Respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de la asistencia por desastre

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Fecha de publicación: 
14 enero, 2013
Número de publicación: 
NR-138

NEW YORK – A medida que se acerca la fecha límite del 28 de enero de 2013 para inscribirse para recibir asistencia de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) en New York, los funcionarios de recuperación desean asegurarse de que los sobrevivientes tengan toda la información que necesitan sobre asistencia por desastre.

El coordinador federal en New York para el huracán Sandy, Michael Byrne, dirigió el primero de una serie de chats ‘en vivo’ en Twitter esta semana con el objetivo de abordar preguntas e inquietudes acerca de la asistencia por desastre; envió tweets acerca del Programa de Mitigación de Riesgos, la Asistencia de Desempleo por Desastre y las subvenciones para reparación de viviendas de FEMA en una sesión de una hora. Participará en otras sesiones de chat durante las próximas semanas. Siga a  @FEMASandy para recibir la información más reciente sobre el próximo chat.

A continuación encontrará algunas de las preguntas más frecuentes sobre asistencia por desastre (en más de 140 caracteres). Si desea ver preguntas y respuestas adicionales, visite www.fema.gov/SandyNY.

ASISTENCIA INDIVIDUAL

Envié la documentación para solicitar asistencia por desastre pero no he tenido noticias. ¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir una respuesta?

Si usted envió una solicitud de asistencia por daños en su vivienda, un inspector contratado por FEMA se comunicará con usted para programar una visita dentro de los 10 días siguientes a la inscripción. Si necesita otras formas de asistencia y ha completado y enviado su solicitud de préstamo por desastre de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés), debería recibir una carta de elegibilidad dentro de los 10 días siguientes al envío de su documentación. Si ya pasaron 10 días y no ha tenido noticias nuestras, llame sin cargo a la Línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 (TTY 800-462-7585).

Si se le solicitó que envíe documentación adicional y lo hizo, pero aún no ha tenido noticias nuestras, llame a la Línea de ayuda también.

¿Cómo puedo continuar recibiendo asistencia de alquiler de FEMA?

Si desea recibir asistencia de alquiler adicional debe completar el formulario de Necesidad continua con toda la información correspondiente y enviarlo a la dirección impresa en el formulario. Si no tiene el formulario, comuníquese con la Línea de ayuda gratuita de FEMA.

PROGRAMA NACIONAL DE SEGUROS CONTRA INUNDACIONES

¿Qué debo hacer si todavía estoy esperando la liquidación de mi seguro contra inundaciones?

Comuníquese con su ajustador de reclamos o su compañía de seguros para verificar si reúne los requisitos para recibir un pago acelerado del seguro contra inundaciones para cubrir las reparaciones de su vivienda dañada por el desastre. Puede

llamar al Centro de ayuda del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (NFIP, por sus siglas en inglés) al 800-427-4661 si tiene preguntas acerca de su pago o su reclamo del seguro contra inundaciones.

¿Por qué debo construir por encima del requisito mínimo de elevación?

Cada comunidad desarrolla sus propios requisitos locales de construcción. Comuníquese con el administrador de zonas propensas a inundaciones de su comunidad para analizar los requisitos de elevación para su propiedad. Los requisitos de elevación tienen como fin proteger a su vivienda contra futuros daños por inundaciones. En general, si su vivienda se encuentra ubicada en un área de alto riesgo, mientras más alto construya por encima del nivel de elevación básico, más baja será la prima de su seguro y menores las posibilidades de sufrir daños por inundación.

Para averiguar qué necesita para construir, comuníquese con el administrador de zonas propensas a inundaciones de su comunidad para analizar los requisitos de elevación para su propiedad.  La información de contacto de esta persona generalmente se encuentra disponible en el sitio web del gobierno de la ciudad.

MITIGACIÓN: CÓMO RECONSTRUIR VIVIENDAS MEJORES Y MÁS SÓLIDAS

¿Hay dinero disponible para elevar/aplicar medidas de mitigación en mi vivienda?

Es posible que haya asistencia disponible para aplicar medidas de mitigación en su vivienda.

  • Si presentó una solicitud de préstamo de la SBA y esta fue aprobada, es posible que reúna los requisitos para recibir fondos adicionales para cubrir el costo de mejoras que protegerán sus bienes contra daños futuros, como la elevación de su vivienda. Comuníquese con la SBA llamando al 800-659-2955 (TTY 800-877-8339) o escriba un mensaje a disastercustomerservice@sba.gov para obtener más información.
  • Si tenía una póliza de seguro contra inundaciones antes de la tormenta y su vivienda sufrió daños importantes, es posible que reúna los requisitos para recibir hasta $30,000 en concepto de aumento de cobertura de costo de cumplimiento para elevar su vivienda luego de presentar el reclamo. Hable con su agente de seguros para determinar si reúne los requisitos.
  • FEMA ofrece subvenciones para mitigación de riesgos a los estados para actividades como elevación de estructuras, adquisición de propiedades y protección contra inundaciones. El estado determina qué actividades se financiarán con las subvenciones para mitigación de riesgos. Para obtener más información acerca de estas subvenciones, visite www.fema.gov/hazard-mitigation-assistance o comuníquese con su administrador local de zonas propensas a inundaciones para obtener más detalles.

Para obtener más información sobre la recuperación del desastre en New York, visitewww.fema.gov/SandyNY, www.twitter.com/FEMASandy, www.facebook.com/FEMASandy y www.fema.gov/blog.

Fecha de la última actualización: 
19 enero, 2013 - 13:06
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