Federal Emergency Management Agency

A FEMA QUEBRA AS BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO FACE À RECUPERAÇÃO DO FURACÃO SANDY

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Release date: 
02/08/2013
Release Number: 
4086 - NR 102

TRENTON, N.J. — Os sobreviventes do Furacão Sandy em Nova Jersey moram em um dos estados mais culturalmente diversificados do país e se comunicam em vários idiomas. A Federal Emergency Management Agency (Agência Federal de Controle de Emergências) trabalha para alcançar a todos.

As pessoas com deficiências e/ou necessidades funcionais e de acesso são agora o foco da primeira operação em larga escala feita pela FEMA para oferecer pronto acesso às valiosas assistências e informações referentes à recuperação em todos os centros de recuperação de desastres.

Os sobreviventes podem visitar qualquer centro de recuperação de desastres para conectarem com intérpretes da Linguagem Americana de Sinais ou  linguagem por sinais em inglês pessoalmente, solicitando-o previamente ou, em tempo real, utilizando os serviços de Video Relay ou Intérpretes Remotos por Vídeo.

Dispositivos auxiliares de escuta, telefones com amplificação e legendas para sobreviventes que sejam surdos ou que tenham dificuldade de audição estão disponíveis nos centros, assim como dispositivos de ampliação e informações impressas em Braille e em letras grandes para pessoas cegas ou com visão deficiente.

As equipes de especialistas em Relações Comunitárias da FEMA, munidas com publicações em inglês, espanhol, chinês, italiano, coreano, polonês, português, russo, urdu, francês e Braille , visitaram pessoalmente as comunidades afetadas pelo Furacão Sandy. As equipes estão indo de porta em porta para comunicar valiosas informações referentes à recuperação e para incentivar os residentes com propriedades danificadas a se registrarem para assistência.

Até o momento, a FEMA traduziu mais de uma dúzia de folhetos, boletins e panfletos de assistência ao desastre em 23 idiomas diferentes.

Desde a principal declaração de desastre causado pelo Furacão Sandy, mais de 650 especialistas em Relações Comunitárias têm estado em New Jersey, inclusive mais de 220 membros do Corpo da FEMA. Quarenta e oito destes especialistas são bilíngues ou multilíngues, falando um total combinado de 24 idiomas, inclusive a linguagem americana de sinais.

Os especialistas multilíngues também mantêm contato com veículos de mídia, cuja audiência consiste principalmente de leitores, ouvintes ou espectadores que não falam inglês. Funcionários da FEMA fluentes em espanhol responsáveis pela divulgação pública de informações têm dado dezenas de entrevistas à mídia no idioma espanhol, aparecido em programas de entrevistas no rádio e conversado com grupos comunitários por toda a área afetada.

As atualizações da recuperação do Furacão Sandy estão disponíveis em inglês e espanhol no site da agência, que também é concebido para uso por pessoas com deficiências sensoriais. Os sobreviventes que falam espanhol podem optar por seguir FEMAespanol no Twitter para receber atualizações da recuperação.

Grupos, associações e empresas, que tenham membros que não falam inglês, que sofreram prejuízo 

resultante do Furacão Sandy e que queiram saber mais sobre assistência federal e estadual relativa ao desastre podem entrar em contato com a Central de Palestrantes da FEMA para apresentações em 13 idiomas, se necessário. Os intérpretes de linguagem por sinais também estão disponíveis.

Telefonistas multilíngues estão disponíveis para ajudar os sobreviventes que não falam inglês a se registrarem para ajuda ao desastre e para esclarecimento de dúvidas. Após discar para a linha de apoio da FEMA pelo telefone 800-621-3362 ou TTY 800-462-7585, as pessoas podem escolher Opção 3 para outros idiomas. A FEMA pode fornecer serviços de interpretação em 250 idiomas. As pessoas que usam 711-Relay ou Serviços de  Video Relay podem ligar para 800-621-3362.

A página da FEMA em diversos idiomas em www.fema.gov/all-languages oferece uma grande variedade de informações relativas à assistência ao desastre e o site Ready.gov pode ser visto em 12 idiomas.

A missão da FEMA é dar apoio aos nossos cidadãos e às equipes de primeiros socorros para garantir que, como uma nação, trabalhemos juntos para construir, sustentar e melhorar nossa capacidade de preparação, proteção, resposta, recuperação e mitigação no que se refere a todos os perigos.

Siga a FEMA online pelos sites www.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.facebook.com/fema, e www.youtube.com/fema. Também, siga as atividades do Administrador Craig Fugate no site www.twitter.com/craigatfema.

Os links de redes sociais fornecidos são somente para referência. A FEMA não endossa sites, empresas ou aplicativos não governamentais.

 

Last Updated: 
02/08/2013 - 14:13
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