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Somos FEMA: Norma Su'a Owens

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Norma Su’a Owens recuerda que de niña se preparaba constantemente para los huracanes. Después del huracán Iwa en 1982, los recursos eran extremadamente limitados. Sus primeras experiencias viviendo en las islas de Hawaii dejaron claro lo importante que es para la gente tener lo que necesita antes, durante y después de los desastres. Hoy en día, como Gerente de Relaciones con Clientes de la Oficina del Jefe de Información de FEMA, Norma apoya a los empleados de la agencia con sus necesidades de tecnología informática. 

Antes de trabajar en FEMA, Norma formó parte del ejército de los Estados Unidos durante 20 años. Cuando se retiró del servicio militar, su compromiso con el servicio público se mantuvo. Un amigo motivó a Norma a acudir a una feria de empleo para veteranos y allí es donde encontró a FEMA.

Norma encuentra muchas similitudes entre sus dos carreras: estar preparada para actuar en cualquier momento, hacer un juramento durante el proceso de reclutamiento y mantener la promesa de poner a las personas primero. 

Su experiencia militar en el transporte y la aviación ha ayudado a expandir las operaciones aéreas de FEMA de un equipo de cuatro personas a tener 20 empleados. Norma también apoya las operaciones aéreas del Centro Nacional de Coordinación de Respuesta de FEMA durante los desastres. En esta función, se encarga de las operaciones para ayudar a establecer la infraestructura crítica y la entrega de equipos y suministros esenciales para apoyar la respuesta y la recuperación de desastres.

Después del huracán María en 2017, Norma fue movilizada a Puerto Rico. Su experiencia al crecer en Hawaii le dio un conocimiento de primera mano de los retos que conlleva vivir en una isla. Conocía que los viajes en avión eran la única manera de llegar a la isla. Al coordinar una operación que incluía una aeronave militar de carga, un helicóptero y una escolta de la policía estatal y militar, Norma se aseguró de que los suministros pudieran llegar a los puertorriqueños.

"Se ve la compasión de la gente cuando se hacen las entregas", dice Norma. "La gente no había tenido electricidad durante dos meses. Estaban tan emocionados de poder comer comidas listas para comer (MRE, por sus siglas en inglés)". 

Gracias a sus experiencias vividas, Norma comprende la importancia de apoyar a la gente antes, durante y después de los desastres. "No estamos sirviendo a nuestra oficina, estamos sirviendo al público", añadió. 

La campaña "Somos FEMA" destaca a empleados como Norma, que se comprometen a servir a nuestro país antes, durante y después de los desastres. Da una mirada más profunda a los empleados que trabajan para lograr que nuestra nación sea más segura, fuerte y preparada. Esta campaña permite que otros aprendan más sobre el trabajo impulsado por la misión y el quién, qué y por qué detrás de la misión de FEMA. Los rostros de FEMA son diversos, pero comparten el mismo objetivo: ayudar a las personas antes, durante y después de los desastres.

Para unirse a nuestro equipo, visite FEMA.gov para ver las oportunidades de empleo más recientes.

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Última actualización Marzo 17, 2021