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¿Qué hacer si tiene dificultades para comunicarse?

El proceso de solicitud de asistencia por desastre

En primer lugar, si tiene necesidades inmediatas y urgentes de comida, ropa, albergue o atención médica, póngase en contacto con las oficinas locales de la Cruz Roja Americana. Puede visitar una oficina local o llamar sin costo al teléfono 1-866-438-4636. Comprenda que es posible que la Cruz Roja esté experimentando problemas similares para responder todas las llamadas.

Si sus daños no son graves y puede empezar el proceso de limpieza por su cuenta, considere esperar unos días antes de llamar a FEMA. De ese modo, las líneas telefónicas permanecerán abiertas para que las personas que tiene problemas más urgentes puedan comunicarse. Tenga la seguridad de que FEMA y las otras agencias gubernamentales que proporcionan ayuda por desastre estarán en el área todo el tiempo que sea necesario para satisfacer las necesidades de todos.

Recuerde que no es necesario demorar la limpieza hasta que un inspector vea su propiedad dañada. Le sugerimos tomar fotografías y guardar los recibos en caso de que surja alguna duda sobre sus daños más adelante.

Por último, recopile toda la información que necesita para solicitar asistencia, de modo que cuando llame al 1-800-621-3362 (FEMA), su solicitud pueda tomarse con rapidez y esté completa. La información que necesitará incluye:

  • El domicilio de su propiedad dañada
  • Su dirección postal actual y un número de teléfono en el que podamos localizarlo en caso de que se haya visto obligado a trasladarse a otro lugar
  • Su número de seguro social
  • Los ingresos brutos aproximados de su familia en el momento de la inundación o, si está informando de daños a un negocio, los ingresos brutos del negocio
  • Información sobre el tipo de cobertura de seguro que tiene, en especial del seguro contra inundaciones
Last Updated: 
03/05/2016 - 09:48