Federal Emergency Management Agency

ПЕРЕЖИВШИЕ СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ ЛИЦА ИМЕЮТ ПРАВО ОБЖАЛОВАТЬ РЕШЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИМ ПОМОЩИ ОТ АГЕНТСТВА FEMA

Main Content
Release date: 
04/30/2013
Release Number: 
4086-147

ТРЕНТОН, НЬЮ-ДЖЕРСИ -- Пережившие ураган "Сэнди" жители Нью-Джерси, которым было отказано в помощи при стихийных бедствиях Федеральным агентством по чрезвычайным ситуациям, имеют право обжаловать это решение.

Прежде чем подать апелляционную жалобу не забудьте внимательно прочитать письмо с решением по вашему заявлению о получении помощи. Агентство FEMA может только просить, чтобы вы предоставили дополнительную информацию. Если это так, то включите как можно больше документации, чтобы подтвердить ваши потери и документально представить их стоимость.

Если ваше заявление на получении помощи было отклонено, или вы получили меньшую сумму помощи по сравнению с той, которую вы считаете необходимой для удовлетворения ваших насущных потребностей, то это не обязательно означает, что ваше дело будет закрыто.

Помните, что программа агентства FEMA является программой последней инстанции, а не страховым полисом. Помощь при стихийных бедствиях может быть оказана, чтобы удовлетворить ваши основные потребности и потребности членов вашей семьи, возникшие в связи с катастрофой. Это не программа для того, чтобы вернуть ваши условия жизни в первоначальное состояние, в котором они были до стихийного бедствия, или улучшить их.

Вот несколько основных причин, почему заявление было отклонено:

  • Правило совместного проживания и ведение домашнего хозяйства ─ Агентство FEMA не дает определение «главы семьи», когда несколько человек, проживающих по одному и тому же адресу, подают заявление. Если вам было отказано, и вы считаете, что вы не являетесь членом семьи, ведущей общее хозяйство, вы можете подать апелляцию и представить подтверждающие это документы.
  • Дублирование пособий ─ Если у вас есть страховка, агентство FEMA приостановит выплаты помощи, которая может быть покрыта вашей страховкой. Если вы считаете, что страховых выплат не достаточно, чтобы покрыть ваши существенные потери, вы можете сообщить об этом в агентство FEMA и отправить туда информацию о вашем окончательном страховом возмещении или об отказе в страховой выплате.

Как обжаловать решение агентства FEMA:

  • Разберитесь, почему вам было отказано ─ Просмотрите полностью все письмо с решением агентства FEMA. Все решения объясняются в тексте письма. Если вы хотите, чтобы кто-то еще просмотрел письмо с вами, или если вам нужна дополнительная информация, вы можете позвонить в службу телефонной помощи агентства FEMA, набрав номер 800-621-FEMA (3362).
  • Подавайте апелляционную жалобу быстро ─ У вас есть 60 дней с момента получения письма с решением об отказе от агентства FEMA, чтобы отреагировать на отказ или на выплату суммы от агентства FEMA, которая кажется вам недостаточной. Если вы подаете апелляцию после того, как прошло более 60 дней с момента, указанного в вашем письме с решением агентства FEMA, то вам необходимо включить в нее объяснение, почему вы предоставляете свой ответ после истечения 60-дневного срока.
  • Запросите ваше досье в агентстве FEMA ─ Если вам нужна информация о вашем деле, вы или созаявитель по вашему заявлению может запросить копию информации из вашего досье, написав об этом по адресу:        

FEMA ─ Records Management

National Processing Service Center

PO Box 10055

Hyattsville, MD 20782-7055

Для защиты конфиденциальности вашей личной информации, когда вы пишете апелляционную жалобу или письмо с запросом в агентство FEMA, вы должны указать свое полное имя, дату и место рождения, адрес поврежденного жилья, номер заявления в агентство FEMA и номер стихийного бедствия. Заверьте ваше письма у нотариуса или включите копию удостоверения личности, выданного штатом, или включите следующее заявление: "Понимая об ответственности за предоставление ложных сведений, я настоящим заявляю, что сказанное выше верно и правильно".  Вы должны подписать письмо.

Следуйте инструкциям для обжалования вашего отказа. Вы должны указать ваш регистрационный номер в агентстве FEMA и номер стихийного бедствия на каждой странице вашей апелляционной жалобы и на каждой странице вашей подтверждающей документации. Вы можете найти оба номера в вашем письме с решением.

  • Соберите информацию ─Предоставьте агентству FEMA любую поддающуюся проверке документацию, которая может подтвердить вашу апелляционную жалобу. Если вы не уверены, следует ли вам включить определенный документ, вы можете позвонить в телефонную службу помощи агентства FEMA по номеру 800-621-FEMA (3362) или представить вашу апелляционную жалобу по указанному ниже адресу.
  • Не забудьте штрих-код ─Приложите копию страницы уведомления о правомочности, которое вы получили от агентства FEMA со штрих-кодом на нем.
  • Проверьте, подписали ли вы апелляционное письмо –Ваше апелляционное письмо должно быть подписано вами или уполномоченным вами представителем.  Если вы хотите, чтобы кто-либо еще подписал апелляцию для вас, не забудьте приложить к апелляции разрешение для упомянутого выше лица.  
  • Ведите учет документации ─Обязательно сохраните копии всех документов, которые вы посылаете, и ведите учет любых телефонных звонков или встреч с представителями агентства FEMA.
  • Агентство FEMA ответит на вашу апелляцию: Агентство FEMA имеет 90 дней, чтобы издать письменное решение по апелляции, но часто отвечает быстрее. Решение агентства FEMA на вашу апелляционную жалобу следует считать окончательным. Однако, если у вас есть новые сведения, вы можете предоставить их в агентство FEMA.

Отправьте ваше апелляционное письмо по адресу:

По почте:

FEMA Appeals Officer

National Processing Service Center

P.O. Box 10055

Hyattsville, MD 20782-8055

По факсу:

Via Fax:

Attention: FEMA

(800) 827-8112

Если вы хотите поговорить со специалистом, который может помочь вам с составлением апелляционной жалобы, вы можете посетить местный центр восстановления после стихийного действия или позвонить в службу телефонной помощи агентства FEMA по телефону 800-621-FEMA (3362) или 800-462-7585 TTY. Чтобы найти ближайший центр восстановления после стихийного бедствия, посетите asd.fema.gov/inter/locator/home.htm и введите адрес в поле поиска.

Миссия агентства FEMA заключается в поддержке наших граждан и лиц, первыми откликнувшихся для оказания помощи, чтобы обеспечить, что мы как нация будем работать вместе над созданием, поддержкой и улучшением наших возможностей для подготовки к защите, реагированию, восстановлению и смягчению  последствий всех стихийных бедствий.

Следите за деятельность агентства FEMA на сайтах www.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.facebook.com/fema, и www.youtube.com/fema. Кроме того, следите за деятельностью администратора Крейга Фьюгейта по адресу www.twitter.com/craigatfema

Ссылки на средства массовой информации предоставляются только для ознакомления. Агентство FEMA не поддерживает неправительственных веб-сайтов, компаний и прикладных программ.

Last Updated: 
04/30/2013 - 16:37
State/Tribal Government or Region: 
Related Disaster: 
Back to Top