Los especialistas de FEMA ofrecen asistencia para solicitar en varios idiomas

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Fecha de publicación: 
3 junio, 2013
Número de publicación: 
4116-031

Aurora, Ill. - Los residentes de Illinois afectados por las fuertes tormentas e inundaciones pueden obtener ayuda para solicitar asistencia por desastre federal en su lengua materna.

 

Especialistas bilingües y multilingües de los equipos de asistencia para sobrevivientes de desastres (DSAT, por sus siglas en inglés) comenzaron a recorrer los vecindarios poco después de la declaración presidencial de desastre para ayudar a personas que solo entienden el lenguaje de señas americano (ASL, por sus siglas en inglés) y que no hablan inglés a entender el proceso de registro.

 

Catorce idiomas, con excepción del inglés, se utilizan para comunicar información de asistencia a las personas que sufrieron daños por las fuertes tormentas e inundaciones ocurridas entre el 16 de abril y el 5 de mayo: árabe, hindi, chino, alemán, griego, coreano, polaco, portugués, ruso, serbio, español, tagalo, urdu y vietnamita. Se agregarán más idiomas a medida que surja la necesidad. FEMA también cuenta con especialistas que dominan el ASL.

 

FEMA tiene guías disponibles para ayuda después de un desastre en varios idiomas y formatos alternativos, que incluyen formatos de letra grande y Braille. Pueden encontrar el folleto en http://www.fema.gov/help-after-disaster que explica el programa de individuos y familias de FEMA y proporciona orientación sobre cómo solicitar asistencia.

Especialistas de FEMA proveen información a medios de comunicación multilingües y a grupos de la comunidad a través de las zonas afectadas para ayudar a los residentes cuya lengua materna no es el inglés.

“Uno de los objetivos principales durante la recuperación de un desastre es hacer llegar el mensaje a todo el mundo acerca de las muchas maneras en que FEMA puede ayudar a los sobrevivientes elegibles”, dijo  el coordinador federal W. Michael Moore. “Y para eso necesitamos destacar todas las barreras posibles de comunicación”.

FEMA cuenta con operadores multilingües para ayudar a los sobrevivientes que no hablan inglés a inscribirse para obtener asistencia por desastre y contestar sus preguntas. Después de llamar a la línea de ayuda de FEMA, al 800-621-3362 o (TTY) 800-462-7585, deben elegir la opción 2 para asistencia en español y la opción 3 para asistencia en otros idiomas. Las personas que utilizan el servicio 711 o el servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés) pueden llamar al 800-621-3362.

La misión de FEMA es apoyar a todos los ciudadanos y a las agencias de primera respuesta y garantizar que, como país, trabajemos juntos para desarrollar, mantener y mejorar nuestra capacidad de preparación, protección, respuesta, recuperación y mitigación ante todos los peligros.

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Contactos de los medios: 571-408-1835

 

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Fecha de la última actualización: 
3 junio, 2013 - 17:28
Región, estado o gobierno tribal: 
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