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Consejos para presentar una reclamación al seguro contra inundaciones

Primero, verifique el  Folleto de Reclamación al Seguro de Inundaciones del Programa Nacional de Seguro contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés). El mismo proporciona ayuda adicional con el proceso de presentar una reclamación al seguro.

Si es posible, fotografíe el exterior del lugar y muestre cualquier daño o inundación. Además, fotografíe el interior del lugar, y muestre los daños a la propiedad y la altura del agua si su propiedad se inundó.

Llame a su agente de seguros para reportar su reclamación. Si tiene seguro por inundación aparte, llame también a su agente del seguro por inundación para reportar sus daños. Su agente del seguro por inundación preparará un formulario de Aviso de Pérdida y le asignarán a un ajustador para ayudarle.

Separe la propiedad dañada de la que no sufrió daños y colóquela en el mejor orden posible para que el ajustador la examine. Si es posible y razonable, proteja la propiedad de daños adicionales.

Cuando el ajustador visite su propiedad, déjele saber si necesita un pago adelantado o parcial por las pérdidas. Un buen expediente puede ayudar a su compañía de seguros y al NFIP a proveerle un pago adelantado. Use su inventario para trabajar con el ajustador al presentar su reclamación.

Debe desecharse la propiedad dañada que presente un riesgo a la salud o que pueda afectar las operaciones de limpieza. Asegúrese de describir adecuadamente los artículos descartados de manera que, cuando el ajustador examine sus pérdidas y sus expedientes, estos artículos queden incluidos en la documentación.

Los expedientes aceleran el pago de su reclamación. Haga un inventario por habitación de los artículos que falten o que estén dañados e incluya los nombres del fabricante y las fechas y lugares de compra y los precios. Trate de encontrar recibos o pruebas de compra, en especial de los enseres principales y anote el nombre del fabricante, los números de serie, los precios y las fechas de compra.

Last Modified: Monday, 31-Jan-2011 13:38:39 EST