Los Funcionarios De FEMA Dicen "Mant?ngase En Contacto" Para Obtener Respuestas Y Resolver Inquietudes

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Fecha de publicación: 
23 mayo, 2011
Número de publicación: 
1973-044

ATLANTA, Ga. -- La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en ingl?s) quiere que todos los sobrevivientes de los tornados y tormentas del 27 y 28 de abril reciban la m?xima asistencia posible para la que sean elegibles.

Sin embargo, los funcionarios recalcaron que hay algunas cosas que FEMA no puede hacer, como duplicar los pagos del seguro o llenar los espacios vac?os en la informaci?n suministrada.

"Volver a poner su vida en orden despu?s de un desastre es dif?cil", se?al? Gracia Szczech, coordinadora federal de FEMA. "Si bien el proceso para garantizar la asistencia de FEMA est? dise?ado para ser sencillo, es f?cil entender c?mo a veces hay informaci?n importante que se pasa por alto o no se ve".

FEMA exhorta a todos los que tuvieron da?os debido a las tormentas en la zona de Georgia declarada federalmente como en situaci?n de desastre a que se inscriban para recibir asistencia.? Luego de eso, mantener las l?neas de comunicaci?n abiertas es una parte importante del proceso.

“Es una v?a de doble sentido”, dijo Szczech. “FEMA no puede ofrecer asistencia a los sobrevivientes que, por cualquier motivo, no han proporcionado toda la informaci?n necesaria”.

Despu?s de inscribirse, los sobrevivientes sabr?n en un plazo de siete a 10 d?as si recibir?n o no
asistencia, pero s?lo si toda la informaci?n necesaria ha sido suministrada. Esta notificaci?n llegar? por correo.

Si es elegible, la carta explica el monto de la subvenci?n, y para qu? debe ser utilizada.

Si no es elegibles, o si el monto de la subvenci?n dice "0", esta carta indicar? cu?les pasos hay que tomar para resolver su situaci?n. Para obtener ayuda, puede llamar a la l?nea de ayuda de FEMA o ir a un centro de recuperaci?n por situaci?n de desastre y hablar cara a cara con un especialista en recuperaci?n.

Para algunos sobrevivientes, el estado de su solicitud de asistencia federal depende de las liquidaciones hechas por la compa??a de seguros y la necesidad que exista de informaci?n adicional.

FEMA analiza una serie de puntos para determinar si un sobreviviente puede recibir asistencia por situaci?n de desastre. Sin embargo, la agencia debe ser capaz de:

  • Verificar la identidad del solicitante.
  • Verificar los da?os. Si cree que el inspector no vio todos sus da?os, llame a la l?nea de ayuda de FEMA al 800-621-3362.
  • Verificar la ocupaci?n de la vivienda. Los solicitantes deben presentar alguna prueba de ocupaci?n de la vivienda, como una factura de servicios p?blicos.

Adem?s, puede que reciba una carta de FEMA negando su elegibilidad si no cumpli? una cita con un inspector o si no envi? los documentos de tr?mite necesarios a la Agencia Federal para el Desarrollo de la Peque?a Empresa.

Llame a la l?nea de ayuda para que le expliquen por qu? se le neg? la asistencia. El cambio de su elegibilidad puede ser algo tan simple como el suministro de documentaci?n incompleta, o de informaci?n adicional.

“El personal de FEMA est? aqu? para ayudar”, se?al? Szczech. “Mant?ngase en contacto. Use la l?nea de ayuda. Obtendr? respuestas a sus preguntas y ayuda para entender el proceso de asistencia, y las maneras de agilizar su recuperaci?n personal”.

La misi?n de FEMA es apoyar a todos los ciudadanos y a las agencias de primera respuesta para garantizar que, como pa?s, trabajemos juntos para desarrollar, mantener y mejorar nuestra capacidad de prepararnos, protegernos y recuperarnos de los peligros, responder ante ellos y mitigarlos.

Fecha de la última actualización: 
16 julio, 2012 - 18:46
Región, estado o gobierno tribal: 
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