Solicite asistencia aunque tenga seguro

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Fecha de publicación: 
24 noviembre, 2012
Número de publicación: 
026

TRENTON, N.J.  – La asistencia por desastre a veces puede cubrir los daños que el seguro no cubre. Por eso la Oficina de Manejo de Emergencias de New Jersey (NJOEM, por sus siglas en inglés) y la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) exhortan a que las personas afectadas por el huracán Sandy soliciten asistencia aunque tengan seguro.

Solicite la asistencia de FEMA inscribiéndose en www.DisasterAssistance.gov, o mediante un dispositivo móvil con acceso a internet en m.fema.gov/esp. Los solicitantes también pueden inscribirse por teléfono llamando al 1-800-621-3362, 711/VRS, o TTY 1-800-462-7585.

Solo la solicitud directa a FEMA establecerá su inscripción para asistencia por desastre. Anotarse o reunirse con otra agencia no significa que está inscripto en FEMA.

“Deseamos que todos los que sean aptos para recibir asistencia reciban la ayuda tan pronto como sea posible”, dijo el funcionario de coordinación del estado Lt. Jeff Mottley.

Tenga en cuenta que debe presentar su reclamo de seguro a su compañía de seguros tan pronto

como sea posible. No cumplir con la presentación de un reclamo puede afectar la elegibilidad del titular de la póliza para asistencia por desastre. Tiene un máximo de 12 meses a partir de la fecha de inscripción en FEMA para enviar la información sobre su seguro para que se revise.

“Por ley no podemos duplicar lo que el seguro ya cubre. Pero tal vez podamos ayudar con algunos gastos relacionados con el desastre que no sean cubiertos por el seguro", explicó el funcionario de coordinación federal Michael J. Hall.

Después de presentar un reclamo, si ocurre alguna de las siguientes situaciones, FEMA tal vez pueda proporcionar algo de asistencia:

Se demora su acuerdo con la aseguradora.

  • “Demora” quiere decir que la decisión sobre su acuerdo con la aseguradora se ha demorado más que 30 días de la fecha en que presentó el reclamo.
  • Si se ha demorado una decisión sobre su acuerdo con la aseguradora, usted deberá enviar una carta o un FAX a FEMA explicando las circunstancias. Envíe su carta vía FAX o correo postal a:

FEMA IHP

National Processing Service Center

PO Box 10055

Hyattsville, MD 20782-8055

FAX 1-800-827-8112

  • Debe incluir documentación de la compañía de seguros en la que se pruebe que presentó el reclamo.
  • Si presentó su reclamo por teléfono, deberá incluir el número de reclamo, la fecha en que lo presentó y el lapso estimado que llevará recibir su acuerdo.
  • Si recibe asistencia de FEMA y luego descubre que su seguro cubrirá lo que su asistencia de FEMA cubriría, entonces deberá devolver ese dinero a FEMA porque se lo considera un beneficio duplicado.

Su acuerdo con la aseguradora no es suficiente para satisfacer sus necesidades relacionadas con el desastre.

  • Si ha recibido el acuerdo máximo de su compañía de seguros y aún tiene alguna necesidad no cubierta relacionada con el desastre, deberá enviar por FAX o correo una carta a FEMA a la dirección que se indica arriba en la que indique la necesidad no cubierta relacionada con el desastre.
  • También deberá enviar documentación de su compañía de seguros sobre lo que ellos cubren para que la revisemos.

Usted ha agotado los fondos para gastos diarios adicionales (ALE, por sus siglas en inglés) proporcionados por su compañía aseguradora.

  • Si ha recibido el acuerdo máximo de su compañía de seguros para gastos diarios adicionales y aún necesita ayuda para su necesidad de vivienda temporaria relacionada con el desastre, envíe por correo o por FAX una carta a FEMA a la dirección indicada arriba en la que describa por qué continúa teniendo una necesidad de vivienda temporaria.
  • También deberá proporcionar documentación que pruebe el uso de ALE del seguro, y un plan para una vivienda permanente.

No puede ubicar recursos para alquilar casas en su área.

  • La línea de ayuda de FEMA tiene una lista de recursos para alquilar en el área de desastre.

Préstamos de la SBA

  • Muchas de las personas que solicitan ayuda por desastre también reciben una solicitud para un préstamo por desastre de bajo interés de la SBA. Si recibe una solicitud, asegúrese de completarla y devolverla para quese la considere para todas las formas de asistencia por desastre.
  • FEMA procesará las solicitudes de asistencia para vivienda sin importar si el solicitante ha solicitado un préstamo de la SBA o no. Las determinaciones de elegibilidad para asistencia de FEMA para vivienda temporal no dependen de si el solicitante ha llenado una solicitud de la SBA o no.
  • Usted deberá completar una solicitud de préstamo de la SBA para ser elegible para recibir asistencia adicional bajo la parte del programa de FEMA que cubre propiedad personal, reparación o reemplazo de vehículos y gastos de mudanza y almacenamiento.

Puede solicitar un préstamo por desastre de la SBA en internet usando la Solicitud electrónica de préstamo (ELA, por sus siglas en inglés) por medio del sitio web seguro de la SBA https://disasterloan.sba.gov/ela.

La misión de FEMA es apoyar a nuestros ciudadanos y rescatistas para garantizar que trabajemos juntos como nación para construir, sostener y mejorar nuestra capacidad para prepararnos, protegernos, responder, recuperarnos y mitigar todos los peligros.

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Fecha de la última actualización: 
24 noviembre, 2012 - 18:38
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