Los sobrevivientes deben comunicarse con FEMA para obtener respuestas a sus preguntas

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Fecha de publicación: 
19 septiembre, 2012
Número de publicación: 
DR-4080-066

BATON ROUGE, La. – Los sobrevivientes de huracán Isaac de Louisiana que tengan preguntas acerca de la asistencia por desastre estatal y federal deben comunicarse directamente con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) para obtener respuestas.

“Les recomendamos actuar rápido y comunicarse con nosotros primero para obtener la información correcta”, comentó el coordinador federal de FEMA, Mike Hall. “Una vez que se comunique con nosotros, manténgase en contacto. Estamos aquí para contestar todas sus preguntas”.

Comuníquese primero con FEMA si…

  • Recibió una carta que le indica que no reúne los requisitos y tiene preguntas.
  • Desea saber si reúne los requisitos para un programa de hoteles/moteles.
  • Tiene preguntas sobre los deducibles del seguro.
  • No está seguro de qué información necesita para solicitar asistencia.
  • Desea obtener más información acerca de la inspección de viviendas.
  • Quiere saber por qué no ha tenido noticias de FEMA.
  • Desea averiguar qué otros recursos tiene a su disposición.
  • Tiene otras preguntas o dudas en relación con su solicitud de asistencia.

Se recomienda a los sobrevivientes visitar un Centro de Recuperación por Desastre en su área si desean hablar directamente con un especialista en recuperación de FEMA. Actualmente hay 27 Centros de Recuperación abiertos en 18 parroquias. Obtenga una lista completa de las ubicaciones y horarios de atención en www.fema.gov/disaster/4080.

Los residentes de Louisiana también pueden llamar a la línea de ayuda de FEMA al 1-800-621-3362 o al TTY 1-800-462-7585. Quienes usen el servicio 711 o el servicio de transmisión de video deben llamar al 1-800-621-3362. Los números de teléfono sin cargo funcionan de 7 a.m. a 10 p.m. los siete días de la semana.

Las líneas de ayuda también se encuentran disponibles para los sobrevivientes que necesitan:  

  • servicios legales gratuitos: 1-800-310-7029;
  • información acerca del seguro contra inundaciones: 1-866-331-1679;
  • comunicarse con un asesor para casos de crisis a través de un servicio ofrecido por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos: 1-800-985-5990; y
  • Asistencia de Desempleo por Desastre 1-866-783-5567.

Los propietarios de viviendas, inquilinos y propietarios de empresas de 21 parroquias de Louisiana ahora pueden solicitar préstamos y subvenciones federales por desastre. Las parroquias son Ascension, Assumption, East Baton Rouge, East Feliciana, Iberville, Jefferson, Lafourche, Livingston, Orleans, Plaquemines, St. Bernard, St. Charles, St. Helena, St. James, St. John, St. Mary, St. Tammany, Tangipahoa, Terrebonne, Washington y West Feliciana.

Para obtener más información acerca de la recuperación del desastre en Louisiana, haga clic en www.fema.gov/disaster/4080 o en www.gohsep.la.gov. Siga a FEMA en Twitter en www.twitter.com/femaregion6 o en Facebook en www.facebook.com/FEMA. También puede visitar nuestro blog en www.fema.gov/blog.

La asistencia de recuperación por desastre se encuentra disponible sin distinción de raza, color, religión, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, dominio del inglés o condición económica.  Si usted o alguien que conoce ha sido discriminado, comuníquese con FEMA al número gratuito 800-621-3362. Para utilizar la línea TTY, llame al 800-462-7585.

La misión de FEMA es apoyar a los ciudadanos y a las agencias de primera respuesta para garantizar que como país trabajemos juntos para desarrollar, mantener y mejorar nuestra capacidad de prepararnos, protegernos y recuperarnos de los peligros, responder ante ellos y mitigarlos.

Fecha de la última actualización: 
22 septiembre, 2012 - 10:48
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