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纽约飓风桑迪 NFIP 洪灾保险赔付

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房屋水下

飓风桑迪过后,成千上万的纽约灾民向各自的保险公司提交了赔付申请。 虽然很多人收到了满意的赔付额,但仍然有很多灾民没有得到期待的赔付。 尚未收到赔付的灾民应该考虑采取以下行动步骤:

补上空白信息

  • 如果您尚未提交受损房产的图片,包括丢弃物品、架构损失和进水水线,请尽快提交这些信息。
  • 制订或更新您的损失或丢失品清单,请一定包括购买日期、价值及每件物品的收据(如果有)。 如果保险估算员的损失报告中缺失物品或者信息有误,国家涝灾保险计划为灾民提供提交附加赔付申请的机会。 赔付进程附加信息可以在 NFIP 手册获取,下载网址为: www.floodsmart.gov/toolkits/flood/downloads/f687_claimshandbook_feb09.pdf
  • 如果您已收到承包商维修房屋的投标预算,请将其提供给保险估算员,他们在准备您的损失估算时可能考虑这些信息。 如果预算已结束但缺失一些信息,请按照附加赔付申请流程申请,并附上承包商的报价和收据。
  • 如果您已搬家,请确保您的保险专员具备您更新后的联络信息。
  • 记录您的赔付过程。 操作以上每一步时,您都应该保持试图解决问题的清晰记录。 请记录姓名、称谓、合同日期、合同内容以及讨论的详情。

跟进

  • NFIP 政策要求投保人在 60 天内提交经过签名的损失证明。 保险估算员通常会完成这一过程。 NFIP 政策条款要求保险公司在受到投保人损失证明后的 60 天内支付赔付款,或者在受到保险估算员报告的 90 天内支付赔付款(如果需要损失证明)。 对于飓风桑迪等极为严重的洪灾,FEMA 可能批准延期。 对于飓风桑迪,时间限制已延期,具体信息如下: 保险专员收到并审阅估算员报告后,投保部分损失赔付款将尽快发放。 为了给投保人足够的评估自身损失的时间,并有机会寻求其他标准洪灾保险赔付款,自提交损失证明日起,投保人有一年的时间提交损失报告。 由于严峻的特殊灾害,这一常规的 60 天期限已得到延长至一年。  
  • 与您的保险专员或估算员会谈时,请询问这一进程中下一步骤的处理时间长度。 如果事情进展比预计要长,请致电并跟进。
  • 要通过国家洪灾保险计划获取制定保险赔付政策的电话号码,请访问 www.nfipiservice.com/storm_sandy.html

采取进一步行动

  • 如果您认为保险公司赔付错误,或者为您提供了书面的赔付拒信或者只赔付了您期待款项的一部分,您可以按照国家洪灾保险计划提供的四个步骤进行上诉。 上诉信息包括在您的保险文件中,也可以访问 www.floodsmart.gov/toolkits/flood/downloads/AppealingFloodInsuranceClaim_FINAL.pdf 获取信息。
  • 纽约金融服务部门负责监管州内的保险业,保护消费者权益。 作为监管机构,其为保险专员发放执照、为估算员上险(包括公共估算员),也为保险公司提供保险,以使这些保险公司能够在纽约州开展保险业务。 该机构已设立了 “飓风桑迪”帮助热线,以协助保险购买者回答疑问。 号码为 800-339-1759。

 

要了解其他洪灾保险信息,请访问 www.floodsmart.gov,或者造访救灾中心咨询减灾专员。

3 月 4 日至 9 日,纽约的五大银行和贷款服务机构将派出代表,在金融服务部为房主寻求飓风桑迪保险 要了解详细信息,请访问 http://www.governor.ny.gov/press/02282013DFS-Program

 

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