La Operación Techo Azul es un servicio provisto con fondos federales que realiza el Cuerpo de Ingenieros del Ejército de EE.UU. (USACE, por sus siglas en inglés) para los dueños de vivienda. El servicio es  libre de costo. Si le piden pagar por este servicio, es FRAUDE. Todos los representantes del USACE tendrán identificaciones oficiales. Siga estos pasos si sospecha de cualquier tipo de actividad fraudulenta:

  • No responda a mensajes de texto, llamadas telefónicas o preguntas solicitando información personal. El único momento en que debe proveer información personal es durante el proceso inicial de la solicitud de asistencia federal por desastre o cuando inicia el contacto con los oficiales federales para darle seguimiento a su solicitud.
  • Pida identificación y no tema colgar el teléfono a las llamadas no solicitadas.
  • Comuníquese con las agencias de gobierno usando la información publicada en sus páginas en línea u otras fuentes oficiales.
  • No firme algo que no entienda o contratos con espacios en blanco.

Si sospecha de fraude, comuníquese con la Línea de Fraude por Desastre de FEMA al 866-720-5721 o repórtelo a la Comisión Federal de Comercio en línea:  Federal Trade Commission.

Rumor: Aclaración sobre el rol Federal en las aperturas de las escuelas

¿El Cuerpo de Ingenieros del Ejército de EE.UU. decide si una escuela abre o permanece cerrada? Esto es FALSO. (4 de noviembre)

El Cuerpo de Ingenieros del Ejército de EE.UU. (USACE, por sus siglas en inglés) no toma la decisión en cuanto a si una escuela debe de abrir o permanecer cerrada. Su único propósito es proveer asistencia técnica  sobre la integridad estructural de las facilidades de las escuelas. Esa información se le provee al Departamento de Educación de Puerto Rico, quien también toma en cuenta las evaluaciones de otras agencias gubernamentales de Puerto Rico y luego toma la decisión final de abrir o no abrir una escuela.

Rumor: Los sobrevivientes aún pueden solicitar el pago de $500 de Asistencia por Necesidades Críticas.

No. A raíz de los huracanes Irma y María, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) expidió subvenciones para asistir a los sobrevivientes con la mayor brevedad posible. La Asistencia por Necesidades Críticas es parte del proceso usual de subvenciones de FEMA, cuyo fin es subsanar necesidades críticas e inmediatas, durante la secuela inicial de un desastre. No hay que llenar una solicitud aparte al programa de asistencia de FEMA y tampoco es una asistencia adicional.

Los sobrevivientes continúan siendo elegibles a todos aquellos beneficios a los que cualifiquen.

Para conocer más sobre como solicitar asistencia, llenar una apelación o encontrar respuesta a preguntas frecuentes, puede llamar al 1-800-621-3362. También puede visitar el Centro de Recuperación por Desastre más cercano, solicitar en línea, en www.disasterassistance.gov, o bajar nuestra aplicación en www.fema.gov/mobile-app. Las respuestas a preguntas relacionadas con el proceso de solicitud se encuentran en www.disasterassistance.gov/help.faqs.

Rumor: Limpieza después del desastre e inspecciones

Existen informes acerca de que los sobrevivientes del desastre no deben quitar los muros de yeso dañados, el piso, la alfombra, etc. hasta que la casa sea evaluada por FEMA o por los ajustadores de seguro. Esto es FALSO.

Hacer limpieza y reparaciones temporales a su propiedad dañada por la tormenta no le descalificará para recibir ayuda federal causa por el desastre.

Se alienta a los dueños de casas a que documenten el daño causado por la tormenta a sus propiedades - ya sea con fotografías o con vídeos - y después comenzar a limpiar y a llevar a cabo las reparaciones temporales que sean necesarias para que sus hogares sean seguros y habitables otra vez. Lo primero es su salud y seguridad, tome fotografías de su hogar dañado, haga las reparaciones para prevenir daño adicional a su propiedad, y guarde sus recibos para mostrarlos al inspector.    

Rumor: El USNS Comfort no está disponible

El buque U.S.N.S Comfort no está disponible para servicios en Puerto Rico. Esto es FALSO. (16 de Octubre)

El buque U.S.N.S Comfort sí está aceptando pacientes médicos de todas partes de Puerto Rico, luego de ser referidos por Centro Médico.  Si un paciente no puede recibir el cuido que amerita en un hospital cercano, Centro Médico coordinará un referido a uno de los siguientes sitios:

  1. Un hospital de Puerto Rico capaz de proveer la atención médica necesaria
  2. El buque U.S.N.S Comfort

Luego el Comando de Operaciones Médicas del centro de operaciones de FEMA en San Juan coordina transporte para pacientes de necesidad crítica hacia el USNS Comfort.

Rumor: Evento de Reclutamiento Para Empleo

Las estaciones de radio en la banda AM están informando que FEMA está reclutando personal y los candidatos a empleo deben presentarse personalmente en las oficinas de PREMA en la Zona 6 de Ponce, Puerto Rico para solicitar.  (3 de octubre)

FEMA está reclutando personal pero no tiene reclutadores presentes en esa oficina para conocer o entrevistar los candidatos a empleo.  Hasta nuevo aviso, los solicitantes deben enviar sus resumes a fema-workforce-caribbean@fema.dhs.gov y escribir en el espacio para el tema las palabras: Puerto Rico.

FEMA esta convocando para hoy un evento de reclutamiento para empleo en el hotel Sheraton Puerto Rico y Casino, 200 Convention Center Blvd. San Juan, Puerto rico. (30 de septiembre)

Ninguna convocatoria o evento de reclutamiento para empleo esta pautada para hoy. En el future FEMA producira una convocatoria escrita o atravez del internet donde se anunciara el dia y lugar de evento para el reclutamiento para empleo.

Rumor: FEMA está Transportando Donaciones

La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en inglés) moverá donaciones que han sido recolectadas para sobrevivientes del desastre y las transportará a su destino final. Esto es FALSO. (30 de septiembre)

FEMA no recolecta o transporta donaciones recolectadas por el desastre. Si usted desea más información sobre maneras responsables para donar, visite la página en línea de las Organizaciones Nacionales Voluntarias Activas en Desastres en: www.nvoad.org/howtohelp/donate.

Rumor: Lista de FEMA de empresas autorizadas a ingresar y operar en las zonas afectadas

Circula información de que FEMA creó una lista de empresas autorizadas a acceder a las áreas de desastre para operar. Si una empresa no está en la lista, no puede operar en el área. Esto es FALSO.

FEMA no creó una lista como esta. El acceso del público y de los dueños de empresas a las áreas afectadas por el desastre está únicamente permitido a  discreción de los funcionarios locales. Algunas zonas que estaban inundadas, ahora están secas y el público puede regresar, incluso algunas empresas pueden operar. Sin embargo, se mantiene el toque de queda. Algunas zonas siguen siendo peligrosas e inaccesibles o están sujetas a nuevas órdenes de desalojo.

Antes de entrar en una zona afectada por el desastre, consulte con los funcionarios locales.

Estafa: Inspecciones o Reparaciones por Contratista

Puede haber reportes que inspectores de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en inglés) están pidiendo información personal o cobrando por servicios tales como inspecciones de daños o reparaciones por contratista. Esto es una ESTAFA.

Estafadores pueden posar como oficiales gubernamentales,  trabajadores humanitarios, organizaciones caritativas o empleados de compañías de seguro. Siga estos pasos:

  • No responda a mensajes de texto, llamadas telefónicas o requerimientos personales pidiendo su información personal. El único momento que usted debe proveer su información personal es durante el proceso inicial de la solicitud para asistencia de FEMA o cuando usted inicia contacto con FEMA para darle seguimiento a una solicitud. Los inspectores de FEMA solo requieren verificación de identidad.
  •  Pida identificación y no tema por engancharle a aquellos que lo llamen ofreciendo un producto o servicio que usted no ha solicitado.
  • Contacte agencias gubernamentales usando información publicada en sus páginas en línea u otras fuentes oficiales.
  • No firme nada que usted no entienda o contratos con espacios en blanco.

Si usted sospecha fraude, comuníquese con la Línea de Fraude de Desastres de FEMA al 866-720-5721 o repórtelo a la Comisión Federal de Comercio.

Rumor: Brote de Cólera en Puerto Rico y las Islas Vírgenesde EE.UU.

Ha habido especulación sobre cólera y su propagación en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. Esto es FALSO. (30 de septiembre)

Según los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés), cólera is rara en los Estados Unidos y no endémico a Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU. El CDC no anticipa que el Huracán María resulte en casos de cólera en esas áreas debido a que no hay evidencia de esta enfermedad en las islas previo al paso de la tormenta.

Sin embargo, el riesgo de casos o brotes de otras enfermedades transmitidas por el agua o  comida o enfermedades de diarrea siempre se elevan cuando el acceso a agua segura para beber, sistemas sanitarios seguros y agua y jabón para lavar las mano es limitada.

Personas en las áreas afectadas deben tener cuidado y evitar comer o beber cualquier cosa que haya tenido contacto con aguas de inundaciones, lo cual puede causar enfermedades de diarrea tales como E. Coli o infección de Salmonela.

También es importante hervir o desinfectar agua para beber de origen insegura, incluyendo riachuelos, manantiales y pozos que pedan haber sido contaminadas por las fuertes lluvias e inundaciones.

Más información disponible via Los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades.

Rumor: Recibiendo Correos Electrónicos de "Send Word Now.com" y Mensajes de Texto

Hay reportes de individuos recibiendo correos electrónicos de "@sendwordnow.com" relacionados a sus solicitudes para asistencia de FEMA. Este correo electrónico es VÁLIDO. (25 de septiembre)

La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en inglés) usa Send Word Now (SWN), un proveedor de servicio de notificaciones en masa, para ayudarnos comunicar con sobrevivientes del desastre con respecto a su solicitud para asistencia de FEMA. Las notificaciones vendrán por llamadas telefónicas, correos electrónicos y/o mensajes de texto. Lo siguiente son las direcciones o números asociados para cada medio de comunicación.

  1. Correo Electrónico: La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias PHX-gwb@sendwordnow.com
  2. Mensaje de Texto: 821-04 ó 386-71
  3. Teléfono: 1-800-621-3362; 1-866-337-9322

Rumor: Militia in Ponce, Puerto Rico

Hay rumores de que FEMA está racionando la gasolina en Puerto Rico. Esto es FALSO. (23 de septiembre)

FEMA no tiene la autoridad para limitar la cantidad de combustible para el consumo público o la compra.

Rumor: Racionamiento de gasolina en Puerto Rico

Hay rumores de que FEMA está racionando la gasolina en Puerto Rico. Esto es FALSO. (23 de septiembre)

FEMA no tiene la autoridad para limitar la cantidad de combustible para el consumo público o la compra.

Last Updated: 
03/05/2018 - 14:11