Consejos para presentar una reclamación al seguro contra inundaciones

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Si es posible, fotografíe el exterior del lugar y muestre cualquier daño o inundación. Además, fotografíe el interior del lugar, y muestre los daños a la propiedad y la altura del agua si su propiedad se inundó.

Llame a su agente de seguros para reportar su reclamación. Si tiene seguro por inundación aparte, llame también a su agente del seguro por inundación para reportar sus daños. Su agente del seguro por inundación preparará un formulario de Aviso de Pérdida y le asignarán a un ajustador para ayudarle.

Separe la propiedad dañada de la que no sufrió daños y colóquela en el mejor orden posible para que el ajustador la examine. Si es posible y razonable, proteja la propiedad de daños adicionales.

Cuando el ajustador visite su propiedad, déjele saber si necesita un pago adelantado o parcial por las pérdidas. Un buen expediente puede ayudar a su compañía de seguros y al NFIP a proveerle un pago adelantado. Use su inventario para trabajar con el ajustador al presentar su reclamación.

Debe desecharse la propiedad dañada que presente un riesgo a la salud o que pueda afectar las operaciones de limpieza. Asegúrese de describir adecuadamente los artículos descartados de manera que, cuando el ajustador examine sus pérdidas y sus expedientes, estos artículos queden incluidos en la documentación.

Los expedientes aceleran el pago de su reclamación. Haga un inventario por habitación de los artículos que falten o que estén dañados e incluya los nombres del fabricante y las fechas y lugares de compra y los precios. Trate de encontrar recibos o pruebas de compra, en especial de los enseres principales y anote el nombre del fabricante, los números de serie, los precios y las fechas de compra.

Last Updated: 
07/24/2014 - 16:00
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