واشنطن – لدعم عملية التعافي الجارية من الكارثة في ولاية تكساس، يقوم البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات (NFIP) للوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) بتعزيز عملية مطالبات التأمين ضد الفيضانات ويقوم بتمديد فترة السماح لسداد أقساط تجديد البوليصة للناجين الذين لحقهم الضرر من إعصار هارڤي.
نتيجة للأضرار الكارثية واسعة الانتشار للأضرار الناجمة عن إعصار هارڤي، قامت FEMA بتنفيذ تغييرات مؤقتة للتعجيل بوصول الأموال الخاصة بالتعافي إلي أيدي حاملي بوالص NFIP، للإصلاحات واستبدال الممتلكات المتضررة من الفيضان. أيضاً ترغب FEMA في ضمان التغطية التأمينية المستمرة ضد الفيضانات لحاملي بوالص NFIP الحاليين المتضررون من هذه العاصفة، حتي إذا لم يكن ممكناً في هذا الوقت سداد أقساط البوليصة التي تم تجديدها. تقوم FEMA بتوجيه جميع شركاء NFIP في مجال التأمين الخاص إلي:
- تقديم دفعات مقدمة على مطالبات الفيضان، قبل حتى زيارات ضابط التأمين؛
- زيادة قيمة الدفعة المقدمة المسموح بها لحاملي البوالص الذين يتقدمون بالصور ومقاطع الفيديو التي تصف وتصور أضرار الفيضان والنفقات، أو التقدير المفصل للمقاول؛
- الإعفاء من استخدام الاستمارة الأولية للدليل على الخسارة (POL)؛ و،
- تمديد فترة السماح لسداد أقساط تجديد بوليصة التأمين ضد الفيضانات NFIP إلى 120 يوماً. ينطبق هذا على البوالص التي تغطي الممتلكات في مقاطعات ولاية تكساس المحددة تحت الإعلان الرئاسي للكارثة، وكان من المقرر تجديدها من 24 يوليو/تموز حتى 27 سبتمبر/أيلول 2017.
الدفعات المقدمة
تقوم NFIP بالتيسير على حاملي البوالص لاستلام الدفعة المقدمة من مطالبة الفيضان الخاصة بهم لمساعدتهم في البدء في عملية التعافي بأسرع ما يمكن. بعد إيداع مطالبة التأمين ضد الفيضان، يمكن لحامل البوليصة أن يتناقش في الدفعة المقدمة مع شركة التأمين:
- عندما يقوم حامل البوليصة بالاتصال بشركة التأمين الخاصة به/بها وبعد التحقق من الشخصية، فسيمكن له/لها استلام دفعة مقدمة تصل إلي 5,000 دولار أمريكي على مطالبة الفيضان، بدون زيارة ضابط التأمين أو مستندات إضافية. عند صدور الدفعة المقدمة، يتم إرسال خطاب أيضاً إلي حامل البوليصة، والذي يتم فيه شرح أن قبول حامل البوليصة لهذه الدفعة، يعتبر إثبات للضرر.
- يمكن الدفع مقدماً إلي ما يصل إلى 20,000 دولار أمريكي لحامل البوليصة الذي يتقدم بصور و/أو مقاطع الفيديو التي تصور الأضرار وإيصالات تثبت النفقات التي تكبدها من ماله الخاص المتعلقة بخسارة الفيضان، أو التقدير المفصل للمقاول. قد يكون حاملي البوالص الذين تعرضوا إلي ضرر جسيم ولديهم تقدير مفصل من المقاول مؤهلون لدفعة مقدمة أكبر ويجب مناقشة ذلك مع ضابط التأمين.
يتم خصم الدفعات المقدمة من قيمة التسوية النهائية للمطالبة الخاصة بحامل البوليصة. يمكن استخدام الدفعات المقدمة حسب شروط البوليصة فقط. علي سبيل المثال، إذا كان حامل البوليصة لديه بوليصة تأمين لبناية/هيكل، فيجب استخدام الدفعة المقدمة في إصلاح أو إعادة بناء الهيكل. أو إذا كان حامل البوليصة لديه تغطية للمحتويات، فيجب استخدام الدفعة المقدمة لإصلاح أو استبدال المحتويات التي كانت داخل نطاق الهيكل. لا يجوز استخدام الدفعة المقدمة في الإسكان المؤقت ونفقات المعيشة.
إذا كانت ممتلكات حامل البوليصة رهنية عقارية، فستتم تسمية المُقرض على الدفعة المقدمة الصادرة لبوليصة التأمين ضد الفيضان للبناية/الهيكل. في هذه الحالة، سيكون مطلوباً من حامل البوليصة والُمقرض كلاهما التوقيع على شيك الدفعة المقدمة.
الإعفاء من الدليل على الخسارة
للتعجيل بتجهيز مطالبات NFIP لإعصار هارڤي، فإن NFIP ستقوم بإعفاء حامل البوليصة من شرط تقديم مستند أولي بالدليل على الخسارة (POL). إليك هنا كيف ستعمل عملية التعجيل:
- بعد قيام حامل البوليصة بإيداع المطالبة، سيتم تحديد وقت لضابط التأمين للتفتيض على الممتلكات المتضررة من الفيضان. سيقوم ضابط التأمين بتوثيق الضرر وتقديم تقرير إلي شركة التأمين الخاصة بحامل البوليصة.
- إذا تم اكتشاف المزيد من الضرر أو إذا لم يوافق حامل البوليصة على قيمة الدفعة، فيمكن لحامل البوليصة السعي لطلب دفعة إضافية إذا لم يتم استيفاء حدود التغطية التأمينية بالبوليصة. سيكون مطلوبا استمارة POL لطلب دفعة ملحقة على المطالبة. إذا صدرت الدفعة بناءً على التقرير المبدئي لضابط التأمين ولم يقم حامل البوليصة بتقديم الدليل على الخسارة، ستقوم شركة التأمين بإغلاق الملف.
إذا قرر حامل البوليصة أن يطلب دفعة إضافية، والتي يجب إجراءها باستكمال استمارة POL، فسيكون لدي حامل البوليصة فترة عام واحد من تاريخ إيداع المطالبة الأولية، لتقديم المطالبة بالدفعة الإضافية إلى شركة التأمين. قامت FEMA بإخطار جميع شركاء التأمين ل NFIP بهذا الإجراء وكيف سيتم العمل به. نحث حاملي بوالص التأمين NFIP بالعمل عن قرب مع ضابط تأمين على هذه العملية المعجلة.
تمديد فترة السماح لتجديد البوالص
حيث أنه ما يزال العديد من الناس غير قادرين على الوصول إلي منازلهم ويواجهون صعوبات مالية إضافية ناتجة عن الفيضانات. تريد FEMA أن تضمن أن يتمكن حاملي البوالص المتضررين من الفيضانات الناجمة عن إعصار هارڤي من التركيز على احتياجاتهم الفورية المباشرة، وأن يبدأوا في التعافي، ويواصلوا عملية الحصول على التغطية التأمينية للفيضان في حالة وقوع المزيد من الفيضانات. ابتداءً من اليوم، تقوم NFIP بتمديد فترة السماح لسداد أقساط التجديد من 30 يوماً إلي 120 يوماً.
ينطبق تمديد فترة السماح على:
- البوالص التي تغطي الممتلكات في مقاطعات ولاية تكساس المحددة تحت إعلان الكوارث الرئاسي؛ والبوالص التي لها تواريخ تجديد أو إخطارات بنقص المدفوعات مع استحقاق الدفعات في الفترة بين 24 يوليو/تموز – 22 سبتمبر/أيلول 2017. لا تستطيع NFIP سداد مطالبة لخسارة الفيضانات والتي وقعت بعد انتهاء تاريخ البوليصة إلا إذا تلقت شركة التأمين الخاصة بحامل البوليصة الدفعة الخاصة بالتجديد في أو قبل آخر يوم من فترة السماح.
بالنسبة لأي بوليصة ذات تاريخ تجديد في أو قبل 23 سبتمبر 2017، سيتم تطبيق فترة السماح 30 يوماً العادية.
نحث حاملي البوالص NFIP على الاتصال بشركات التأمين الخاصة بهم والإبلاغ عن مطالبة فيضانات بأسرع وقت ممكن. إذا كان هناك شخص غير متأكد من أن له/لها تأمين ضد الفيضانات مع البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات؛ أو لا يعرف كيف يقوم بالاتصال مع وكيله/وكيلها أو بالشركة؛ أو لديه/لديها بوليصة مع NFIP مباشرةً، فعليه الاتصال على رقم
3362-621-800-1، اختار رقم 2، وقم بالتحدث مع مركز NFIP للاتصال. رقم TTY هو 7585-462-800-1 TTY.
# # #
إن مهمة الوكالة الفدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) هي دعم مواطنينا وأوائل المستجيبين من أجل ضمان تحقيق مبدأ؛ أننا كأمة نعمل معًا لبناء واستدامة وتحسين قدراتنا على الاستعداد والحماية والاستجابة والتعافي والتخفيف من جميع الأخطار.
اتبع FEMA على الإنترنت على الموقع www.twitter.com/femaspox، www.fema.gov/blog، www.twitter.com/fema، www.facebook.com/fema، وwww.youtube.com/fema. أيضاً، تابع نشاطات بروك لونج المدير على الموقع www.twitter.com/fema_brock.
روابط الوسائط الإعلامية الاجتماعية مقدمة هنا كمرجع فقط. لاتؤيد FEMA أي موقع إلكتروني، أو شركات أو تطبيقات غير حكومية.