Federal Emergency Management Agency

न्यू यार्क के सैंडी संबन्धित ऐनएफआईपी बाढ़ क्लेम

Main Content
Release date: 
03/04/2013
Release Number: 
26

तूफान सैंडी के बाद हजारों न्यू यार्क वासियों ने अपने बाढ़ बीमा क्लेम फाईल किए हैं। जहाँ कई पालिसी धारकों को संतोषजनक क्लेम मिल गए हैं, कई अन्य को ये नहीं मिल पाए हैं। जिन पालिसी धारकों को अभी तक क्लेम हासिल नहीं हुए हैं वे निम्न कदम उठा सकते हैं:

                      

रिक्त स्थान भरें:

  • यदि आपने अब तक ऐसा नहीं किया है तो तुरंत अपनी क्षतिग्रस्त संपत्ति, फेंके गए सामान, निर्माण को हुए नुकसान एवं खड़े पानी की तस्वीरें उपलब्ध करवाएँ।
  • अपने क्षतिग्रस्त या खो गए सामान की सूची बनाएँ या अपडेट करें, और संभव हो तो इसमें खरीद की तारीख एवं मूल्य/रसीद साथ जोड़ें। यदि ऐडजस्टर की हानि रिपोर्ट में कुछ समान कम है या गलत दर्शाया गया है, तो इसके लिए राष्ट्रीय बाढ़ बीमा कार्यक्रम में प्रावधान है कि आप सप्लीमेंटल क्लेम फाईल कर सकें। सप्लीमेंटल क्लेम प्रक्रिया आप ऐनएफआईपी की आनलाईन हैंडबुक में देख सकते हैं www.floodsmart.gov/toolkits/flood/downloads/f687_claimshandbook_feb09.pdf
  • यदि आपको अपने ठेकेदार से मरम्मत के बिड मिलें हैं तो उसे तुरंत अपने ऐडजस्टर को दें, क्योंकि इन्हें देख कर ही वह आपकी क्षति का अनुमान तैयार करेगा। यदि अनुमान पहले ही तैयार हो चुका है और उसमें कुछ सामान गायब है तो सप्लीमेंटल क्लेम प्रक्रिया का पालन करें और ठेकेदार के अनुमान व रसीदें उसके साथ लगाएँ।
  • यदि आप यात्रा कर रहे हैं तो ध्यान रहे कि आपके एजंट के पास आपका नया संपर्क विवरण अवश्य हो।
  • अपनी क्लेम प्रक्रिया के दस्तावेज़ संभाल कर रखें। हर कदम पर मसलों को हल करने के प्रायसो का उचित रिकार्ड रखें। अपने हर विमर्श के विषय में नाम, शीर्षक, मिलने की तारीख, संपर्क व्यक्ति और विवरण का ब्यौरा रखें। 

फालो अप

न्यू यार्क के सैंडी संबन्धित ऐनएफआईपी बाढ़ क्लेम - पृष्ठ 2

 

  • ऐनएफ़आईपी पालिसी के अंतर्गत पालिसी धारकों को 60 दिनों के भीतर एक हस्ताक्षर किया हुआ प्रमाण देना आवश्यक है। ऐडजस्टर आम तौर पर यह प्रक्रिया आप के लिए स्वयं ही पूरी कर देते हैं। ऐनएफआईपी पालिसी प्रावधानों के अनुसार एक बीमा कंपनी को पालिसी धारक से क्षति के प्रमाण मिलने के 60 दिन के भीतर ही क्लेम दे देना आवश्यक है (या यदि क्षति के प्रमाण के स्थान पर ऐडजस्टर की रिपोर्ट लगी हो तो रिपोर्ट मिलने के 90 दिनों के भीतर)। कुछ बाढ़ की परिस्थितियों, जैसे कि तूफान सैंडी के कारण उत्पन्न हुई, में FEMA अवधि विस्तार को मान्यता

दे सकता है। तूफान सैंडी के लिए यह अवधि इस प्रकार आगे बढ़ाई गई है: बीमा कंपनी द्वारा ऐडजस्टर की रिपोर्ट प्राप्त करने व अवलोकन करने के बाद कवर के तहत आने वाली हानि

 

का भुगतान जितनी जल्दी संभव हो दे दिया जाएगा। ताकि पालिसी धारकों के पास अपनी हानि के सम्पूर्ण आकलन एवं अतिरिक्त स्टेंडर्ड बाढ़ बीमा पालिसी भुगतान प्राप्त करने का पूरा मौका हो, सभी पालिसी धारकों को हानि का प्रमाण देने के लिए दुर्घटना की तारीख से लेकर एक वर्ष का समय दिया गया है। अति कठिन परितस्थितियों के लिए यह अवधि 60 दिनों तक बढ़ाई जा सकती है।   

  • जब आप अपने एजंट या ऐडजस्टर से बात करें तो प्रक्रिया के अगले चरण का समय अवशय पूछें। यदि इसमें आशा से अधिक समय लग रहा है तो फोन करके सवाल करें।
  • राष्ट्रीय बाढ़ बीमा कार्यक्रम के तहत जो कंपनियाँ पालिसियाँ लिखती हैं उनके फोन नंबर आनलाईन www.nfipiservice.com/storm_sandy.htmlपर  उपलब्ध हैं।.

 

आगे की कार्यवाई

  • यदि आपको लगता है कि आपकी बीमा कंपनी ने आपको गलत क्लेम दिया है या आपके क्लेम का पूरा या आंशिक भाग देने से मना कर दिया है तो आप राष्ट्रीय बाढ़ बीमा कार्यक्रम द्वारा नियत की गई  4 चरण की अपील प्रक्रिया का सहारा ले सकते हैं। इस विषय में सूचना आपकी पालिसी में एवं  आनलाईन www.floodsmart.gov/toolkits/flood/downloads/AppealingFloodInsuranceClaim_FINAL.pdfपर उपलब्ध है। 
  • न्यू यार्क का वित्त सेवा विभाग राज्य के बीमा उद्योग के विनयमन के लिए उत्तरदाई है, और यही आपको धोखे से भी बचाता है। विनियामक होने के चलते यह विभाग बीमा एजंटों, बीमा ऐडजस्टरों (जन ऐडजस्टर शामिल) और बीमा कंपनियों को यह व्यापार करने का लाईसेंस देता है। विभाग ने एक तूफान  सैंडी हैल्पलाईन स्थापित की है, ताकि क्लेम प्रक्रिया में पालिसी धारकों की मदद की जा सके। यह नंबर है 800-339-1759.

 

बाढ़ बीमे के विषय में अतिरिक्त जानकारी www.floodsmart.gov पर उपलब्ध है; इसके लिए आप किसी आपदा रिकवरी केंद्र जा कर एक मिटिगेशन अधिकारी से भी मिल सकते हैं। 

 

न्यू यार्क के 5 सबसे बड़े बैंक व मार्टगेज सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधि वित्त सेवा विभाग के आपदा सहायता केन्द्रों पर 4 से 9 मार्च तक उपलब्ध रहेंगे, ताकि तूफान सैंडी पीड़ित घर मालिक बीमा सेटलमेंट के लिए उनसे आमने सामने बात चीत कर सकें। इस विषय में विवरण http://www.governor.ny.gov/press/02282013DFS-Programपर उपलब्ध है।

 

Last Updated: 
03/25/2013 - 13:10
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