Contactos importantes


FEMA 

(800) 621-FEMA (3362) 
(800) 462-7585 (TTY) 
www.fema.gov/spanish 
Línea de Ayuda por Desastre 
de SBA 

(800) 659-2955 
Consejería de Crisis 

(800) 273-8255 o 
(866) 615-8700 
Cruz Roja Americana 

(800) 975-7585 
Seguro Social 

(800) 772-1213 
(800) 325-0778 (TTY) 
Ejército de Salvación 

(800) 725-2769 
Servicios Legales por Desastre 

(800) 310-7029 
Apoyo por Desastre del 
Departamento de Servicios 
Sociales 

(888) 524-3578 
Servicio Postal de EE.UU. 

(800) 275-8777 
Centro Nacional de Atención 
Telefónica para Búsqueda de 
Familiares 

(866) 326-9393 
Alojamiento en casa rodante y vivienda móvil 
Su hogar lejos del hogar tras un desastre 
Haga segura su estadía en la vivienda temporal por desastre 
proporcionada por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias 
(FEMA) y el estado de Louisiana 
Lea cómo: 

• Mantener su vivienda temporal 
• Tomar precauciones sobre incendios y seguridad 
• Evitar fraudes 
• Prepararse para las emergencias 
• Determinar si continúa necesitando vivienda temporal 
Spanish 


La casa rodante o vivienda móvil a la que usted se muda es una vivienda 
temporal, pero puede convertirla en su hogar lejos del hogar. Ofrece 
privacidad y la oportunidad para reordenar su vida tras el desastre. En estas 
páginas se proporciona información acerca de lo que debe hacerse antes de 
mudarse, cómo mantener segura a su familia y cómo mantener esta 
vivienda. 

Antes de firmar el contrato para ocupar su casa rodante o vivienda móvil, 
asegúrese de que todo funcione y se encuentre en buen estado y que el 
inspector haya certificado tal vivienda como “Lista para ocupación” (RFO). 

Mantenimiento de su vivienda temporal… información sobre 
reglamento y obligaciones 

Usted es en parte responsable del mantenimiento de esta vivienda temporal. 
Manténgala limpia y organizada. Hay muchos elementos que puede cuidar 
usted mismo, con sencillez y seguridad, sin solicitar la ayuda profesional. A 
continuación, las tareas de mantenimiento básico que debe realizar: 

•Cambie las bombillas de luz y las pilas de dispositivos pequeños, por 
ejemplo, detectores de humo. 
•Asegúrese de que los artefactos estén enchufados. No sobrecargue los 
circuitos utilizando más de dos artefactos eléctricos al mismo tiempo. 
•Controle los indicadores de combustible del tanque de propano. 
Comunique de inmediato las fugas de gas o propano. 
•Recargue los tanques. 
•Pague los servicios públicos (en la mayoría de los casos). 
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD NACIONAL DE LOS EE.UU. 
AGENCIA FEDERAL PARA EL MANEJO DE EMERGENCIAS 
CONTRATO Y REGLAMENTO DE OCUPACIÓN DE ALBERGUE DE EMERGENCIA 
FEMA DR Nº Ubicación Nº Lote Nº 
Reconozco y comprendo que FEMA proporciona esta unidad como albergue en virtud de 
que el Presidente ha declarado un desastre o emergencia mayor en la zona y que me 
resulta imposible vivir en mi domicilio debido a este hecho. Comprendo que esta vivienda 
es un albergue temporal y que eventualmente se me exigirá abandonarla en los siguientes 
casos: cuando estén disponibles opciones de vivienda; si FEMA determina que no tengo 
derecho a esta unidad o cuando FEMA cese las operaciones de albergues. Ver la norma 42 
U.S.C. 5170B. 
Se me ha informado y comprendo que infringir alguna de las siguientes normas podrá 
ocasionar que se me exija abandonar la unidad de inmediato. Me obligo a: 
(1) Mantener limpias la unidad y la zona circundante. 
(2) No cometer ni permitir que se cometan delitos en la unidad ni en sus 
proximidades. 
(3) No permitir que ninguna persona, salvo los individuos que se enumeran más 
adelante, viva en la unidad. 
(4) Aceptar otras opciones de vivienda, cuando estén disponibles. 
(5) Ocupar la unidad de forma continua y solicitar a FEMA permiso si abandonara la 
unidad por períodos prolongados. 
(6) A respetar los derechos y la privacidad de los demás individuos que se encuentran 
en el parque conforme a lo dispuesto en el reglamento del parque adjunto. 
(7) No desplazar la unidad hacia otra ubicación. 
Nombre de persona asignada a la 
unidad de albergue (en letra 
imprenta) 
Firma de persona asignada a la 
unidad de albergue 
Fecha 
(Para completar por la persona que asigna la unidad) 
Composición familiar – Datos del ocupante 
Nombre Edad Sexo 
Nº de control de sitio Código de barras de unidad 
Nº 
Nº de identificación vehicular 
de unidad 
Nombre de persona que asigna la 
unidad de albergue (en letra 
imprenta) 
Firma de persona que asigna la 
unidad de albergue 
Fecha 

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Páginas cibernéticas importantes 

Ciudad de Nueva Orleáns ……………………………………www.cityofno.com 
Ciudad de Lake Charles…………………………….www.cityoflakecharles.com 
Oficina del Gobernador .........................................www.gov.louisiana.gov 
Página cibernética del Huracán Katrina ………… www.katrina.louisiana.gov 
Departamento de Agricultura y Bosques...................www.ldaf.louisiana.gov 
Departamento de Cultura, Recreación y Turismo ......www.crt.louisiana.gov 
Departamento de Salud y Hospitales........................www.dhh.louisiana.gov 
Departamento de Impuestos…………………….… www.revenue.louisiana.gov 
Departamento de Recursos Naturales.......................www.dnr.louisiana.gov 
Departamento de Servicios Sociales ........................www.dss.louisiana.gov 
Departamento de Transporte y Desarrollo………… www.dotd.louisiana.gov 
Departamento del Tesoro……………………….… www.treasury.louisiana.gov 
Departamento de Fauna y Pesca ..............................www.wlf.louisiana.gov 
Seguridad Nacional y Preparación para Emergencias www.ohsep.louisiana.gov 
Procuraduría General .............................................www.ag.state.la.us 
Secretaría de Estado ..............................................www.sos.louisiana.gov 
Oficina para el Desarrollo de la Juventud.................www.oyd.louisiana.gov 
División de Administración ....................................www.doa.louisiana.gov 
Departamento Penitenciario ....................................www.doc.louisiana.gov 
Departamento de Servicio Civil ..............................www.dscs.louisiana.gov 
Departamento de Educación....................................www.doe.louisiana.gov 
Departamento de Seguridad Pública………………………….. www.dps.louisiana.gov 

Si un elemento se daña por utilización inadecuada, FEMA podrá pasarle 
la factura por las reparaciones. 

No instale toldos ni porches ni realice otras modificaciones en su unidad 
de vivienda temporal. 

Hay dos cajas de cortacircuitos: una en el interior de la unidad y otra en 
un poste exterior o en la casa dañada. 

En ocasiones puede que se presente algún problema, ¿es alguno de los 
siguientes? 

•Su salud o seguridad está en peligro. Abandone la vivienda temporal, 
comuníquese con las autoridades correspondientes, como los bomberos, 
la policía o el centro de control de intoxicación. Posteriormente 
comuníquese con FEMA si el peligro es ocasionado por la casa rodante o 
vivienda móvil. 

•Es necesario realizar tareas de mantenimiento o reparación, muchas de 
las cuales puede hacer usted mismo. 

•Reparaciones difíciles o peligrosas. Llame al servicio de 
mantenimiento de FEMA. En la parte posterior de este folleto figura la 
lista de los números de la oficina de mantenimiento. Favor de llamar al 
número correspondiente a la parroquia en la que se ubica su unidad. 

Nota importante 

Los ocupantes de casas rodantes o viviendas móviles de FEMA, incluidas 
las entregadas en viviendas particulares, deben firmar un contrato de 
ocupación y el formulario de reglamento. Al final de este folleto se 
proporciona una copia para consulta futura. 

Además, se recuerda a los ocupantes que no se permite cambiar la 
ubicación de sus unidades. 

En caso de infracción al reglamento por parte de algún ocupante de la casa 
rodante o vivienda móvil de FEMA, podrá desahuciarse a toda la familia. 

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Seguridad contra incendios 
tornados y huracanes 

Los detectores de humo 
salvan vidas 

La primera parte del plan de seguridad de las 
viviendas consiste en que los ocupantes estén 
avisados de forma anticipada. 
La mejor manera de estar avisado anticipadamente de la existencia de un incendio 
es instalar detectores de humo. Se recomienda instalar estos detectores cerca de los 
dormitorios y junto a la cocina. 


La unidad de FEMA se encuentra equipada con detectores de humo accionados 
por pilas. Pruébelas una vez al mes y cambie las pilas según sea necesario. 

Haga caso inmediatamente de las advertencias de tornado de su comunidad. 

Plan de escape 

La segunda parte del plan de seguridad contra incendios o tornados consiste en 
ponerse a salvo rápidamente. El incendio en una vivienda puede ser mortal en 
apenas tres minutos. Los tornados a menudo se producen con poco aviso. 

•Practique el plan de escape con antelación para poder actuar rápidamente 
inclusive en caso de que se despierte en medio de la noche, y asegúrese de que 
sus hijos estén familiarizados con el plan. 
•Asegúrese de que todos sepan dónde están las salidas para no perder tiempo 
cuando se produzca el desastre. 
•Practique cómo arrastrarse debajo del humo. 
•Fije con antelación un lugar de encuentro fuera de la vivienda. 
•En caso de incendio, llame al 911 desde un teléfono celular o desde la vivienda 
de un vecino. Una vez que usted y su familia se encuentren afuera, permanezcan 
allí. 
Líneas de mantenimiento de casas rodantes 

Si vive en las siguientes parroquias y necesita 
realizar tareas de mantenimiento, llame a Shaw al: 

1-866-903-7429 
East Baton 
Rouge 
Jefferson 
Ouachita 
Orleáns (centro) en los 
siguientes códigos postales: 
Lincoln 
West Baton 
Rouge 
70112 70119 
70113 70122 
70115 70124 
70116 70125 
70117 70130 
70118 

Si vive en las siguientes parroquias y necesita 
realizar tareas de mantenimiento, llame a 
CH2MHill al: 

1-800-774-3249


Lafourche Orleáns (cerca de St. Bernard) Terrebonne 

St. Charles en los siguientes códigos postales: 
70114 
70117 
70131 

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Líneas de mantenimiento de casas rodantes 

Si vive en las siguientes parroquias y necesita 
realizar tareas de mantenimiento, llame a Fluor 

al: 


1-866-360-6432


Acadia 
Allen 
Ascension 
Assumption 
Avoyelles 
Beauregard
Bienville 
Bossier 
Caddo 
Calcasieu 
Caldwell 
Cameron 
Catahoula 
Claiborne 
Concordia 
DeStoto 
East Carrol 
East Feliciana 
Evangeline 
Franklin 
Grant 
Iberia 
Iberville


Jackson 
Jefferson Davis 
La Salle 
Lafayette 
Livingston 
Madison 
Morehouse 
Natchitoches 


Orleáns (N de I-10) 
en los siguientes 
códigos postales: 


70122 
70124 
70126 
70127 
70128 
70129 

Pointe Coupee 
Rapides 
Red River
Richland 
Sabine 
St. Bernard
St. Helena 
St. James 


St. John the Baptist 
St. Landry 
St. Martin 
St. Mary 
St. Tammany 
Tangipahoa 
Tensas 
Union 
Vermillion 
Vernon 
Washington 
Webster 
West Carroll 
West Feliciana 
Winn


CONSEJOS DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS 

Tome las siguientes precauciones mientras viva en casa rodante o vivienda móvil para procurar 
un ambiente seguro y sin fuego. 

• 
Utilice iluminación eléctrica o accionada por pilas en la vivienda. Nunca utilice velas o faroles para 
iluminar, calentar o cocinar y mantenga todo los equipos de cocina y calefacción en buen estado. 
• 
Nunca utilice parrillas de carbón o propano en el interior ni tampoco calefactores de kerosén. Los 
vapores tóxicos que desprenden son perjudiciales para la salud. 
• 
Utilice sólo los artefactos de cocina instalados en la vivienda. 
• 
Mantenga materiales combustibles tales como papel, tela y cartón alejado de los equipos de cocina y 
calefacción y cierre el suministro de todos los artefactos antes de salir. 
• 
Antes de irse a dormir, apague todos los materiales de fumar y mójelos con agua. Nunca fume en la 
cama. 
• 
Sepa en qué lugar de la vivienda está el extintor y aprenda a utilizarlo. Recuerde mantenerlo cerca 
de la salida. 
• 
Asegúrese de que las ventilaciones exteriores del calefactor no se encuentren obstruidas ni 
cubiertas. 
CONSEJOS DE SEGURIDAD CONTRA HURACANES 

En caso de que se emita alerta o advertencia de huracán: 

• 
Ninguna casa rodante o vivienda móvil – a pesar de lo nueva que sea – es albergue seguro contra 
vientos de tormentas tropicales o huracanados. 
• 
No se han publicado lineamientos técnicos sobre el rendimiento de las casas rodantes ante vientos 
fuertes. 
• 
Los ocupantes de casas rodantes o viviendas móviles proporcionadas por FEMA deben trasladarse a 
en una construcción cercana más segura una vez que los funcionarios locales emitan una alerta o 
advertencia de huracán para su comunidad. 
• 
Fije o lleve al interior de la vivienda todos los objetos que se encuentren en el exterior y que puedan 
ser lanzados por vientos fuertes. 
• 
Sintonice la televisión o las emisoras de radio locales para enterarse de los cambios climáticos. 
• 
Póngale gasolina al automóvil. Repase las rutas de desalojo y recoja las provisiones de emergencia. 
• 
No cambie la ubicación de la unidad de FEMA. 
En caso de necesidad de desalojo: 

• 
No cambie la ubicación de la vivienda de FEMA durante el desalojo. 
• 
Tan pronto como se anuncie la orden de desalojo, haga planes inmediatos para abandonar la casa 
rodante o vivienda móvil. 
• 
Desconecte la electricidad. 
• 
Cierre la llave de paso principal del agua y desconecte la manguera. 
• 
Cierre los tanques de propano. 
• 
Retire todos los artículos perecederos del refrigerador. 
• 
Recoja las provisiones de emergencia previamente reunidas y ropa abrigada y protectora. 
• 
Evite las carreteras inundadas y tenga cuidado con los puentes arrasados. 
• 
Ya sea que se encuentre en una casa rodante proporcionada por FEMA o propia, preste mucha 
atención a las instrucciones locales, incluido informar a los funcionarios locales en el manejo de 
emergencias si necesita asistencia de transporte para realizar el desalojo. 
Spanish 


Fraude y uso indebido de fondos de 
asistencia por desastre 

Algunas personas puede que intenten aprovecharse de la situación creada por los 
desastres. FEMA y el estado desean asegurarse de que la asistencia por desastre 
vaya a los habitantes de Louisiana que sufrieron los Huracanes Katrina y Rita. En 
la batalla contra el fraude, el derroche y el abuso, FEMA y el estado exhortan a 
denunciar casos de uso indebido de los fondos estatales y federales por desastre. 

Para denunciar el fraude, llame a la Línea de Katrina al 1-866-720-5721. 

La Oficina del Inspector General del Departamento de Seguridad Nacional de los 
EE.UU. investiga todas las denuncias de los ciudadanos por fraude, derroche o 
abuso que involucren los fondos, programas de asistencia, contratos o personal de 
FEMA. Toda la información es confidencial. No es obligatorio que los 
denunciantes telefónicos revelen su nombre. Para presentar denuncias por escrito, 
diríjase a: 

Katrina Fraud Hotline
The Pentagon, Washington, D.C. 20301-1900


Tipos de denuncias por fraude que se han presentado al Inspector 
General: 
•Utilización de nombres falsos y domicilios varios y/o ficticios. 
•Reclamo de pérdidas inexistentes o a las cuales no se tiene derecho. 
•No utilizar los fondos de FEMA para los fines correspondientes. 
•Utilización del dinero de FEMA en beneficio propio por parte de los 
funcionarios locales. 
•Robo de cheques de FEMA. 
•Recepción de pago duplicado de FEMA y de las compañías de seguro. 
Cuando encuentre vivienda permanente: 

Favor avisar a su asesor de 
vivienda de FEMA cuando haya 
encontrado vivienda permanente. 
Si es posible, debe avisarle al 
menos una semana antes de 
abandonar la unidad. Fije un día y 
una hora para realizar la 
inspección de la mudanza de 
salida con el asesor. Recuerde: 
usted es responsable de la unidad y su mobiliario hasta la realización de la 
inspección y la devolución de las llaves. 


Bienes abandonados en las unidades: 

Los bienes abandonados se inventariarán, retirarán de la unidad y guardarán. 
Si es posible, se contactará al ocupante para informarle sobre los bienes 
muebles que se ha dejado en la unidad y se le proporcionará información 
sobre el trámite para obtener la devolución de los bienes. Se desecharán los 
bienes que permanezcan guardados más de 30 días. 

Recursos de alquiler en Internet 

Quienes tengan acceso a Internet podrán encontrar una fuente de 
información sobre disponibilidad de viviendas en www.dhronline.org. En 
esta página cibernética figuran recursos para acercar a arrendadores y 
posibles inquilinos. En esta página es posible realizar búsquedas de recursos 
de vivienda por desastre a fin de encontrar propiedades por precio, 
ubicación y opciones concretas, tales como el número de dormitorios y 
cuartos de baño. 

Spanish 


Requisitos de 
ocupación 

Renovación de certificado y 
ocupación de la unidad de 
vivienda temporal 

Puede que tenga derecho a continuar 
permaneciendo en la vivienda móvil 

o casa rodante mediante renovación 
de certificado por parte de FEMA. 
La renovación del certificado es el 
proceso mediante el cual FEMA 
analiza sus planes de vivienda 
permanente. Este proceso determina 
si usted continúa necesitando 
vivienda temporal. 

El personal de FEMA se comunicará 
con usted para analizar su plan de 
mudanza a una vivienda 
permanente. 

El personal de FEMA puede 
proporcionarle información acerca 
de recursos de vivienda para 
ayudarle a buscar viviendas 
disponibles. Dicho personal también 
puede derivar a quienes tengan 
necesidades especiales a agencias 
voluntarias. 

Para continuar teniendo derecho a 
permanecer en una unidad de 
vivienda temporal de FEMA, usted 
debe: 
•Tomar medidas para encontrar 
vivienda permanente lo antes 
posible; 
•Aceptar viviendas dignas cuando 
se encuentren disponibles; 
•Mantener la vivienda temporal 
proporcionada en el mismo estado 
que se la recibió al comienzo de su 
permanencia; 
•Cumpla todas las normas 
establecidas por FEMA, las 
condiciones de su contrato de 
ocupación y la administración de 
viviendas (propiedades 
comerciales, parques estatales o 
inmuebles particulares) si su casa 
rodante o vivienda móvil se ubica 
en un sitio administrado. 
Evite fraudes: 
compruebe las 
identificaciones 


Tenga cuidado con 
embaucadores que simulan 
ser empleados de FEMA u 
otras agencias 
gubernamentales como la 
Administración de Pequeños 
Negocios (SBA). FEMA, sus 
contratistas y representantes 
de SBA nunca solicitan 
dinero por sus servicios. 

La mejor manera de verificar la identidad del personal autorizado de FEMA 

o SBA es comprobar su tarjeta de identificación laminada con 
fotografía, que debe usar de forma permanente. 
Otras cuestiones para tener presente: 

•Si solicita los servicios de un contratista para reconstrucción, consulte a la 
Oficina de Buenas Prácticas Comerciales, la asociación de constructores de 
viviendas o el consejo comercial locales para averiguar si la empresa 
contratista tiene denuncias en contra. 
•Sospeche de quien le ofrezca aumentar el monto de su determinación de 
datos por desastre. 
•No le pague dinero en efectivo por adelantado a nadie que trabaje para 
usted. Pague con cheque o tarjeta de crédito para mantener un 
comprobante y evitar que le cobren dos veces. 
Si cree que ha sido víctima de fraude o sospecha actividad fraudulenta, 

denúncielo a la Procuraduría General de Louisiana al 1-800-351-4889. 

Spanish 


Preparación para 
emergencias

La probabilidad de que usted ysu familia sobrevivan a un 
incendio en la vivienda 
depende tanto de tener undetector de humo que funcione 
y un plan de escape como de 
vivir en una comunidad con un 
cuerpo de bomberos bien 
entrenados. 


Lo mismo vale para sobrevivir a otros desastres 

Debemos tener las herramientas y los planes establecidos para sobrevivir 
por nosotros mismos, al menos por un período de tiempo, sin importar 
donde se produzca el desastre. La información más detallada sobre 
preparación para emergencias se encuentra en la página cibernética depreparación del Departamento de Seguridad Nacional de los EE.UU. (DHS) 
en www.listo.gov o en la Guía de Preparación para Emergencias, elaborada 
por DHS y la Alianza de Propietarios de Vivienda. Para pedir esta guía, 
llame al 1-800-BE-READY. 

Elabore un plan de comunicación familiar 

Puede que los miembros de su familia no estén juntos 
cuando se produzca el desastre, por lo que planifiquecómo se comunicarán entre sí y repase lo que harán en 
diferentes situaciones. 


Piense en un plan en el que cada miembro de la familia llame o envíe un 
mensaje electrónico al mismo amigo o pariente en caso de emergencia. 

Puede ser más fácil realizar llamadas de larga distancia que llamadas 
locales, por lo que es posible que un contacto fuera del estado esté en 
mejores condiciones de comunicarse entre miembros de la familia 
separados. Asegúrese de que cada persona sepa el número telefónico y que 
tenga monedas o tarjeta telefónica prepaga para llamar al contacto de 
emergencia. 

Además, puede que le convenga averiguar acerca de los planes de 
emergencia en los lugares donde su familia pasa cierto tiempo: trabajo, 
guardería y escuela. Si no existen planes, piense en ofrecerse para ayudar a 
crear uno. Hable con sus vecinos acerca de cómo poder trabajar juntos en 
caso de emergencia. Estará mejor preparado para reunir a salvo a su familia 
y seres queridos durante una emergencia si piensa con antelación y se 
comunica con otros por adelantado. 

Seguro de bienes muebles 

Comuníquese con su agente o compañía de seguros para analizar la 
cobertura de sus pólizas de bienes para averiguar si ellas cubren sus bienes 
muebles mientras se encuentre en vivienda temporal. El seguro contra 
inundaciones que se ofrece a través del Programa Nacional de Seguros 
Contra Inundaciones (NFIP) no estará disponible si usted se aloja en casa 
rodante. La cobertura de contenidos del NFIP en viviendas móviles puedeestar disponible, pero existe un período de espera de 30 días hasta que la 
cobertura entre en vigencia. Para obtener información general, comuníquese 
con el NFIP al 1-800-427-4661 

Arme equipo de provisiones de emergencia para su familia 
Agua, alimentos y aire puro son elementos esenciales para 
sobrevivir. Se recomienda personalizar el equipo de cada familia 
o individuo para satisfacer las necesidades concretas, tales como 
medicamentos y fórmula para bebés. También se recomienda 
incluir documentos importantes de la familia. Mantenga 
ejemplares de documentos importantes tales como pólizas de 
seguro, identificaciones y documentos de cuentas bancarias en 
un recipiente impermeable y portátil, como por ejemplo una 
bolsa con cierre hermético. 
Fuente: Departamento de Seguridad Nacional de los EE.UU. 
Provisiones para incluir:
Agua: un galón de agua por persona por día, para beber e higienizarse 
Alimentos: al menos una provisión para tres días de alimentos no perecederos 
Radio de pilas, linterna y pilas de repuestoBotiquín de primeros auxiliosSilbato para solicitar ayuda 
Mascarilla para polvo o playera de algodón, para filtrar el aire 
Toallitas húmedas para la higieneLlave o alicates para desconectar el suministro de los servicios públicos 
Cubiertas plásticas y cinta adhesiva para conductos para resguardarse en el 
lugar donde se encuentreFórmula para bebés y pañales, si tiene bebés 
Bolsas para residuos y ataduras plásticas para la higiene personal 
Spanish