Federal Emergency Management Agency

FEMA는 샌디 복구를 위한 노력에서 의사소통의 장벽 해소

Main Content
Release date: 
02/08/2013
Release Number: 
4086 - NR-102

뉴저지 트렌톤 — 뉴저지의 허리케인 샌디 생존자들은 미국에서 가장 문화적으로 다양한 주들 중 하나에 거주하고 있으며 여러 언어를 구사하고 있습니다.   연방재난관리청은 이러한 모든 거주민들에게 연락을 취하고자 노력합니다.

장애자나 기능적 필요성을 가진 사람들에게 소중한 재해 지원과 복구 정보를 모든 재해 복구 센터를 통해 제공하는 것이 최초로 총력을 기울인 FEMA  작전의 촛점이 되고 있습니다.

생존자들은 재해 복구 센터 어느 곳이라도 방문하여 미리 요청을 함으로써 미국 수화나 수화 영어 통역사들과 연결할 수 있고 또는 비디오 릴레이 서비스나 비디오 원격 통역사를 사용하여 실시간으로 대화를 나눌 수 있습니다.

귀가 멀었거나 청각 장애를 가진 사람들을 위해 청취 지원 장비, 증폭 전화 및 캡션 전화 및 눈이 멀었거나  시각 장애를 가진 사람들을 위해 확대경과 점자(Braille) 및 대형 활자로 인쇄된 정보문이 이러한 센터에 준비되어 있습니다.

FEMA 커뮤니티 관계 전문가들은 영어, 스페인어, 중국어, 이탈리아어, 한국어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 우르두어, 불어 점자로 제공되는 안내문들을 갖추고 허리케인 샌디로 영향을 받은 커뮤니티에서 여론조사를 했습니다. 팀들은 각각 집을 돌아 다니면서 가치있는 복구 정보를 전달하고 피해있은 주택에 살고 있는 주민들이 지원을 받을 수 있도록 등록하라고 권장합니다.

현재까지, FEMA는 수십개 이상의 재해 관련 지원 전단지, 브로슈어 및 팜플렛을 23개의 다른 언어로 번역했습니다.

허리케인 샌디에 대한 주요 재해 선언이후, 220명 이상의 FEMA 본부 멤버들을 포함한650명 이상의 커뮤니티 관계 전문가들이 뉴저지를 방문했습니다.  이러한 전문가들중 40여명 정도가 미국 수화를 포함한 총 24개 언어를 복합적으로 구사하는 이중언어자 또는 복수 언어자입니다.

복수 언어 전문가들은 또한 청중이 주로 영어가 모국어가 아닌 독자들, 청취자들 또는 시청자들로 구성된 방송 매개체들과 연락을 유지하고 있습니다. 스페인어을 구사하는 FEMA 공공 정보 관리자들이 수십여 차례 스페인 언어 방송에 나와서 인터뷰를 했고, 라디오 쇼에 나왔으며 재해 지역 전역에 걸쳐 여러 커뮤니티 그룹들과 이야기를 나누었습니다.

허리케인 샌디 복구 업데이트는 연방재난관리청의 웹사이트에 영어와 스페인으로 제공되며,

이 웹사이트는 또한 감각 장애를 가진 사람들이 사용할 수 있도록 준비되어 있습니다. 스페인어를 구사하는 생존자들은 트위터에서 FEMAespanol를 팔오우하면 복구 업데이트를 받으실 수 있습니다.

허리케인 샌디의 결과로 피해를 입은 비영어 구사 생존자들의 그룹 ,협회 또는 사업체들과 연방 및 주 재해 지원에 대해 더 알고자 하는 분들은 필요할 경우 13개의 언어로 프레젠테이션을 제공하는 FEMA Speakers Bureau에 연락하시면 됩니다. 수화 통역도 또한 제공됩니다.

복수 언어 전화 안내원들은 비영어 구사 생존자들이 재해 복구 등록을 할 수 있도록 돕고 질문에 대한 대답을 해 드립니다. FEMA의 헬프라인 번호인 800-621-3362TTY 800-462-7585에 전화를 건 후, 전화자들은 다른 언어 옵션인 3을 선택하면 됩니다. FEMA는 250개 언어로 통역 서비스를 제공합니다. 711-릴레이 또는 비디오 릴레이 서비스를 사용하시는 분들은 800-621-3362에 전화 주십시오.

FEMA의 복수 언어 웹페이지인 www.fema.gov/all-languages는 풍부한 재해 지원 정보를 제공하며 Ready.gov12개국 언어로 볼 수 있습니다.

연방재난 관리청(FEMA)의 임무는 시민들과 긴급구조대원들을 지원하고, 전국적으로 협조하여 긴급상황으로부터 준비, 보호, 대응, 완화하는 용량을 키우고 개선하기 위해 노력하는 것입니다.

FEMA를 www.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.facebook.com/fema, 및 www.youtube.com/fema에서 온라인으로 찾아 보십시오. 관리청장인 Craig Fugate 씨의 활동은  www.twitter.com/craigatfema에서 보실 수 있습니다.

위에 언급된 소셜미디어 링크들은 참고용입니다. 연방 재난 관리청은 비정부 웹사이트, 회사나 애플리케이션들을 지원하지 않습니다.

 

Last Updated: 
02/08/2013 - 13:58
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