Los inspectores de viviendas de FEMA visitan los vecindarios de Louisiana

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Fecha de publicación: 
2 septiembre, 2012
Número de publicación: 
DR-4080-005

BATON ROUGE, La. – Los inspectores de vivienda de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) visitan los vecindarios y verifican los daños para ayudar a los sobrevivientes elegibles del huracán Isaac a acceder a las oportunidades de asistencia.

En los días siguientes a la tormenta se realizaron más de 400 inspecciones, y se programan otras a medida que los sobrevivientes informan sus pérdidas no aseguradas o con cobertura deficiente a FEMA.

“Las inspecciones de viviendas son parte esencial del proceso de recuperación para los sobrevivientes que necesitan que sus hogares vuelvan a ser habitables o que sufrieron graves pérdidas de bienes personales”, comentó el coordinador federal Mike Hall. “Los propietarios de viviendas y los inquilinos pueden ayudarnos a que les brindemos asistencia al inscribirse primero y luego asegurarse de coordinar la visita con los inspectores”.

Los sobrevivientes pueden inscribirse en línea en www.disasterassistance.gov/espanol o a través de un teléfono inteligente en m.fema.gov/esp. Los solicitantes también pueden llamar al 1-800-621-3362 o al (TTY) 1-800-462-7585. Si usted usa el servicio 711 o el servicio de transmisión de video, debe llamar al 1-800-621-3362. Los números de teléfono gratuitos estarán disponibles de 7:00am a 10:00pm los siete días de la semana hasta nuevo aviso.

El proceso comienza cuando los solicitantes de las congregaciones designadas para recibir asistencia por desastre se inscriben e informan los daños no cubiertos o con cobertura insuficiente del seguro sufridos por sus viviendas, vehículos u otros bienes personales. A continuación, un inspector se pone en contacto con el solicitante y programa una visita a la vivienda.

Para acelerar el proceso de inspección, los solicitantes deberían:

  • Asegurarse de que el número de su vivienda o buzón se vea con facilidad desde la carretera.
  • Respetar la cita o notificar al inspector si necesitan posponerla.
  • Autorizar a otro adulto a actuar en su nombre y a recibir al inspector si se encuentran evacuados y no pueden regresar para la inspección.
  • Mantenerse accesibles informando a los vecinos dónde pueden contactarlos si no están viviendo en sus hogares.
  • Informar al inspector acerca de otras pérdidas de bienes o necesidades relacionadas con el desastre como transporte, atención médica o dental, herramientas necesarias para un oficio o materiales educativos para que los inspectores puedan transmitir esa información a FEMA.

Los inspectores intentan comunicarse con el solicitante por lo menos tres veces, y llaman en diferentes momentos, distintos días. Si el inspector no puede comunicarse con el solicitante, este le enviará una carta a su lugar de residencia con un número de teléfono al que el solicitante debe llamar para programar una cita o para emitir nuevamente la inspección.

Al llegar a la vivienda, los inspectores de FEMA muestran una identificación oficial con fotografía. Si no le muestran una identificación con fotografía, es importante que pida verla. Esto ayuda a evitar que los estafadores aprovechen la situación.

La inspección de los daños normalmente demora entre 20 y 45 minutos. Como parte del proceso de inspección, se solicita a los propietarios de viviendas que muestren una prueba de propiedad, la factura de un impuesto, una escritura, un recibo de pago de hipoteca o una póliza de seguro con la dirección de la propiedad. Los inquilinos deben presentar prueba de ocupación, que puede ser un recibo de pago de alquiler o arrendamiento, una factura de un servicio u otro documento que acredite que la vivienda era su residencia primaria en el momento en el que se produjo el desastre. Tanto los propietarios de viviendas como los inquilinos también deben tener una licencia de conducir u otra identificación con fotografía válida.

Los inspectores documentan los daños pero no determinan la elegibilidad del solicitante. Verifican los daños en la estructura y los sistemas de las construcciones, los electrodomésticos principales y los pozos y sistemas sépticos, e ingresan la información en un dispositivo electrónico que la envía a FEMA. Esto acelera el proceso para proporcionar asistencia.

Un verificador de pérdidas de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos también puede programar una cita con los solicitantes que completen una solicitud de préstamo de la SBA. Al igual que los inspectores de FEMA, los verificadores de pérdidas de la SBA y los ajustadores de seguros deben llevar una identificación. Los residentes deben solicitar ver la identificación con fotografía antes de que el inspector ingrese a sus viviendas.

Los residentes no deben preocuparse si ven a un inspector en el vecindario pero este no visita todas las viviendas. Los inspectores tienen un cronograma y solo pueden visitar las viviendas que aparecen en su lista del día.

Para obtener más información acerca de la recuperación del desastre en Louisiana, haga clic en www.fema.gov/disaster/4080 o en www.gohsep.la.gov. Puede seguir a FEMA en Twitter en www.twitter.com/femaregion6 o en Facebook en www.facebook.com/FEMA. También puede visitar nuestro blog en www.fema.gov/blog.

Fecha de la última actualización: 
6 septiembre, 2012 - 17:35
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