FEMA SUPERA LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN AL AVANZAR HACIA LA RECUPERACIÓN DE SANDY

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Fecha de publicación: 
8 febrero, 2013
Número de publicación: 
4086 - NR 102

TRENTON, N.J. — Los sobrevivientes del huracán Sandy de New Jersey viven en uno de los estados con mayor diversidad cultural del país y se comunican en muchos idiomas.  La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) trabaja para llegar a todos ellos.

Las personas con discapacidades y/o necesidades funcionales o de acceso son el principal objetivo de la primera operación a gran escala de FEMA para ofrecer acceso fácil a la valiosa ayuda por desastre e información para la recuperación en todos los Centros de Recuperación por Desastre

Los sobrevivientes pueden visitar cualquiera de los centros para comunicarse con intérpretes de lenguaje de señas estadounidense o lenguaje de señas inglés, ya sea personalmente solicitándolo con anticipación o en tiempo real a través del servicio de transmisión de video o el de intérpretes a distancia por video. 

Se encuentran disponibles en los centros dispositivos de asistencia auditiva, teléfonos amplificados y teléfonos con sistema de subtitulado para los sobrevivientes sordos o con problemas de audición, como así también dispositivos de aumento, información en Braille e impresiones con letra de mayor tamaño para ciegos o personas con problemas de visión.

Equipos de especialistas en Relaciones Comunitarias de FEMA, equipados con publicaciones en inglés, español, chino, italiano, coreano, polaco, portugués, ruso, urdú, francés y Braille, visitaron las comunidades afectadas por el huracán Sandy. Los equipos van casa por casa brindando información valiosa para la recuperación y alentando a los residentes cuya propiedad fue dañada a inscribirse para recibir asistencia.

Hasta la fecha, FEMA ha traducido más de una docena de volantes, folletos y panfletos sobre asistencia a 23 diferentes idiomas.

Desde la declaración de desastre mayor por el huracán Sandy, más de 650 especialistas en Relaciones Comunitarias han visitado New Jersey, incluidos más de 220 miembros del Cuerpo de FEMA. Cuatro docenas de estos especialistas son bilingües o multilingües y hablan un total combinado de 24 idiomas, incluso lenguaje de señas estadounidense.

Los especialistas multilingües también mantienen contacto con medios de comunicación cuyas audiencias están integradas principalmente por oyentes, lectores o espectadores que no hablan inglés. Los funcionarios de información pública de habla hispana de FEMA han dado decenas de entrevistas a medios en español, se han presentado en programas de radio y han hablado con grupos comunitarios en toda el área afectada.

Las actualizaciones sobre la recuperación del huracán Sandy se encuentran disponibles en inglés y en español en el sitio web de la agencia, el cual también ha sido diseñado para ser utilizado por personas con discapacidades sensoriales. Los sobrevivientes de habla hispana pueden elegir seguir a FEMAespanol en Twitter para recibir actualizaciones sobre la recuperación.

Los grupos, asociaciones y empresas que cuentan con miembros que no hablan inglés que sufrieron daños como consecuencia del huracán Sandy y que desean obtener más información sobre la asistencia por desastre estatal y federal pueden comunicarse con la Oficina de Idiomas de FEMA y obtener presentaciones en 13 idiomas, si las necesitan. También se encuentran disponibles intérpretes de lenguaje de señas.

Hay operadores telefónicos multilingües disponibles para ayudar a los sobrevivientes que no hablan inglés a inscribirse para recibir ayuda por desastre y obtener respuestas a sus preguntas. Luego de marcar el número del la línea de ayuda de FEMA, 800-621-3362, o TTY 800-462-7585, se puede elegir la Opción 3 para obtener información en otros idiomas. FEMA puede ofrecer servicios de interpretación en 250 idiomas. Las personas que utilizan el servicio 711 o el servicio de transmisión de video, pueden llamar al 800-621-3362.

El sitio web multilingüe de FEMA, www.fema.gov/all-languages, ofrece una gran cantidad de información sobre asistencia por desastre y Ready.gov está disponible en 12 idiomas.

La misión de FEMA es apoyar a los ciudadanos y a las agencias de primera respuesta para garantizar que, como país, trabajemos juntos para desarrollar, mantener y mejorar nuestra capacidad de prepararnos, protegernos y recuperarnos de los peligros, responder ante ellos y mitigarlos.

Siga a FEMA en línea en www.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.facebook.com/fema y www.youtube.com/fema. Además, siga las actividades del administrador Craig Fugate en www.twitter.com/craigatfema.

Los enlaces de medios sociales mencionados se brindan únicamente como referencia. FEMA no avala a ninguna compañía, aplicación o sitio web que no sea gubernamental.

 

Fecha de la última actualización: 
8 febrero, 2013 - 14:22
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