Federal Emergency Management Agency

FEMA РАЗРУШАЕТ КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ НА ПУТИ К ВОССТАНОВЛЕНИЮ ПОСЛЕ УРАГАНА «СЭНДИ»

Main Content
Release date: 
02/08/2013
Release Number: 
4086 - NR 102

г. Трентон, Нью-Джерси. — Пострадавшие от урагана «Сэнди» жители Нью-Джерси проживают в одном из наиболее культурно-разнообразных штатов страны и говорят на разных языках. Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям стремится донести информацию до всех жителей.

В настоящее время агентство FEMA развернуло первую полномасштабную операцию, ориентированную на лиц с инвалидностями и имеющих специальные нужды и функциональные потребности, заключающуюся в обеспечении доступа к ценной информации о помощи пострадавшим в результате бедствия и о мерах по восстановлению во всех центрах помощи пострадавшим от стихийного бедствия.

Пострадавшие могут посетить любой из центров помощи пострадавшим, чтобы воспользоваться услугами переводчиков американского жестового языка или жестового английского языка, либо лично присутствующих в центрах (если сделать запрос об этом заблаговременно), либо работающих в режиме реального времени по системе видеорелейной связи или через службу удаленного видеоперевода.  

Для глухих и слабослышащих в центрах имеются вспомогательные слуховые устройства, усиливающие звук телефоны и телефоны, выводящие текст на экран. Также для слепых и слабовидящих в центрах имеются увеличительные устройства и информация в печатном виде, напечатанная азбукой Брайля и крупным шрифтом.

Группы специалистов по работе с общественностью FEMA – вооруженные публикациями на английском, испанском, китайском, итальянском, корейском, польском, португальском, русском, урду, французском языках и на азбуке Брайля – совершают обход жителей районов, пострадавших от урагана «Сэнди». Эти группы заходят в каждый дом, раздавая ценную информацию о мерах по восстановлению после бедствия и призывая жителей, чьим объектам собственности был нанесен ущерб, зарегистрироваться для получения помощи.

На данный момент агентство FEMA перевело более десятка листовок, брошюр и буклетов о помощи пострадавшим в результате бедствия на 23 языка.

С момента объявления чрезвычайного положения в связи с ураганом «Сэнди» в Нью-Джерси работают более 650  специалистов по работе с общественностью, в том числе более 220 членов корпуса FEMA. Порядка сорока этих специалистов владеют двумя или несколькими языками. Общее число языков, включая американский жестовый язык, составляет 24.

Специалисты со знанием иностранных языков также поддерживают связь со СМИ, аудиторию которых в основном составляют читатели, слушатели или зрители, не владеющие английским языком. Испаноговорящие сотрудники FEMA по вопросам оповещения общественности дали десятки интервью испаноязычным СМИ, неоднократно принимали участие в ток-шоу на радио и беседовали с жителями во всех пострадавших районах.

Информация о ходе восстановительных работ после урагана «Сэнди» публикуется на английском и испанском языках на веб-сайте агентства, который, помимо прочего, спроектирован для удобства пользования лицами с расстройствами органов чувств. Пострадавшие от урагана, чей основной язык – испанский, могут следить за публикациями в сети Twitter на канале FEMAespanol для получения новостей о восстановительных мероприятиях после урагана.

Группы, ассоциации и компании, в которых есть члены и сотрудники, не владеющие английским, пострадавшие в результате урагана «Сэнди» и желающие узнать больше о федеральной помощи и помощи штата пострадавшим в результате стихийного бедствия, могут обратиться в отдел представителей FEMA (FEMA’s Speakers Bureau) для получения презентаций на 13 языках, если возникнет такая необходимость. Также предоставляются услуги переводчиков жестового языка.

Владеющие разными языками телефонные операторы помогут не владеющим английским языком зарегистрироваться для получения помощи в результате стихийного бедствия и ответят на вопросы пострадавших от урагана. Позвонив в линию помощи FEMA по телефону 800-621-3362 (или 800-462-7585 для пользующихся устройством с текстовым выходом), звонящие могут нажать «3» для получения информации на других языках. FEMA может обеспечить перевод на 250 языков. Пользующиеся системой 711-Relay или системой видеорелейной связи (Video Relay Services) могут позвонить по телефону 800-621-3362.

На многоязычной странице на веб-сайте FEMA, расположенной по адресу www.fema.gov/all-languages, предлагается обширная информация о помощи пострадавшим в результате бедствия, а веб-сайт Ready.gov можно просматривать на 12 языках.

Миссия FEMA заключается в поддержке наших граждан и служб оперативного реагирования для обеспечения сплоченности в общегосударственном масштабе в деле создания, укрепления и улучшения возможностей для подготовки к любым стихийным бедствиям и чрезвычайным ситуациям, защиты от них, реагирования на них, проведения восстановительных работ и ликвидации последствий.

Следите за деятельностью FEMA в Интернете на веб-сайтах www.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.facebook.com/fema и www.youtube.com/fema. За деятельностью руководителя FEMA Крейга Фьюгейта (Craig Fugate) можно также следить в сети Twitter по адресу www.twitter.com/craigatfema.

Ссылки на веб-сайты социальных сетей представлены исключительно в информационных целях. FEMA не оказывает предпочтения никаким неправительственным веб-сайтам, компаниям и программным приложениям.

 

 

 

Last Updated: 
02/08/2013 - 14:18
State/Tribal Government or Region: 
Related Disaster: 
Back to Top