Federal Emergency Management Agency

La FEMA continue à innover pour intégrer les personnes ayant des besoins fonctionnels et d'accès

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Release date: 
12/16/2012
Release Number: 
NR-101

NEW YORK – Cinq nouveaux outils destinés à aider les personnes qui sont sourdes, malentendantes ou aveugles sont utilisés pour la réponse d'urgence à l'ouragan Sandy de l’Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA).

Dans les centres de secours de la région de New York, les survivants qui sont aveugles ou malvoyants utilisent un logiciel de synthèse vocale et toute une gamme de loupes pour accéder aux informations de la FEMA. Les survivants qui sont sourds ou malentendants se voient proposer des appareils d'aide auditive, des iPad 3 avec des applications d'interprétation gestuelle à distance par vidéo en temps réel et des téléphones avec sous-titrage qui leur permettent d'accéder aux informations sur la reprise après sinistre.

Ces cinq outils de technologie fonctionnelle font partie d'un matériel qui coûte moins de 4 000 USD à la FEMA. En comparaison, un seul interprète gestuel dans un seul centre de secours peut coûter plus de 400 USD par jour. (La loi fédérale américaine impose l'égalité d'accès à une communication efficace pendant toute la durée d'ouverture d'un centre de secours, généralement pendant huit heures chaque jour.) Des interprètes sont disponibles sur place à la demande, mais pour un accès immédiat, les services d'interprètes sont offerts au moyen de connexions WiFi et cellulaires, similaires à l'utilisation de Skype. 

« Ces outils ont été choisis après que nous avons examiné de nombreuses options susceptibles de fonctionner après une catastrophe », explique Marcie Roth, directrice du Bureau de coordination et d'intégration des personnes handicapées de la FEMA.

« Nous nous sommes adressés aux véritables experts, aux personnes qui utilisent ces outils régulièrement, comme nos partenaires de planification. Nous avons vraiment fait beaucoup de chemin, même par rapport à il y a un an, mais cela ne veut pas dire que nous ayons atteint notre but. Nous sommes en mesure d'utiliser pour la première fois la technologie la plus avancée dans l'une des pires catastrophes. C'est un moment riche d'enseignements, mais nous devons veiller à ce que personne ne passe au travers des mailles du filet pendant cette période d'apprentissage. »

Les cinq nouveaux outils disponibles dans chacun des centres de secours sont :

  • iPad 3 – Cet appareil a de nombreuses applications permettant d'agrandir un texte pour les personnes malvoyantes, des symboles pour les personnes peu alphabétisées ou ayant des troubles de communication, un accès immédiat à des interprètes gestuels pour les personnes sourdes et de nombreux autres outils d'accès immédiat à la communication
  • Visionneuses de grossissement – Agrandit le texte pour les personnes malvoyantes
  • Appareils d'aide auditive – Améliore la clarté sonore pour les personnes malentendantes, surtout utile pour les personnes âgées dans les environnements bruyants, comme un centre de secours.
  • Interprétation vidéo en temps réel – Fournit un accès immédiat à distance à des interprètes gestuels qui se tiennent prêts à intervenir pour aider les personnes qui sont sourdes.
  • Téléphones avec sous-titrage – Fournit une conversion voix-texte pour les personnes qui peuvent parler au téléphone, mais qui ne peuvent entendre leur interlocuteur.

 « Nous n'agissons pas à la place des personnes handicapées », conclut Marcie Roth, « nous agissons avec elles ».

Pour de plus amples renseignements sur les opérations de secours dans la région de New York, visiter www.fema.gov/SandyNY, www.twitter.com/FEMASandy, www.facebook.com/FEMASandy et www.fema.gov/blog.

Last Updated: 
12/20/2012 - 17:09
State/Tribal Government or Region: 
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